Eines sei vorweg gesagt, um die Bewertung besser einschätzen zu können: noch nie haben wir uns so schwer getan mit der Bewertung.

Im Vorfeld bei der Hotelauswahl haben wir uns viel Zeit genommen und genauestens abgewägt und uns aufgrund der Poolsuiten für das Weinegg entschieden. Es ist ein tolles Konzept, hochwertige Ausstattung und die Möglichkeit von der eigenen Terrasse direkt in den Pool gehen zu können, perfekt.

Bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen, das Auto wurde in der großzügigen Garage geparkt und das Gepäck aufs Zimmer gebracht. In dieser Zeit wurde ein leckerer Prosecco gereicht. Im Anschluss wurden wir zum Zimmer geleitet, dieses wurde im Detail erklärt. Auf dem Weg zum Zimmer wurden noch einige Bereiche gezeigt/erklärt, aber nicht alles. Somit blieb noch genügend Spielraum zum eigenen Erkunden.

Was uns im Weinegg überzeugt hat, war die Freundlichkeit in allen Bereichen, perfektes Essen, exzellente Wellness-Anwendungen, eine Bar mit hochwertigen Getränken und ausgezeichneter Beratung. Es fehlte an nichts und das alles wäre Grund genug, immer wieder zurückzukehren.

Doch leider gab es auch einen Punkt, der das für uns in den Schatten gestellt hat: die ausgelobte Ruhe im Prospekt bzw. in der Zimmerbeschreibung im Internet war leider nicht gegeben. Wir hatten im Vorfeld die Bewertung, in der genau das beschrieben war, auch gelesen und hätten wir auch nur im entferntesten geahnt, das wir auch davon in diesem Ausmaß betroffen sind, hätten wir definitiv nicht gebucht.

Das Problem aus unserer Sicht ist, das den Gästen bei Ankunft in keinster Weise das Konzept erklärt wird und somit war es den Gästen von anderen Zimmern auch egal, ob die Ruhe gestört wurde oder nicht.

Wir haben uns zweimal dazu geäußert, was auch im ersten Fall zu einer Verbesserung geführt hatte, aber bei Ankunft von neuen Gästen fehlte wieder die Erklärung und damit war die Verbesserung wieder hin. Wir wurden auch mit guten Weinen entschädigt, also es war nicht so, das es dem Hotel egal gewesen wäre, aber die fehlende Erklärung wird immer wieder dazu führen, das die Ruhe nicht gegeben ist. Und es fehlt einfach an gezielten Kontrollen diesbezüglich. Wir haben allerdings dann für uns entschieden, uns nicht mehr zu beschweren, sondern uns bei zu großer Lautstärke in das Zimmer zurück zu ziehen.

Und sicherlich ist es dann nachvollziehbar, das wir bei einem Aufenthalt über 18 Nächte und entsprechendem Preis, trotz "nur" einem einzigen Kritikpunkt, keinen weiteren Aufenthalt in Erwägung ziehen, schade bei diesem einzigartigen Zimmerkonzept. Und was uns zum Abschluss sicherlich noch enttäuscht hat, das wir durch unsere konsequente Art und Weise auch das Gesprächsthema bei anderen Gästen waren. Und somit war dann auch der Wohlfühlfaktor dahin.

Liebes Verwöhnteam Weinegg
Herzlichen Dank für die schönen Tage bei Euch. Mit so viel LIEBE und Hingabe wie dieses Hotel geführt wird, daß haben wir noch nie erlebt. Von der Sauberkeit bis hin zur Herzlichkeit dem Gast gegenüber, bleiben keine Wünsche offen. Wir kommen sehr gerne wieder und freuen uns jetzt schon darauf.
Eure Familie Hubert und Andrea Margreiter
PS. Ein überaus freundliches Personal