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“Japanisches Highlight in Köln!”

Zen Japanese Restaurant
Platz Nr. 39 von 2 605 Restaurants in Köln
Preisbereich: $ 9 - $ 40
Küche: Sushi, Japanisch
Stadtviertel: Lindenthal
Restaurantangaben
Stadtviertel: Lindenthal
Bewertet 29. Jänner 2023

Schon kurz nach der Eröffnung waren wir im „neuen“ Zen und waren sehr beeindruckt vom Ambiente und der anspruchsvollen Speisekarte.
Die Gestaltung des Restaurants mit Bar und Sushibar ist puristisch, dezent, setzt aber durch das Wechselspiel der petrolfarbenen Wände mit hellem Holz und stylischen Lampen Akzente.

Die Speisekarte hat sich vergrößert und umfasst nun auch ein 7 -Gänge-Menü. Unbedingt probieren! Aber auch die Klassiker, Sushi, Sashimi und Tempura waren wie immer köstlich.
Die Weinkarte ist preislich fair, könnte aber etwas umfangreicher sein.

Insgesamt absolut empfehlenswert, ein bisschen Stress im Service, wird aber durch die Freundlichkeit des Teams allemal wettgemacht.

Besuchsdatum: Jänner 2023
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
Danke, inesbJ800IK!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertungen (243)
Bewertungen von Reisenden
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1 - 5 von 243 Bewertungen

Bewertet 28. Jänner 2023 über Mobile-Apps

Nach einer Stunde kamen die Miso Suppen an, in Windeseile von der Chefin selbst zubereitet, (weil sie gemerkt hatte, dass es vergessen wurde), ohne Handschuhe griff sie zu den Zutaten obwohl sie vorher die Hände nicht gewaschen und alles angefasst und sogar kassiert hat.
Zudem sind die Speisen falsch beschrieben. Wir bestellten
einen süß-säuerlich marinierten Lachs mit frischen Zwiebeln. Erhalten haben wir einen frittierten Lachs, süß-säuerlich. Erwartet hatten wir eine rohen Lachs, süß -säuerlich mariniert.

Nach diesem Restaurantbesuch hatten wir in der Nacht noch eine Magenverstimmung und sehr viel Durst. Woher das genau kam, wissen wir nicht, denn die Abgaben über die Zusatzstoffe gemäß Lebensmittelgesetz fehlen auf der Speisekarte!!!
Die Organisation lässt sehr zu wünschen übrig, wir haben zu unserer Hauptspeise Reis bestellt (dieser wird nicht automatisch serviert sondern muss extra bestellt werden für 2 Euro pro Portion) und er kam nicht. Es wurde vergessen! Auf nochmaliger Anfrage, wurde dieser serviert. Bedauerlicherweise war das Essen schon kalt.....
Preis-Leistungsverhältnis stimmt allemal nicht.

Ein letzter Hinweis noch:

Die hier aufgeführten Bewertungen liegen Jahre zurück, sie stammen von einem früheren Restaurant, das mit diesem nicht zu tun hat..Dieses Lokal hat vor kurzem geöffnet also wurden die alten Bewertungen aller Wahrscheinlichkeit nach mit übernommen.

Besuchsdatum: Jänner 2023
Danke, luunara!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mitsou M, General Manager von Zen Japanese Restaurant, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Jänner 2023

Hallo,

Offenbar ward Ihr leider nicht sehr zufrieden. Das tut uns sehr leid. Wir bedanken uns dennoch für das Feedback, da wir den Anspruch haben, uns stets zu verbessern und unseren Kunden beste japanische Speisenqualität in einem perfekten Ambiente zu bieten.

Einige Dinge möchten wir hier jedoch ausnahmsweise einmal im Detail klarstellen.

Ihr hattet online zwei Plätze an der Sushitheke reserviert (das kann bzw. Muss man bei OpenTable sehr eindeutig wählen), wolltet aber offenbar Plätze an einem Tisch - Diese waren jedoch ausgebucht. Eine kurzfristige Umbuchung ist in diesem Fall am Abend dann für uns leider nicht immer möglich.

