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Helmut H
Langenzersdorf, Österreich
Leider Corona
3,0 von fünf PunktenBewertet 14. Mai 2022
Durch Corona Maßnahmen war zu wenig Personal im Hotel wie auch im Restaurant bzw. Service vorhanden. Schränkte den Genuss sehr ein. Zimmer groß mit Balkon zur Donau. Am Dach Pool für Hausgäste vorhanden. Frühstück in Buffett Form.
Aufenthaltsdatum: August 2021
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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      5 - 10 von 196 Bewertungen
      Bewertet am 17. November 2021

      Sehr gemütliches Hotel mit tollem Wellnessbereich.
      Auch das Essen im Restaurant und das sehr umfangreiche Frühstücksbuffet ist erwähnenswert.
      Freundliches und hilfsbereites Personal runden das ganze zu einem perfekten Kurzurlaub ab.
      Kommen sehr gerne wieder!

      Aufenthaltsdatum: November 2021
        • Schlafqualität
        • Sauberkeit
        • Service
      Danke, wrdsmd!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Karoline Pfeffel, Geschäftsführer von Gartenhotel Pfeffel GmbH, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Mai 2022

      Liebe Gäste,
      herzlichen DANK für die tolle Bewertung.
      Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
      Sonnige Grüße und bis bald in der Wachau,
      Fam. Pfeffel & Team

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 24. Oktober 2020

      Leider war die Begrüßung schon so das man am besten wieder geht!
      Gastfreundschaft muss man in diesem Hotel leider suchen. Wir buchten die "Neu Renovierten Zimmer" die grundsätzlich groß und hell sind mit Balkon mit direktem Blick auf die Donau direkt an der Romantikstraße. Die Neuen Zimmer sind auch schon wieder ziemlich i die Jahre gekommen, durchgelegen Matratzen, ungepflegter Spannteppich Toiletten ohne Abluft oder Fenster und eine Minibar die guten Hausweinen allerdings zu sehr hohen Preisen.
      Diel Lage vom Hotel ist grundsätzlich gut allerdings leider durch die Straße eher laut. Ein durchaus schöner Wellnessbereich warten mit Dachteerrasse und Pool mit Blick nach Dürnstein. Leider wird das einzige Highlight wird leider gleich wieder durch Vorschriften und Verbotstafeln (die sich übrigens durchs ganze Hotel ziehen) so gestaltet das man sich nicht willkommen fühlt.
      Auf was man aber wirklich verzichten sollte ist das Frühstück. Vom Service kommt kein " Guten Morgen" sondern gleich wo man sich hinsetzen soll. Das Buffet ist leider weder Appetitlich angerichtet und die Qualität ist eine Katastrophe.
      Einzig die Tee Qualität ist sehr hochwertig.
      Also alles im Allem, wenn man die Wahl hat sollte man wo anders buchen.

      Zimmertipp: Wenn dann unbedingt die sehr teuren "Neubau Zimmer"
      Aufenthaltsdatum: Oktober 2020
        • Schlafqualität
        • Sauberkeit
        • Service
      3  Danke, Pink_panter_666!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Karoline Pfeffel, Geschäftsführer von Gartenhotel Pfeffel GmbH, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Oktober 2020

      Sehr geehrte Damen und Herren,
      danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
      Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie unserem Spa-Bereich im Penthouse des Hotels zufrieden waren.
      Die Zimmer der Kategorie Superior bieten Ihnen 40 - 50m2 Wohnfläche, große Sonnenbalkone Richtung Donau, Wohnraumlüftung (auch im Bad und WC) und vieles mehr.
      Auf unser Frühstück sind wir sehr stolz. Viele Produkte vom eigenen Garten erwarten Sie hier. Aktuell z.B. der hausgemachte Tomatensaft bzw. die Quittenmarmelade vom Baum direkt vor dem Hotel. Ihrem Hinweis können wir hier leider nicht folgen.
      Danke für Ihren Hinweis zu den Getränken in der Minibar: unsere Familie bewirtschaftet zwar auch Rebflächen neben der Tätigkeit im Hotel, die Arbeit unseres Teams muss aber trotzdem normal entlohnt werden. Sprich: der Genuss der Getränke der Minibar umfasst viele Handgriffe von unserer Etage, die Ab-Hof-Preise des Weinguts können wir leider hier nicht anbieten!
      Das Verordnungs- und Regelwerk der aktuellen Zeit nimmt kein Ende - wie wahr! Wir sind verpflichtet, unsere Gäste auf ein "gesundes Miteinander" hinzuweisen - und das in allen Bereichen des Hotels.
      Aber auch wir sind froh, wenn diese Zeit hinter uns liegen wird....

