Auf der positiven Seite: die günstige Lage, die nette Umgebung, das freundliche Personal, das auch mal "Extraleistungen" bringt (besonders beim Frühstück).
Ansonsten habe ich schon mal einen Punkt weniger vergeben, da das vermeintliche 5-Sterne-Haus gewiss keine 5 Sterne hat.
Ein weiterer Punkt geht verloren, weil:
- mein Zimmer bei Ankunft und die erste Nacht völlig überheizt (28 °C!) und die Klimaanlage abgestellt war;
- das Hotel zwar in einer netten Gasse liegt, aufgrund der schlecht isolierten Fenster aber jeder Laut von außen eindringt;
- ich auch die zweite Nacht schlecht geschlafen habe, da nicht nur Geräusche aus Nebenzimmern zu hören waren, sondern vor allem über mir der Frühstücksraum mit seiner kleinen Küche lag ...;
- das Badezimmer (Armaturen in der Dusche!) einer Überholung bedarf;
- die schon per Mail vom Hotel erteilten Empfehlungen für Restaurants sich in beiden von mir präferierten Fällen als Reinfall herausstellten: das Restaurant in Hotelnähe (!) war irgendwie komplett geschlossen, "Alfredo alla Scrofa" hingegen nur noch eine Touristenfalle und weit entfernt von altem Glanz.
Der Fairness halber sei angemerkt, dass mir nach der ersten Nacht ein anderes Zimmer (in einem anderen Haus) angeboten wurde, was ich aus Zeitgründen und wegen des damit verbundenen Aufwands allerdings ausgeschlagen habe. Insgesamt weiß ich es auch nicht sehr zu schätzen, wenn auf meinen Hinweis bezüglich störender Geräusche die Reaktion kommt, ich sei der erste Gast, der sich derart äußere ...