Wir besuchen dieses Hotel seit vielen Jahren und der Erholungswert ist einfach einmalig. Perfekter Service, wunderschöne Anlage / Zimmer, super Wellnessbereich und entspannende Anwendungen und das Essen erfüllt alle gehobenen Wünsche! In diesem Hotel werden die Wünsche der Gäste von den Augen abgelesen.
Lieber Urlauber,
vielen lieben Dank für das ausgezeichnete Kompliment und Ihre TOP-Bewertung!
Es schmeichelt uns sehr, dass wir Sie seit Jahren als Gäste bei uns im Hause haben dürfen!
Wir freuen uns schon auf ein gesundes und baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Erika und Bruno Moser mit dem Weinegg-Verwöhnteam
Eines sei vorweg gesagt, um die Bewertung besser einschätzen zu können: noch nie haben wir uns so schwer getan mit der Bewertung.
Im Vorfeld bei der Hotelauswahl haben wir uns viel Zeit genommen und genauestens abgewägt und uns aufgrund der Poolsuiten für das Weinegg entschieden. Es ist ein tolles Konzept, hochwertige Ausstattung und die Möglichkeit von der eigenen Terrasse direkt in den Pool gehen zu können, perfekt.
Bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen, das Auto wurde in der großzügigen Garage geparkt und das Gepäck aufs Zimmer gebracht. In dieser Zeit wurde ein leckerer Prosecco gereicht. Im Anschluss wurden wir zum Zimmer geleitet, dieses wurde im Detail erklärt. Auf dem Weg zum Zimmer wurden noch einige Bereiche gezeigt/erklärt, aber nicht alles. Somit blieb noch genügend Spielraum zum eigenen Erkunden.
Was uns im Weinegg überzeugt hat, war die Freundlichkeit in allen Bereichen, perfektes Essen, exzellente Wellness-Anwendungen, eine Bar mit hochwertigen Getränken und ausgezeichneter Beratung. Es fehlte an nichts und das alles wäre Grund genug, immer wieder zurückzukehren.
Doch leider gab es auch einen Punkt, der das für uns in den Schatten gestellt hat: die ausgelobte Ruhe im Prospekt bzw. in der Zimmerbeschreibung im Internet war leider nicht gegeben. Wir hatten im Vorfeld die Bewertung, in der genau das beschrieben war, auch gelesen und hätten wir auch nur im entferntesten geahnt, das wir auch davon in diesem Ausmaß betroffen sind, hätten wir definitiv nicht gebucht.
Das Problem aus unserer Sicht ist, das den Gästen bei Ankunft in keinster Weise das Konzept erklärt wird und somit war es den Gästen von anderen Zimmern auch egal, ob die Ruhe gestört wurde oder nicht.
Wir haben uns zweimal dazu geäußert, was auch im ersten Fall zu einer Verbesserung geführt hatte, aber bei Ankunft von neuen Gästen fehlte wieder die Erklärung und damit war die Verbesserung wieder hin. Wir wurden auch mit guten Weinen entschädigt, also es war nicht so, das es dem Hotel egal gewesen wäre, aber die fehlende Erklärung wird immer wieder dazu führen, das die Ruhe nicht gegeben ist. Und es fehlt einfach an gezielten Kontrollen diesbezüglich. Wir haben allerdings dann für uns entschieden, uns nicht mehr zu beschweren, sondern uns bei zu großer Lautstärke in das Zimmer zurück zu ziehen.
Und sicherlich ist es dann nachvollziehbar, das wir bei einem Aufenthalt über 18 Nächte und entsprechendem Preis, trotz "nur" einem einzigen Kritikpunkt, keinen weiteren Aufenthalt in Erwägung ziehen, schade bei diesem einzigartigen Zimmerkonzept. Und was uns zum Abschluss sicherlich noch enttäuscht hat, das wir durch unsere konsequente Art und Weise auch das Gesprächsthema bei anderen Gästen waren. Und somit war dann auch der Wohlfühlfaktor dahin.
Lieber Urlauber,
in erster Linie möchten wir Ihnen für die überwiegend positiven Bewertungen zu unserem Hause danken. Es ehrt uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung der Zimmer gefallen hat und wir mit unserer Kulinarik sowie dem restlichen Angebot von unserem Hause überzeugen konnten. Umso mehr finden wir es schade, dass Sie nicht die gewünschte Ruhe in unserem Hause erleben durften, wie von Ihnen erhofft. Wir können Ihre Bedenken bezüglich des Konzeptes der großen Pool-Anlage nachvollziehen. Jedoch ist es im Sinne unserer Philosophie, allen Gästen die gleiche Vielfalt und Möglichkeiten im Hotel bieten zu können, unabhängig von der gebuchten Zimmerkategorie. Ihren Kritikpunkt bezüglich der fehlenden Privatsphäre werden wir uns dennoch annehmen und uns nach einem passenden Lösungsweg orientieren. Wir sind unseren Gästen immer dankbar für konstruktive Kritik und werden auch die anderen Punkte bezüglich der passenden Abendgarderobe wie auch dem Turn-Down-Service beherzigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hause nochmals die Möglichkeit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. In unserem neuen Gebäude befinden sich weitere schöne Suiten, die in der Gestaltung den Zimmer mit direkten Pool-Zugang in nichts nachstehen und dort werden Sie auch die gewünschte Ruhe finden.
