Alles Top👍 schöne Zimmer, funktionale, moderne und saubere Ausstattung.Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Hotel sehr schön und gepflegt. Schneller Check-In, Bar vorhanden und ein sehr gutes Frühstück. Check out auch via "Postkasten-Schlitz" möglich.
Wir sind das 2x im Ibis Styles-Hotel und werden auch bei unserem nächsten Besuch in Graz dieses Hotel buchen.
Gute Lage, personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Frühstücksbuffet reichhaltig und trifft jeden Geschmack..insgesamt angenehme Atmosphäre.
+ wirklich gutes Frühstück
+ junges, bemühtes Team
+ offene, helle Zimmer
- fleckige Bettwäsche
- sehr hellhörige Zimmer
- laute Klimaanlage
- obwohl vorab mit Kreditkarte gezahlt wurde, wurde ich direkt beim Checkin zu einer erneuten Zahlung aufgefordert. Ich hatte zwei Aufenthalte in diesem Hotel und habe das selbe Prozedere gehabt.
Guten Tag niec8,
vielen Dank für diese interessante Review. Wir werden Ihre Beobachtungen umgehend mit allen verantworlichen Kolleginnen und Kollegen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph
Mein Aufenthalt im Ibis Styles Graz Messe stand von Anfang an unter keinem guten Stern. Obwohl ich Eltite-Member der Hotelkette, zu der das Hotel gehört, bin, und zusätzlich alle meine Daten, incl. Kreditkartendaten in der Buchung auf der Hotel-Homepage, hinterlegt sind, wollte mich die Rezeptionistin gleich beim Check-in "zwingen" sofort zu bezahlen. Argument: "der Chef will das so". Die Superior-Zimmer im 4. Stock sind zwar geräumig, erinnern aber eher an Krankenzimmer, als an einladende Hotelzimmer: keinerlei Dekoration, kein Bild, nichts.......Als ich in der Rezeption fragte, ob es eine "Snack-Karte" oder ähnliches gibt (das ist Standard bei allen anderen Ibis-Standorten, die ich kenne) war die Antwort: Nein, nichts.........Argument: "das Hotel hat erst seit November geöffnet!" Resumé: die oben beschriebenen Minuspunkte in Kombination mit zwar bemühten, aber komplett unerfahrenen Mitarbeitern und der unattraktiven Lage des Hotels (Vorstadt mit sprichwörtlichem "Friedhofsblick")ergeben leider ein sehr schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis. Einmal in diesem Haus ist genug!
Sehr geehrter Globaltraveller282,
vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt hier so ausführlich zu teilen.
Wir bedauern außerordentlich, dass durch eine Verkettung von einigen Fehlern und unglücklichen Umständen Ihr Aufenthalt überhaupt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Für alle Ihnen durch unsere Fehlleistungen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung!
Es ist für uns nachvollziehbar, dass der Ausblick auf den parkähnlichen St. Peter Friedhof nicht jedermanns Sache ist. Wir nehmen aber sehr gerne Zimmerwünsche entgegen. Da die Zimmer Richtung Friedhof durch die garantiert ruhige Nachbarschaft viel stärker nachgefragt werden, sind Zimmer mit dem Blick nach Westen sogar bei späterem Check-in fast immer noch verfügbar.
Es war interessant zu lesen, dass unsere Lage Ihren Erwartungen grundsätzlich nicht entsprochen hat. Falls wir Sie irgendwie bezüglich unseres Standortes in die Irre geführt haben, war uns das überhaupt nicht bewusst und wir bitten Sie vielmals um Verzeihung.
Da auch das Designkonzept Ihres Zimmers nicht nach Ihrem Geschmack war, verstehen wir natürlich, dass Sie von weiteren Nächtigung bei uns Abstand nehmen werden. Auch wenn die Arbeit unserer Architekten von der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste als sehr gelungen empfunden wird, war es für uns trotzdem sehr enttäuschend zu lesen, dass wir Ihren Geschmack so gar nicht getroffen haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Review und das Aufzeigen von einigen Schwachstellen und Fehlern - für die wir Sie noch einmal herzlich um Entschuldigung bitten wollen.
Hochachtungsvoll
Christoph
Gut