Schönes Hotel mit gutem Service aber der Strand ist für Yucatan einfach schlecht. Wenn Ihr ein paar Tage auf Yucatan verbringt, dann solltet Ihr das Hotel zuerst buchen und danach eventuell nach Tulum fahren, da ist der Strand einfach ein Traum. Das Hotel bietet eine gehoben Standard mit einem guten Getränke und Essen Angebot. Das Buffet-Restaurant ist OK, aber die a la carte Restaurants wesentlich ruhiger sind. Auch wie schon viele geschrieben haben, fühlt man sich an der Lobbybar wie am Flughafen. Im Hotel sind die überwiegende Gäste aus den USA oder Kanada, und was die auch können sind wie die deutschen Liegen reservieren. Vom Hotel ist es zu weit nach Cancun bzw. Taxi oder Uber sind relativ teuer. Ausflüge und Transfers sind im Hotel sehr teuer, dies liegt wahrscheinlich daran, dass meistens Gäste aus den USA im Hotel sind. Z. B. vom Flughafen zum Hotel 500 Peso und zurück mindestens 1.000 oder auch 2.000 Peso. Hier kann ich mozio.com empfehlen. Wir haben vom Hotel zum Flughafen ca. 25€ bezahlt. Im Hotel ca. 100 USD für ein „Großraum-Taxi“. Was besonders angemerkt werden muss, ist dass ich aufgrund meines DIAMOND Status eine Suite bekommen habe und uns kleine Aufmerksamkeit auf Zimmer geschickt worden sind. Besonderen Dank an Roberto (Concierge) und Rene (Kellner) der uns jeden Morgen und den Tag gerne und gut bedient hat. Danke an Euch, Ihr habt zu einem unvergesslichen Urlaub beigetragen.

Nochmals vielen Dank an alle im Hotel für ein paar schöne Tage und wenn Ihr den Strand irgendwie in den Griff bekommt, dann glaube ich, dass Ihr ein Ort sein wo man einen schönen Urlaub verbringen kann.

Es war ein großartiger Aufenthalt im Hilton Cancun.
Der Service war großartig. Die Leute einfach nur nett und hilfsbereit.
Das Essen war sehr gut.
Auch der Service an der Rezeption - vom Checkin bis zum Checkout - alles so, wie man es sich wünscht.
Besonderer Dank geht an Antoan.
Er hat uns den letzten Tag noch richtig genießen lassen.

Da wir nicht in die Hotelzone nach Cancun wollten und auch gern in ein neueres Hotel haben wir das Hilton gebucht.
Ankunft: Ja der CheckIn hat etwas gedauert (wurde oft bemängelt), aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Hotel: Man muss sich bewusst sein, dass es sehr groß ist. Es gibt mehrere Restaurants, Fitnessbereich, Shops, 2 Pools etc. Ich hatte vorher gelesen, dass hier nur mit entsprechenden Trinkgeld was funktioniert. Das können wir nicht bestätigen. Wir haben ab und zu etwas gegeben, wenn wir meinten, dass es angebracht war.
Das Publikum ist hier überwiegend amerikanisch und einige Asiaten. Deutsche waren zu unserem Zeitpunkt kaum im Hotel.
Das Hotel liegt zwar direkt am Strand, aber dieser ist sehr klein und auch nicht besonderes schön.
Zimmer: Die Zimmer (wir hatten ein "2Queen-size-Betten oberer Etage mit Meerblick) sind sehr groß und praktisch eingerichtet. Das Bad ist mit einer Glasscheibe vom Zimmer getrennt, aber Dusche und WC sind separat und nicht einsehbar. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein. Auf alle Fälle Meerseite buchen, denn man kann wunderbar auf dem Balkon sitzen und aufs Meer schauen. Der Zimmerservice war in Ordnung. Wir haben mehr Handtücher geordert und auch bestimmte Getränke für die Minibar. Dies wurde relativ schnell erledigt.
Restaurants: Das Frühstück gibt es im Velo und hat wirklich eine große Auswahl für jeden Geschmack. Auch Mittags und Abends findet man hier genug um Satt zu werden. Die Kellner sind sehr nett. Die meisten Restaurants muss man reservieren. Diese kann man über den Link den man beim Einchecken bekommt. Dies war auch kein Problem. Das Essen in den Spezialitätenrestaurants ist auch gut, aber nur eine kleine Auswahl an Speisen. Im Steakhaus hat es uns leider nicht so gut gefallen, da hat uns das Essen nicht so begeisterte. Hier drauf achten, dass man innen einen Sitzplatz bekommt, da es draußen oft sehr windig zum Essen ist.
Mittags sind kleine Foodwagen aufgestellt, wo man Burger, Hotdog, Tacos bekommt. Sehr zu empfehlen.
Getränke: Man bekommt eigentlich alles. Spirituosen waren von guter Qualität. Wobei manchmal hatten wir das Gefühl bei den Cocktails wurde etwas gestreckt mit Wasser.
Pool: es gibt 2 Pools und 1 Kinderpool. Der eine Pool ist zusammen mit dem Kidspool und etwas größer, der andere eher etwas chilliger. Bisher dachten wir immer die Deutschen sind die Weltmeister im Liegenreservieren, aber die Amis können es noch besser :-) Morgens um 7 Uhr ging es los und um 8 Uhr war kaum noch etwas zu bekommen. Einige Liegen stehen direkt im Pool, diese waren kaum zu bekommen. Die Pools selber waren leider nicht besonderes sauber. Ansonsten kommen regelmäßig Kellner für Bestellungen.
Man kann das Hotel empfehlen, wenn man nicht den Trubel von Cancun haben möchte und es etwas moderner mag.
Jetzt würde ich aber eher Richtung Tulum buchen, da gibt es kleine schöne Hotels direkt am Strand, der dort wesentlich schöner ist.