Herzliche Grüße aus Girlan
Erika und Bruno Moser mit dem Weinegg-Verwöhnteam
Liebes Verwöhnteam Weinegg
Herzlichen Dank für die schönen Tage bei Euch. Mit so viel LIEBE und Hingabe wie dieses Hotel geführt wird, daß haben wir noch nie erlebt. Von der Sauberkeit bis hin zur Herzlichkeit dem Gast gegenüber, bleiben keine Wünsche offen. Wir kommen sehr gerne wieder und freuen uns jetzt schon darauf.
Eure Familie Hubert und Andrea Margreiter
PS. Ein überaus freundliches Personal
Liebe Familie Hubert & Liebe Familie Margreiter,
es ehrt uns sehr, dass Sie uns in allen Bereichen mit der Höchstpunktezahl auszeichnen.
Wir freuen uns, dass Sie eine traumhafte Auszeit bei uns verbracht haben und Sie sich
bei uns im Weinegg wohl gefühlt haben. Insbesondere freut es uns, dass Sie unsere Gastfreundschaft so zu schätzen gewusst haben.
Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine gute Zeit.
Erika und Bruno Moser mit dem Weinegg-Verwöhnteam
Wunderbar
Einzigartig
Imposant
Natürlich
Entspannend
Grossartig
Genial
Auf der, gefühlt, ewigen Suche nach dem perfekten Familienhotel ist unsere Entscheidung schlußendlich auf das Weinegg Wellviva Resort gefallen.
Es ermöglich aufgrund der vielfältigen Zimmerauswahl auch ein Reisen mit 2 kleinen Kindern ohne auf 2 Zimmer ausweichen zu müssen.
Am Anreisetag verkehrstechnisch gut durchgekommen und deshalb auch früher als geplant vor Ort, genossen wir auf der Terrasse mit unseren Kindern das wunderbare (Langschläfer) - Frühstück, da unsere Suite noch nicht bezugsfertig war.
Der Check-In verlief reibungslos und zügig, aber leider hatten unsere Vorbewohner (aus verständlichen Gründen) die Zimmernutzungszeit bis auf die letzte Minute ausgereizt.
Aber auch hier, keine Herausforderung ohne Lösung; wir hatten die Möglichkeit uns im Wellnessbereich umzuziehen und unsere Sachen in abschließbaren Spinds zu verstauen. Und ab mit den Kindern in den Poolbereich, der eine Vielfalt an Möglichkeiten bietet. Vom Kinderpool, über Outdoor-Indoor Infinitypool bis zum schier unendlichen Suitenpool. Für jeden ist etwas dabei.
Nach einer Stärkung am abwechslungsreichen Wellness-Mittagsbuffet konnten wir dann auch unsere Wellness-Suite im Neubau beziehen.
Und oftmals liegen die Bilder in Prospekten und der Wirklichkeit eklatant auseinander... Aber im Weinegg ist dies nicht der Fall!
Eine wunderschöne Suite mit hochwertiger Einrichtung, eigener Sauna, zwei Bädern und zwei Einbauschränken die keine Wünsche übrig gelassen hat.
Ein weiteres Highlight des Weinegg ist natürlich die Küche, in speziellem natürlich das Abendessen. Als Eltern haben wir natürlich die Menüs ausgekostet, aber auch die Kinder kamen nicht zu kurz, hier wurde auch die "Extrawurst" gebraten, die nicht auf der Karte steht.
Hervorzuheben ist der tolle und immer freundliche Service am Tisch.
Besonders der Sommelier des Hauses Dominic konnte die unterschiedlichen Ansprüche von meiner Frau und mir bei jeder Flasche vereinen.
Im Weinegg darf man sich als Familie wohlfühlen und Kinder werden hier nicht als "unausweichliches Add-On" betrachtet sondern, so wie es sich gehört, als wichtiger Teil der Gäste! Die Familie Moser und das Weinegg-Team hat dies verstanden und positioniert sich als Familienhotel erster Güte.
Die Zeit verging leider, wie immer, viel zu schnell und mit einem tränenden Auge verabschiedeten wir uns von einem erholsamen und wunderschönen Urlaub im Weinegg.
Lieber Urlauber,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns ganz besonders, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir geben uns stets Mühe, unseren Gästen einen erholsamen Urlaub zu bereiten. Schön, dass uns das gelungen ist. Gerne geben wir Ihr Lob an die Küche weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit schönen Grüßen aus dem Weinegg
Mit den besten Grüßen
Erika und Bruno Moser mit dem Weinegg-Verwöhnteam 😊
Super Hotel, Essen Personal alles einfach perfekt, wir kommen wieder. Erholung über den Obst und Weingärten
Genial Mittag und Abendessen auf der Terrasse.
Toll zum Biken oder wandern.
Leider verstehen es einige Gäste nicht sich passend zu kleiden.
Kurze Hose und Badelatschen zum Abendessen ……
Lieber Urlauber,
Es ist schön zu lesen, dass wir Sie mit unsere Hotelanlage begeistern konnten. Auch die kulinarischen Gaumenfreuden und unser vielfältiges Freitzeitangebot in der Region hat Ihnen zugesagt. Wir werden uns Ihrem Kritikpunkt annehmen bezüglich der Kleiderordnung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Girlan begrüßen zu dürfen und freuen uns schon,
Ihnen auch beim nächsten Mal wieder einen angenehmen und schönen Aufenthalt
bereiten zu dürfen.
Erika und Bruno Moser mit dem Weinegg-Verwöhnteam 😊