Dass Ihr einen anderen Lachs erwartet habt, tut uns leid. Wir haben mehrere Lachsgerichte und offenbar gab es auf irgendeiner Seite ein Missverständnis. Wir hätten uns gewünscht, dass Ihr uns direkt darauf ansprecht, damit wir wenn möglich korrigieren können.

Eine Allergenkarte gibt es selbstverständlich bei uns. Sie hängt sichtbar aus - ebenso, wie die Jugendschutzbestimmungen. Außerdem kann sie natürlich am Tisch eingesehen werden.

Die Hygienevorschriften nehmen wir sehr ernst. unsere Mitarbeiter erhalten selbstverständlich regelmäßig HACCP Schulungen. Euren Hinweis nehmen wir im Rahmen unseres Kontroll- und kontinuierlichen Verbesserungsprozeesses natürlich sehr ernst möchten stets sicherstellen, dass alle Vorschriften eingehalten werden - auch, wenn es mal wieder sehr voll ist. Wir werden diesen Punkt daher im Team besprechen.

Auch ist es nicht richtig, dass es sich hier um ein anderes Restaurant handelt. Wir sind mit bestehendem Team umgezogen von der kleineren Location in der Bachemer Str. In die neue, größere, ebenfalls in der Bachemer Straße, nun 233. Da sowohl Team, wie auch Konzept und auch Name gleich geblieben sind, haben wir natürlich auch alle Accounts nur umgezogen.

Natürlich würden wir uns sehr freuen, wenn Ihr uns eine zweite Chance gebt, Euch von unserer Qualität und unserem hohen Anspruch zu überzeugen. Vielleicht besucht Ihr uns ja nochmals. Wir hätten uns gewünscht, dass Ihr uns sofort ansprecht - in diesem Falle mit Tadel, aber natürlich auch sehr gerne mit Lob.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 25. Jänner 2023

Das neue Zen ist bereits jetzt ein gelungenes Unterfangen!!

Die Einrichtung besticht durch Minimalismus und hervorragenden japanischen Geschmack.

Die "Begrüßungstheke" im Eingangsbereich lädt zum verweilen und geniessen eines Aperetives geradezu ein. Im Angebot die Klassiker, Champagner und Sekt, aber auch einige japanische Cocktails, die außergewöhnlich und sehr schmackhaft sind. Besonders der günstige Preis aller Aperetive ist hier hervorzuheben.

Wenn man dann von dem sehr zuvorkommenden Service zu seinem Tisch geführt wird, sieht man, wie großzügig und wenig platzausnutzend der Innenraum gestaltet ist. Hier könnte man noch ein zwei Tische mehr stellen, um es noch gemütlicher zu gestalten.

Das Essen besticht durch sehr gute Qualität, es gibt ein sehr gutes Menu und es wurde uns gesagt, dass zukünftig noch mehr Menus geplant sind. Besonders hevorzuheben sind die warmen Speisen (Wagyu und Hühnchen).

Beim Sitzen an der Sushi Theke kann man den japanischen Sushi-Meistern auf die Finger schauen und ihre Geschicklichkeit bewundern.

Die neue Weinkarte ist ausgewogen und lässt keine Wünsche offen. Die Bepreisung ist auch hier sehr moderat.

Der Service muss sich eineinhalb Wochen nach Eröffnung noch etwas einspielen, war aber jederzeit sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Insgesamt ein tolles Erlebnis!!!
(Wir waren schon drei Mal dort)
Ein durchweg wundervolles Erlebnis zu einem für die gebotene Qualität sehr günstigen Preis.

Besuchsdatum: Jänner 2023
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
Danke, Reiseprofi1976!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet 22. Dezember 2022 über Mobile-Apps

Zum Teil ungewöhnliches und immer leckeres japanisches Essen. Unbedingt auf den Service hören. Er weiß, was schmeckt und wieviel jeder bestellen sollte. Sehr kompetent und freundlich,

Besuchsdatum: Dezember 2022
Danke, Stefan S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet 15. Juli 2022

Wirklich tolle und ausgefallene Sushis in überragender Qualität. Einfach immer wieder top!! Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Besuchsdatum: Juni 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
Danke, Q4415BLromanr!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

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