Das positive vorweg: Top-Lage direkt an der Getreidegasse in der Altstadt und trotzdem ruhig.
Die Zimmerausstattung ist modern, gepflegt und sauber.
Der Empfang freundlich.
Das war’s dann leider schon - alles andere war ziemlich enttäuschend: die freundliche junge Dame am Empfang braucht wohl erstmal selbst eine Hausführung, denn sie schickte uns mit einer umständlichen Wegbeschreibung zum anderen Gebäude zu unserem Zimmer, das jedoch einfach nur im selben Teil wie die Rezeption ein Stockwerk höher lag.
Das Zimmer war eine Art dunkles Kellerloch ohne Aussicht mit einem kleinen Fenster zum Innenschacht.
Das Bett so schmal, dass mir schleierhaft ist, wie dort Touristen mit amerikanischen Ausmaßen zu zweit liegen sollen.
Am Morgen die nächste Enttäuschung:
Um 9:15 war der Frühstücksraum bereits überfüllt und auf Nachfrage wurde uns barsch von der sichtlich überforderten Angestellten mitgeteilt, dass wir nicht auf der Anmeldeliste stünden, von der wir leider gar nichts wussten. Diese Information war weder beim Check-In noch zuvor bei der Buchung enthalten.
Wir bekamen dann noch den letzten freien Tisch aber das Buffet war bereits von den anderen Gästen so abgeräumt worden, dass die Auswahl ziemlich bescheiden war.
Als wir das enttäuschende Frühstückserlebnis beim Check-Out ansprachen, fiel man mir direkt ins Wort und es wurde nur lapidar mitgeteilt, dass in unserem Tarif kein Frühstück vorgesehen sei.
Bei unseren zahlreichen Salzburg-Aufenthalten im Rahmen der Festspiele war dies in allen Hotels immer problemlos möglich und ist auch weltweit Standard.
Definitiv ein Besuch ohne Wiederkehr für uns.