      Alles Gute, vor allem Gesundheit,
      Fam. Pfeffel & Team

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 22. Oktober 2020

      Dieses Hotel ist bei weitem keine Sterne wert, beginnend von einer sehr unfreundlichen Begrüßung und einem sehr unprofessionellen Check in zieht sich die Unfreundlichkeit durch das ganze Haus. Gott sei Dank haben wir die "NEU" renovierten Zimmer gebucht. Da erwartet sie ein durchaus sehr großes helles Zimmer mit Balkon und Blick auf die Donau. Leider liegt im gesamte Zimmer ein sehr ungepflegter Teppich der sehr in die Jahre gekommen ist. Außerdem sind die Matratzen auch ziemlich durchgelegen. Die Minibar Preise sind sehr hoch und das beim hauseigen Durchschnittswein .
      Leider ist auch das Frühstück keine große Freude.
      Anstatt eines " Guten Morgen" oder so bekommt man gleich eine Rüge wenn man den faschen Tisch nimmt und bekommt einen zugewiesen.
      Die Qualität beim Frühstücksbuffet ist leider das billigste was man finden kann und so schmeckt es auch.
      Ein Lichtblick ist der Wellnessbereich mit Dachterrasse mit Pool und Blick nach Dürnstein. Aber leider auch hier wieder so wie im restlichen Hotel stechen diverse Verbotsschilder ins Auge mit Verhaltensregeln und Androhung von finanziellen Strafen .
      Die Lage vom Hotel direkt neben der Romantikstraße ist sehr gut. Lieder aber auch laut von der stark befahren Straße. Dürnstein ist gut Fuß ereichbar.

      Zimmertipp: Wenn schon dann unbedingt eins im Neuen Teil des Hauses
      Aufenthaltsdatum: Oktober 2020
        • Schlafqualität
        • Zimmer
        • Service
      Danke, Oberoesterreich!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Karoline Pfeffel, Geschäftsführer von Gartenhotel Pfeffel GmbH, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Oktober 2020

      Sehr geehrter Herr Ranzinger,

      danke für Ihre Bewertung.

      Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Spa im Penthouse des Hotels zufrieden waren.

      Unser Team hat Ihre Wünsche nicht erfüllt, das tut uns leid. Da wir über Teammitglieder - großteils aus der Region - welche schon langjährig in unserem Haus sind, verfügen, verwundern uns Ihre Ausführungen doch sehr. Generell wird unser Team sehr gelobt.

      Auf unser Frühstück vom Buffet sind wir besonders stolz: viele Produkte aus dem eigenen Garten erwarten Sie hier: Marmelade von den eigenen Obstbäumen, Kuchen und Torten aus der eigenen Patisserie, Gemüse und Kräuter vom eigenen Garten, hausgemachte Säfte wie aktuell Tomatensaft und Pfirsichsaft, und vieles mehr.

      Gesundheit und Hygiene ist zurzeit in aller Munde! Die Regeln und Verordnungen dazu entnehmen wir alle täglich den Tageszeitungen (Info-Blätter sowie Tischzuweisung sind aber leider an der Tagesordnung) . Nichtsdestotrotz sind wir angehalten, die Hausregeln auszuhängen! Das Verhalten im Spa-Bereich sowie in den öffentlichen Bereichen des Hotels von uns allen - Team UND Gäste - schafft den Rahmen für entspannte und gesunde Urlaubstage.

      Aber seien Sie versichert: auch wir sind froh, wenn die Tage der zahlreichen Regeln vorbei sind.

      Alles Gute, vor allem Gesundheit,
      Fam. Pfeffel & Team

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 11. Oktober 2020 über Mobile-Apps

      Ganz glücklich reisen wir ab nach einem Wochenende im Freundeskreis im Gartenhotel. Unser Genießer- Zimmer im Haupthaus war riesengroß, ein perfektes Bett mit durchgehender Matratze, sehr gepflegt und absolut sauber, ein großer Balkon mit tollem Blick über die Donau. Tagsüber etwas laut wegen der Straße, nachts aber ruhig. Sehr schöner Spa mit beheiztem Outdoorpool, alles perfekt und sehr geräumig. Frühstück vom Feinsten, sehr netter und professioneller Service, Abends haben wir gut gespiesen und getrunken und bekamen für unsere anschließende doch etwas lautere Spielrunde eine nette Extrastube, um andere nicht zu stören. Direkt vom Hotel aus kann man Spaziergänge in die Weinberge machen.
      Gut geht das Haus mit den Pandemiebedingungen um: es wird sehr viel gelüftet, Abstände sind gut einhaltbar und das Servicepersonal trägt konsequent Maske. Sogar die Äpfel im Spa sind in Einzelsackerl aus Papier verpackt. Wir haben uns bestens verwöhnt gut erholt und kommen wieder!

