Schönes Wellnesshotel in ruhiger Lage. Allerdings kann der Wellnessbereich besonders am Wochenende stark überlaufen sein. Auf eine Ruheliege braucht man dann nicht zu hoffen, selbst freie Sitzplätze vor den Saunen auf den Holzbänken sind kaum oder gar nicht vorhanden.
Eine Abzocke und bisher in keinem anderen Wellnesshotel erlebt ist jedoch die Geschäftspraxis, dass bei Wochenendaufenhalten keine Zimmerkategorie zugesagt werden kann. Obwohl wir bereits 4 Monate (!) vor dem Termin gebucht hatten und als Wunsch eine günstige Zimmerkategorie angegeben hatten, wurden wir schlussendlich im teuersten Zimmer und zu ungeplanten Mehrkosten von 80,- € einquartiert. Weder auf dem Schliffkopf, am Mummelsee, auf dem Kniebis, in Furtwangen, in Hinterzarten, in Altglashütten noch auf dem Feldberg hatten wir eine solche Geschäftspraxis jemals erfahren.
Sehr Schade ist auch, dass man an der Hotelrezeption zwar nach der Zufriedenheit befragt wird, keinesfalls aber die Kritik annimmt, diese noch nicht mal zulässt.

Wir waren rundum sehr zufrieden im Heselbacher Hof. Die Lage ist ruhig mit schöner Aussicht, alles ist sauber, schön dekoriert und gut unterhalten, unser Zimmer war sehr gross und komfortabel. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und fein und das Abendessen ein Genuss mit viel Auswahl und Abwechslung und mit Liebe präsentiert. Der Wellnessbereich ist grosszügig und bietet viele Möglichkeiten, die wir ausgiebig genutzt haben. Auch dass man E-Bikes gratis ausleihen kann, ist ein toller Service.
Was man wissen muss, ist dass im Wellnessbereich zwar steht, wo textilfreie Zone ist, optisch aber keine Trennung besteht, sprich, der Nacktbereich gut einsehbar ist. Der Whirlpool, der sich im textilfreien Bereich befindet, darf sogar offiziell auch mit Badekleidern besucht werden. Das mutet etwas seltsam an, hat uns aber nicht weiter gestört.
Zwei kleine Sachen würden wir gerne anbringen: In einem Haus dieser Kategorie fanden 5 Euro für ein härteres Kissen etwas kleinlich. Zumal eine Matratzenauflage gratis erhältlich gewesen wäre. Und bei der Checkout-Zeit dürfte man gut noch eine Stunde dran hängen. 10:30 Uhr ist etwas früh, kann man bis da doch immer noch frühstücken.
Aber wie gesagt, wir waren sehr wohl im Heselbacher Hof und würden das Hotel sicher auch weiter empfehlen.