Das Fenster und die Fensterband in unserem Zimmer war voller Taubenexkrementen sodass wir im Unteren Bereich nicht hinaus schauen konnten. Das war außerdem sehr unhygienisch.
Beim Frühstück kam es immer wieder zu einem Mangel bei den Lebensmitteln, das Personal war sichtlich überfordert. Es ging nur 1 Kaffeeautomat, sodass sich davor lange Schlangen bildeten.
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung, da sie uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Es tut uns leid, dass das Fenster und das Fensterband in Ihrem Zimmer nicht unserem üblichen Standard entsprachen. In unserem Hostel bemühen wir uns, unseren Gästen eine saubere und hygienische Umgebung zu bieten, und wir nehmen dieses Thema sehr ernst.
Es tut uns auch leid, dass es während des Frühstücks zu Engpässen bei den Lebensmitteln und zu langen Schlangen an der einzigen funktionierenden Kaffeemaschine kam. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Frühstückserlebnis am Morgen ist. Deshalb tun wir unser Bestes, um allen unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben. Wir hoffen, dass Sie in naher Zukunft wieder bei uns übernachten werden.
Freundliche Grüße,
Sven Drave
(general manager)
Wir hatten das Hotel für einen 3-tägigen Familienausflug gebucht und waren damit sehr zufrieden. Gerade mit Kindern ist ein Hostel, sie dieses, unserer Ansicht nach ideal. Es gibt in diesem Hostel ein sehr gemischtes Publikum. Das reicht von Familien, jungen Paaren, Einzelpersonen, über Schulklassen und Gruppen aus aller Herren Länder. Bei einer Städtereise braucht man ja nur eine Übernachtungsmöglichkeit ohne Schnick-Schnack und evtl. ein Frühstück. Man ist ja eh den ganzen Tag draußen unterwegs. Abends oder bei schlechtem Wetter bietet das Hostel viel Platz und Möglichkeiten, sich die Zeit zu vertreiben. In der Lobby wird eine gute Auswahl an Getränken und Snacks angeboten. Aber auch mitgebrachtes Essen und Trinken ist hier kein Problem.
Lieber Gast,
vilen Dank für diese wunderschöne bewertung! Wir freuen uns riesig das Sie und ihre Famile sich bei ihrem 3 tägigen Aufenthalt sich so wohl bei uns gefühlt haben! Wir würden uns sehr freuen wenn sie sich auch in Zukunft für uns entscheiden würden!
Freundliche Grüße,
Sven Drave
(geneal Manager)
Sauberkeit im Zimmer und im Foyer ließ zu wünschen übrig. War schon besser auch in anderen A&Os. Personal spricht nur begrenzt Deutsch. Bei Problemen wird die Kommunikation vor allem ohne englischkenntnis denk ich schwierig. Schon die Bestellung von Getränken an der Bar war nicht ohne Verständnisprobleme.
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben! Wir entschuldigen uns, dass ihr Aufenthalt diesmal nicht dem vorigen entsprochen haben. Wir werden ihre Anmerkungen uns zu Herzen nehmen und hier schnell unseren bekannten Standart wieder zur gänze Präsentieren.
Freundliche Grüße,
Sven Drave
(General Manager)
Es war sauber, es gab reichlich Platz im Zimmer, das Frühstück bot selbst einem Schwerkranken wie mir, der kaum etwas von den konventionellen Produkten essen darf, Ausweichmöglichkeiten und sogar Bio-Tee. Bei Problemen (die Fernbedienung fürs TV funktionierte nicht), sorgte der Hausmeister für Abhilfe, der Front-Desk-Manager war einfach großartrig, nachdenlich, empathisch, umsichtig und dabei klar! Sehr beeindruckend! Aber auch der junge Mann, der sich um das Frühstück kümmerte war hilfreich! Unbedingt zu empehlen für Menschen wie wir es sind, die momentan beim Reisen sparen müssen. Zudem hervorragend gelegen zum Bahnhof und den Verbindungen in die City! Eine wohltuende Erfahrung!!!
Lieber Thomas Mendoza Aranda,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass der Service und das Frühstück zufriedenstellend waren. Wir sind stolz darauf, unsere Zimmer für unsere Gäste sauber und effizient zu halten, und es freut uns zu hören, dass es Ihren Bedürfnissen entsprach. Ihre Worte sind eine Ermutigung für uns, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Sven Drave
(general manager)
Dieses enge Doppelzimmer ohne Frühstück dafür mit abgerissenen Vorhängen, für 80,00 €, Das geht garnicht. Wir waren mit diesem Zimmer sehr unzufrieden. Der Preis fürs Frühstück war unter 10,00 €. Das ist ein sehr guter Preis.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Es tut uns leid das Sie nicht mit ihrem Zimmer und der Größe zufrieden waren. Haben Sie sich mit ihren Anliegen an die Rezeption Gewand. Wir hätten dann sicherlich ihnen das Zimmer tauschen können! Wir hoffen das Sie uns in Zukunft nochmal die Chance geben werden ihnen zu zeigen, dass es viel besser geht!
Freundliche Grüße,
Sven Drave
