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2 - 7 von 30 Bewertungen
Bewertet am 12. Jänner 2014

Appartement Nr. 71 liegt im Erdgeschoss, im Schlafraum kommt man sich vor als wäre es ein Kellerraum ist auch ziemlich klein. Wasserflecke an der Decke im Wohnraum, leider stand auch kein Wasserkocher zur Verfügung, der war in der Küche die abgeschlossen war, man sagte uns wir könnten die Küche zubuchen für 20€ am Tag dann hätten wir auch einen Wasserkocher. Oder für 18€ pro. Person + Tag Frühstücken. Ja, Nein ist klar. Das beste am Appartement war der Fußboden im Wohnraum ( Laminat). Spabereich nicht genutzt, und über das Frühstück können wir auch keine Aussage machen. Gefrühstückt wurde außerhalb.
Ich glaube in Hamburg City bekommt man ein besseres Preis-Leistungsverhältnis.

Aufenthaltsdatum: Jänner 2014
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, hannibaer61!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Daniela_Gorres, Leiter Gästebetreuung von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Jänner 2014

Sehr geehrter Hannibaer61,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unsere Appartments sind mit oder ohne Küchennutzung buchbar. Selbstverständlich bekommen Sie einen Wasserkocher auch ohne Buchung der Küche. Ein Anruf an der Rezeption während Ihres Aufenthaltes reicht, und schon bringen wir Ihnen den Wasserkocher zu Ihrem Zimmer.
Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen.
Mit besten Grüßen aus der Elb-Residence,
Daniela Gorres
Guest Relations Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Große Zimmer,Zimmer sauber. Ruhige Lage da Sackgasse. Frühstück im Holiday Inn gut, guter Service, freundliches Personal. Gute Anbindung an öffi. Einziger Nachteil Hotel groß dafür keine hecktickt im speiseraum und im Hotel. Erster Tag kostenlose Getränke auf Zimmer.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2013
Reiseart: mit Freunden
1  Danke, lippholz55!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Daniela_Gorres, Leiter Gästebetreuung von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Oktober 2013

Sehr geehrter Gast,

über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns in der Elb-Residence gefallen hat und wir mit unserem Service und unseren Leistungen zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen konnten. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder einmal in unserem Hause willkommen hießen.

Mit besten Grüßen,
Daniela Gorres
Guest Relations Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 27. September 2013

Der Aufenthalt hier war ein Genuss. Der Preis war gut, die Küche ist gegen einen Zuschlag verfügbar, das Fitnesscenter besitzt nur Kreislaufgeräte, und der Pool ist relativ klein (beliebt bei Familien). Das Essen in der Hotelbar ist gut, und das Personal ist sehr freundlich.

Danke, PeterGans!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Daniela_Gorres, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2013
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Dear guest,

Thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you have enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcoming you again in Hamburg.
Best regards!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. August 2013

Der Teppichboden war in allen Räumen verdreckt,die Dusche schmutzig und die Gardinen völlig verschlissen.Das Personal desinteressiert und nicht höflich um es mal milde auszudrücken.Zudem konnte man 2 Tage den Fahrstuhl nicht benutzen und das im 6.Stock.Auch das die Zimmerkarte sich entlädt,wenn man sie zu dicht ans Handy legt wurde nicht gesagt,obwohl das Problem bekannt ist.Obwohl ich incl.Frühstück gebucht habe,bin ich am 2. Tag woanders frühstücken gegangen,da ich das Gefühl hatte,die allgemeine Einstellung des Personals war,oh Gott Gast droht mit Arbeit.Man fragt sich auch,wofür einen Balkon,wenn es keine Möbel gibt auf die man sich setzen kann.Ich kann dieses Hotel wirklich niemanden weiterempfehlen!

Aufenthaltsdatum: August 2013
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Angelika J!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Daniela_Gorres, Leiter Gästebetreuung von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. August 2013

Sehr geehrter Angelika J,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern und zu handeln, wenn der Schuh einmal drückt. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns vielmals entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es unser Bestreben ist, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt in unserem Hause. Wir nehmen Ihre Kritik deshalb sehr ernst und werden mit den angesprochenen Abteilungen über diese Punkte sprechen.

Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen.

Mit besten Grüßen,
Daniela Gorres
Guest Relations Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 18. Juli 2012

Ich war nur einmal in diesem Hotel. Der erste Eindruck war gut, modernes Aussehen. Aber direkt nach dem Schlange stehen an der Rezeption setzt die Realität ein. Insgesamt ist es aber ein ordentliches Angebot, wenn man etwas in der Industriegegend sucht, was nicht so teuer ist und ein gutes Frühstück bietet. (Abendessen im Hotelrestaurant habe ich nicht ausprobiert). Das Zimmer war groß, roch allerdings nach Rauch, obwohl ich ein Nichtraucherzimmer verlangt hatte, und es lag nah an der Straße...sehr viel Lärm. Das Bett war zu weich und das Badezimmer ein bisschen dekadent (gerade noch akzeptabel).

Danke, kirghi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.Ursprünglich bei www.tripadvisor.it auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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