Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr gemütlich eingerichtete Studios und unglaublich bequeme große Betten. Habe wieder vortrefflich gut geschlafen. Das Frühstück ist ausgesprochen lecker und frisch. Ich fühle mich sehr wohl hier und komme gerne wieder.Mehr
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Wir haben ein neues Hotel in Düsseldorf kennengelernt und waren sehr zufrieden. Trotz der Corona-Einschränkungen haben wir uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Aus das Angebot beim Frühstück war sehr angenehm und gut.
Sehr geehrter orlando1111,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt im The Wellem.
Ihre Rückmeldung haben wir ebenfalls gerne mit dem Team geteilt. Das gesamte Team
würde sich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Landeshauptstadt wieder
im The Wellem begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Till Westheuser, General Manager
Das Haus hätte ein großes Potenzial, wenn es perfekt geführt werden würde.
Die Speisen abends an der Hotelbar lassen zu wünschen übrig. Der Service generell ist laienhaft. Sensationell sind die Zimmer und die Betten.
Sehr geehrter Herr Braun,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und ehrlichen Worte zu ihrem letzten Aufenthalt bei uns im The Wellem.
Schade, dass wir Sie während Ihres letzten Aufenthaltes leider nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wir
haben aufbauend auf Ihr Feedback einige interne Veränderungen vorgenommen. Der Service wurde nachgeschult
und unsere Speisenkare an der Hotelbar überarbeitet. Wir freuen uns sehr, dass Sie zumindest mit unserer "Hardware"
denn neu ausgestatteten Gästezimmern und unseren Betten sehr zufrieden waren.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf, erneut eine Chance geben würden, Sie
von unserem Haus und insbesondere unserer Service Mentalität überzeugen dürften.
Herzliche Grüße,
Till Westheuser, General Manager
Bei unserem Langzeitaufenthalt haben wir sehr genossen, dass die Front-Desk Crew stets den bestmoeglichen Service geboten hat. Ob Lieferservice von Amazon, Zalando & Co., Essenslieferungen oder Lieferungen der hausseitig beauftragten Reinigung: stets erreichte uns alles einwandfrei. Besonders schaetzten wir den guten persoenlichen Kontakt, der sich im Laufe der Zeit zum Team entwickelte. Auch die kulinarischen Angebote rund um das Hyatt haben wir haeufig genutzt und koennen sie sehr weiterempfehlen.
Kurzum: das Hyatt in der Duesseldorfer Altstadt war uns nicht nur Hotel, sondern ein Zuhause. Vielen Dank fuer Alles, wir kommen definitv wieder :-)
Liebe Judith & Ingo,
vielen Dank für euer positives Feedback und die tollen Zeilen zu eurem letzten Langzeitaufenthalt bei uns im The Wellem.
Ihr seid dem gesamten Team sehr ans Herz gewachsen und es war wirklich schön euch fast ein halbes Jahr als "Teil der AQ Familie" im Haus zu wissen. Das gesamte Team sendet herzliche Grüße aus der Mühlenstrasse über den großen Teich und
wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns im The Wellem.
Herzliche Grüße,
Till Westheuser, General Manager
Nachdem ich das Haus recht kritisch bewertet hatte, ist es an der Zeit mein Feedback zu aktualisieren.
Vorneweg: Lage Lage Lage, das Hotel liegt top am Rande der Düsseldorfer Altstadt - wenige Meter von allem. Erreichbar ist es per Auto, U-Bahn etc. sehr gut.
Die Zimmer sind sehr groß, sehr gut ausgestattet und bestens gepflegt. Mittlerweile gibt es auch immer bereits eine Flasche Wasser und ein kleines Willkommen.
Der service ist routiniert und eingespielt und mehr als zuvorkommend, auch das Frühstück, das mittlerweile in einem eigenen Restaurant gelandet ist ist bestens - was auch immer man sich wünscht, es wird möglich gemacht.
Die Preise sind stolz, allerdings eben auch ein außergewöhnliches Hotel mit top Suiten.
Mittlerweile: meine Adresse in Düsseldorf.
Sehr geehrter stupfel25,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt im The Wellem und auch dafür, dass Sie uns nach Ihrem ersten nicht 100% zufriedenstellenden Aufenthalt erneut eine Chance gegeben haben. Insbesondere Ihre Rückmeldung zu unseren Mitarbeitern und dem wahrgenommen Service freut uns besonders und haben wir umgehend auch mit dem Team geteilt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Landeshauptstadt wieder im The Wellem begrüßen dürften und die positiven Eindrücke bestätigen könnten.
Alles Gute nach München, bleiben Sie gesund und herzliche Grüße,
Till Westheuser, General Manager
Sehr angenehmer Aufenthalt in der derzeitigen Situation. Super Zimmer und sehr freundliches Personal. Sehr gute Ausstattung der Zimmer und spitzen Parkmöglichkeiten. Tolle Lage und sehr kurze Wege ins Zentrum. Kommen gerne wieder.