      Aufenthaltsdatum: Oktober 2020
      Reiseart: mit Freunden
      1  Danke, sanjo17!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Karoline Pfeffel, Geschäftsführer von Gartenhotel Pfeffel GmbH, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Oktober 2020

      Lieber Gast,
      herzlichen DANK für die tolle Bewertung.
      Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus sowie unserem Team zufrieden waren.
      Die aktuelle besondere Zeit birgt besondere Herausforderungen für uns alle - wir freuen uns besonders, dass Sie mit unserem Bemühungen rund um unser ALLER Gesundheit zufrieden waren.
      Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
      Ganz herzliche Grüße,
      Fam. Pfeffel & Team

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 13. September 2020

      Wir haben ein Wochenende im Hotel Pfeffel verbracht. Das Zimmer hatten wir im alten Gebäudeteil. Der Wohnbereich war sehr groß, nur leider sind die Fenster sehr alt und nur mit einem sehr komplizierten Kipp- und Schiebemechanismus zu öffnen, sodass man sie fast nicht mehr schließen kann. Im Badezimmer befand sich eine Badewanne mit einer Duschwand. Es gab jedoch leider keine höhenverstellbare Halterung für den Duschkopf, sodass man diesen immer in der Hand halten musste um zu duschen. Die Handtücher sind so dünn, dass man sich kaum abtrocknen kann.
      Es wäre super, wenn nicht nur im Bad ein Mülleimer wäre, sondern ein zweiter Zimmer.

      Obwohl wir ein Dreibettzimmer reserviert hatten, war das dritte Bett nicht vorbereitet und die Handtücher für die dritte Person waren auch nicht im Zimmer.

      Der neue Wellnessbereich im 5. Stock ist super. Sehr schöne Terrasse mit ausreichend Liegen und schöner Pool mit angenehm warmen Wasser. Auch die Aussicht von der Terrasse ist ganz toll.

      Wir hatten ursprünglich Halbpension gebucht, die wir nach dem ersten Abend aber gleich wieder abbestellt haben, da das 4 Gänge Menü eine Katastrophe war. Es gab eine Vorspeise, eine Suppe, 2 Hauptgänge zur Wahl und ein Desert. Wenn man einen Gang nicht mag und gerne eine Alternative hätte, dann ist dies leider nicht möglich. Man kommt ja nicht einmal dazu zu fragen, da man so schnell wie möglich abgefertigt wird. Kurz nachdem man Platz genommen hat wird ein Gang nach dem anderen ohne Pause hingeknallt. Als Hauptgang entschieden wir uns für den Zwiebelrostbraten. Ich habe noch nie so ein Fleisch gesehen, wie das was ich da serviert bekommen habe. Man konnte es nicht einmal mit dem Besteck schneiden da es so zäh war und nur aus Fett und groben Fasern bestand. Es gab auch keine Röstzwiebel wie üblich zum Rostbraten sondern gezuckerte gedünstete Balsamico Zwiebel. Nachdem wir ersucht hätten, ob wir einmal Käse statt dem süßen Desert haben könnten meinte der Kellner ja. Kurz darauf wurde jedoch das süße Desert serviert, da die Küche dies schon vorbereitet hätte und deshalb könnten sie keinen Käse mehr servieren. Das süße Desert wären laut Menükarte flambierte Marillen mit Eis gewesen, aber man suchte vergeblich nach dem Eis. Es war nur ein erwärmtes Marillenkompott mit künstlicher Schlagsahne aus der Dose. Dieses katastrophale Menü kostet dann € 33,- pro Person. Also Finger weg von diesem Restaurant.

      Das Frühstück war ganz gut, alles da. Einzig die Spiegeleier sind meist kalt, da sie vorbereitet werden und in einem Warmhaltebehälter am Buffet liegen.

      Aufenthaltsdatum: September 2020
        • Schlafqualität
        • Sauberkeit
        • Service
      1  Danke, Palme1234567!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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