Am besten bucht man sich ein Zimmer mit Balkon. Das Essen war abwechslungsreich und lecker.
Die Hotelanlage und der Strandabschnitt ist wunderschön.
Das Animations team (Stefani,jair, Rodrigo) hat immer gute Stimmung gemacht.
I going to come back 🩷
Dear MimiL598,
Thank you for sharing your kind review.
We are really happy to read that you had a great stay with us, especially that you enjoyed the delicious quality of our restaurants.
It is gratifying to read that you appreciated the beauty of our beach area.
We hope you could visit us again, to pamper you even more.
Warmest regards.
Guest Experience Manager.
Sauber ✔️
Freundlich ✔️
Maike am Empfang war die Freundlichste von allen und hat uns bei jeder Kleinigkeit geholfen.
Auch der Rodrigo von der Animation hat uns jeden Tag gut unterhalten.
Der Service beim Italiener hat uns sehr enttäuscht. Wir haben 10 min an er Tür gewartet ohne das wir begrüßt worden sind. Weitere 10 min bis wir zum Tisch gebraucht worden sind. Anschließend haben alle antipasti mit Brot bekommen außer wir, ( beim ersten Mal war das anders) die Kellnerin hat uns nicht Einmal gefragt ob alles ok ist sondern erst beim abräumen. Die männlichen Servicekräfte da sind viel Aufmerksamer.
Was schade ist dass für die Muslimischen Gäste wenig Auswahl beim Frühstück gab.
Ach und der Strand war sehr sehr schön wie auf den Bildern, traumhaft.
Dear merushab,
Thank you for sharing your valuable review.
We are really happy to read that you had a nice stay with us, specially that you enjoyed the attentive service that our staff offered you at all times, as well as the beauty of our restaurants and bars.
An apology if the service that the Chianti restaurant took longer than expected.
We will always be glad to welcome you, so we can improve your experience.
Warmest regards.
Guest Experience Manager.
Essen trinken Strand alles wunderbar und das Personal war sehr freundlich sehr empfehlenswertes Hotel würde immer wieder kommen
Estefani, jair and rodrigoo waren sehr gute animatoren es hat sehr viel Spaß gemacht hier zu sein !❤️
Ich komme bald wieder !
Lieber Florian K
Im Namen des NYX Cancun Hotels freuen wir uns sehr über Ihre Präferenz.
Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere Einrichtungen, Dienstleistungen und die unglaubliche Aufmerksamkeit unseres Mitarbeiterteams gefallen haben, das sich dafür einsetzt, über das Beste hinauszugehen. Wir arbeiten jeden Tag daran, sicherzustellen, dass unsere Gäste in den Einrichtungen bleiben, sie in vollen Zügen genießen und einzigartige und unvergessliche Erlebnisse schaffen können.
Wir bleiben für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße
Guest Experience Manager
Als Veganer hatten wir die Sorge, dass das Essen für uns nicht passt und das es immer das gleiche sein wird. Es war im Gegenteil, man hat sich Mühe gegeben und uns immer mit neuen, frischen Gerichten überzeugt.
Das Personal hier ist extrem freundlich und hilfsbereit, besonders Maike, sie konnte uns immer weiterhelfen. Besonders angenehm war es, dass wir mit ihr Deutsch sprechen konnten.
Dear fayesX134HV,
Thank you for taking the time to share your kind review.
We are really happy to read that you had a great time with us, especially that you had enjoyed the quality of our restaurants and their efforts in order to give you a pleasant time taking care of your dietary restrictions.
It is gratifying to read that you appreciated the attentive and friendly service that our staff offered you at all times.
We hope you can visit us again, so we can pamper you even more.
Warmest regards.
Guest Experience Manager.
Das Hotel ist super. Es ist perfekt am Strand gelegen und die Essensauswahl ist riesig. Das Zimmer könnte eine schönere Aussicht haben. Aber wir haben den Urlaub genossen. Vor allem das Entertainment beim Pool mit Jair und Rodriguez als DJ hat viel Spaß gemacht.
Dear evelyne750,
Thank you for sharing your kind review.
We are really glad to read that you had a nice stay with us, especially that you enjoyed the delicious quality of our restaurants. It is gratifying to read that you appreciated the variety of our restaurants and the fun activities that our entertainment team offered you.
We hope you can visit us again, so we can pamper you even more.
Warmest regards.
Guest Experience Manager.
