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1 - 6 von 1 552 Bewertungen
Bewertet 3. Juli 2018

Wir hatten ein paar super schöne, romantische Tage in diesem fantastischen Hotel.
Hier stimmt einfach alles!
Super Service, super Lage, super Ausblick(-in unserem Meerblick Zimmer)!
Gerne wieder, macht weiter so liebes Puente Romano Team!

Zimmertipp: Meerblick Zimmer
  • Aufenthalt: Juni 2018, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, laurasZ2832FK!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Puente Romano M, Director General von Puente Romano Marbella, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Juli 2018
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Dear guest,

We are glad that Puente Romano was a good choice for your romantic vacation and you found everything satisfactory and according to your wishes. Thank you for your comments about the attentiveness of our team, they are very encouraging to all of us. We hope that you will return for another enjoyable experience in Marbella, the entire team is at your disposal.

Best regards,

Jorge Manzur
General Manager
Puente Romano Marbella
manzur@puenteromano.com

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Bewertet 30. Jänner 2018 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt außerhalb des Zentrums direkt am Strand. Die Anlage des doch sehr großen Hotels und Apartment Anlage ist, durch die in den letzten Jahrzehnten gewachsene Vegetation, attraktiv. Die Zimmer, soweit sie noch nicht renoviert sind, entsprechend keinem fünf Sterne Standard und sind doch sehr abgewohnt. Unser Bad war zwar sehr groß aber sehr kalt und muffig. Die Feuchtigkeit hatte sich in dem Stein der Peter festgesetzt. Hier ist dringend Renovierungsbedarf gegeben. Auch die Sauna und das Dampfbad, die sich beim Tennis Center befinden, sind wenig attraktiv und machen den Eindruck, als seien sie genauso alt wie das Hotel.
Positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal.
Das Frühstück ist grundsätzlich zu loben, allerdings ist es Tag für Tag ohne jegliche Abwechslung das gleiche. Hier ist etwas mehr Kreativität erforderlich
Für ein Fünfsternehotel, dass ganzjährig geöffnet hat, ist auch ein Indoor Pool mittlerweile Standard, der auch von Kindern mit benutzt werden kann. Diesen haben wir leider vermisst.

Aufenthalt: Jänner 2018, Reiseart: mit der Familie
6  Danke, arabis4!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PuenteRomano M, Director General von Puente Romano Marbella, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Februar 2018
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Dear guest,
Thank you for taking the time to share your opinion with us. It makes us happy to know that you found our team friendly and that you found the resort’s surrounding and vegetation attractive.
However, it saddens us to hear that we did not meet your expectations regarding the rooms and other facilities. We took note of your constructive feedbacks as they are extremely important for us to know where and how to improve. For what concerns the rooms, renovation works are already being implemented. Our guests are our top priority, we therefore thank you once again for sharing your helpful and sincere opinion with us. Please do not hesitate to contact us for any information you may require and we hope to have the opportunity to welcome you again soon.
Best regards,

Jorge Manzur
General Manager
manzur@puenteromano.com

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Bewertet 6. November 2017

Die Tatsache, dass ich täglich um frisches Toilettenpapier fragen musste, keine Hausschuhe im Zimmer hatten, und wir keinen Handtuchservice hatten finde ich nicht 5-Sterne Hotel wert.

Sehr gut gefunden habe ich den Ownersclub.

  • Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, MichaelE8!
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PuenteRomano M, Director General von Puente Romano Marbella, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. November 2017
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Dear Guest,

We are pleased that you enjoyed our new Owners’ Club; however we are sorry that the Housekeeping was not up to our luxury standards. I have raised your comments with the rest of the team to ensure we maintain a coherent level of service. We hope to have another opportunity to show you our true hospitality in the near future.

Best regards,

Jorge Manzur
General Manager
Puente Romano Beach Resort & Spa
manzur@puenteromano.com

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Bewertet 24. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Das Hotel ist sehr schön, aber die Zimmer sind doch sehr in die Jahre gekommen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht ganz. Die Ausstattung der Zimmer an elektronischen Geräten ist ganz gut. Die Minibar und die Restaurants sind extrem teuer. Das Fitnessstudio ist gut ausgestattet. Man kann sich in dem Hotel sehr wohl fühlen.

Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: als Paar
Danke, Nadine P!
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PuenteRomano M, Director General von Puente Romano Marbella, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. November 2017
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Dear guest,

Thank you for sharing your opinion on TripAdvisor. We are happy that you enjoyed the general atmosphere in the hotel. We have regular renovations of facilities and service to improve our standards to the enjoyement of the guests. We hope to welcome you back to the Puente Romano and look after you on your next trip to Marbella

Best regards,

Jorge Manzur
General Manager
Puente Romano Beach Resort & Spa
manzur@puenteromano.com

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Bewertet 1. September 2017 über Mobile-Apps

Wir haben das Hotel als Familie zum zweiten Mal besucht und sind wieder sehr zufrieden gewesen.

Lage: sehr gut . Direkt am Strand von Marbella.

Strand: Sehr gepflegt, flach abfallende Badebucht, immer ausreichend kostenfreie Liegen vorhanden.

Pools: mehrere Pools in der Anlage, alle mit sehr guter Wasserqualität und ausreichend Liegen. Neu : NOBU Pool nur für Erwachsene mit tollen Sunbeds etc.

Anlage: sehr gepflegt und sauber, alter Baumbestand und üppige Vegetation, das Hotel besteht aus vielen kleinen Häusern, die an ein Dorf erinnern. Hoher Sicherheitsstandard.

Zimmer: absolut sauber, modern und mit hochwertigen Möbeln ausgestattet. Im Badezimmer sind von Rasierschaum bis zur Zahnbürste zahlreiche Utensilien gratis vorhanden, sehr angenehm. Super Fön! Leistungsstarke Klimaanlage.

Service: sehr gut organisiert, das Personal war immer sehr freundlich und kompetent, alle Wünsche wurden zügig erfüllt.

Frühstück: das Frühstück ist phantastisch! Riesige Auswahl, alles frisch und appetitlich dargeboten, noch besser als im Vorjahr. Ein echtes Highlight. Wir reisen viel und kennen kein besseres Hotelfrühstück.

Dinner: im Hotel gibt es 9 Lokale unterschiedlicher Essensrichtung und Preisklasse ( spanisch, italienisch, asiatisch, international, Nobu, etc). Wir haben die meisten ausprobiert und waren immer sehr zufrieden. Unser Favorit ist das Lokal "Sea Grill" direkt am Meer. Traumhafter Blick, sehr gutes Essen und Trinken, super Service. Wir haben immer im Hotel gegessen, obwohl wir keine Halbpension gebucht hatten. Tischreservierung im voraus absolut zu empfehlen. Abends ist im Zentrum der Anlage das "La Plaza" angesagter Treffpunkt nicht nur für Hotelgäste, hier kann man sehen und gesehen werden....

Sport: u a Wassersport direkt am Hotel, grosse Tennisanlage, eigener Golfclub ( ca 20 Min mit dem Auto entfernt).

Preis-Leistungsverhältnis: stimmt!

Fazit: es war richtig schön, wir kommen sehr gern wieder!

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit der Familie
Danke, Judith B!
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PuenteRomano M, General Manager von Puente Romano Marbella, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Oktober 2017
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Dear Guest,

It was a great pleasure to welcome you back to Puente Romano Beach Resort & Spa. I am glad that you had a wonderful experience with us and enjoyed our small Andalusian village with beautiful gardens, a wide choice of restaurants that allows you to have a different experience every day, and the new NOBU pool, an adults-only space. I agree that your favourite restaurant, the Sea Grill, has a charming atmosphere and the sea views are precious. Your opinion serves as a motivation to the entire team and we will continue working to provide the best experiences to our valued guests, thank you for sharing your comments with us.

We look forward to welcoming you on your next visit to Marbella,

Best regards,

Jorge Manzur
General Manager
Puente Romano Beach Resort & Spa
manzur@puenteromano.com

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