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4 - 9 von 1 524 Bewertungen
Bewertet am 16. September 2022

Wir hatten einen großartigen Aufenthalt und haben spontan noch verlängert.
Besonders hervorzuheben sind:
1. Zimmer
Die Zimmer sind sehr schön und großzügig gestaltet. Sie sind in echt nochmals wesentlich schöner als die Bilder es zeigen.
2. Frühstück
Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist sehr groß. Insbesondere das individuell zubereitete Omelett ist sehr zu empfehlen.
3. Thai Restaurant
Das Essen ist super lecker und von guter Qualität. Die Smoothies schmecken überragend.
4. Strand/Pool
Bei gutem Wetter lassen sich auf der Anlage mit Pool, Strand und Palmen wunderschöne Urlaubsfotos schießen. Als absoluter Laie mit dem Handy konnte ich Fotos schießen, die direkt aus dem Reisekatalog stammen könnten.
5. Personal
Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Zudem waren sie sowohl bei der Verlängerung, wie auch kleinen Anmerkungen sehr kulant.

Aufenthaltsdatum: September 2022
Reiseart: als Paar
Danke, etlon11!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Board of Management, General Manager von Dusit Princess Moonrise Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Dezember 2022
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Sawasdee krub khun Etlon,

Warm greetings from Dusit Princess Moonrise Beach Resort Phu Quoc and thank you for taking time to share your experience. It is our pleasure to read that you had an enjoyable time at our resort because to bring happiness and satisfaction to guests are our important priority.
We are happy to have hosted you and hope you will stay with us again on your next visit to Phu Quoc.

Graciously Yours,

Board of Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. April 2022

Nur 10 Minuten vom Flughafen entfernt liegt direkt am Meer das Dusit Princess Moonrise Beach Resort. Das Hotel sorgt für den pünktlichen Hin- und Rücktransport im klimatisierten Bus ohne zusätzliche Kosten. Der Check-in lief noch ein klein wenig holprig, aber dann waren wir in unserem wunderbaren Zimmer. Nach der ersten Nacht die überraschende Erkenntnis - es gibt Matratzen in Vietnam, auf denen man wirklich ausgeruht aufwacht - herrlich, nachdem ich bisher nur die Marke "weicher Stein" genossen hatte und alle Betten zu kurz geraten waren. Klimaanlage angenehm leise und wohltemperiert und alles sehr sauber. WLAN überall verfügbar! Das Frühstücksbuffet große Klasse, für jeden was dabei - empfehle Ca Phe Sua Da (vietnamesischer Eiskaffee) ein Genuss ohne Magenschmerzen! Eier werden nach Wunsch zubereitet. So weit, so erwartbar in einem Hotel dieser Klasse. Was wirklich heraussticht, gerade für vietnamesische Verhältnisse, ist der Service: Jeder Mitarbeiter ist immer freundlich und überaus hilfsbereit, jeder Wunsch wird erfüllt, es wird sich wirklich Mühe gegeben. Und wenn doch mal klemmt, fragen Sie nach Mr. Duy, der Operations Manager kümmert sich persönlich und entsorgt Probleme unverzüglich. Wir wurden unaufgefordert persönlich nach unserem Wohlbefinden befragt und alle unsere Wünsche wurden erfüllt - Service wie man ihn sich wünscht. In der Umgebung sind viele Angebote wahrnehmbar, jedoch kann man sehr gut auch ein paar Tage einfach nur im Hotel entspannen, das Hotelrestaurant versorgt mit gutem Essen.
Es gibt immer mal Dinge, die mal nicht 100 % gut laufen, aber es wird sich sofort gekümmert und mit Einsatz und Freundlichkeit wird alles schnell aus der Welt geschafft - Danke an das Team!

Zimmertipp: Zimmer auf der linken Seite vom Pool sind ruhiger, rechte Seite ist für Sonnenanbeter (nach Süden ausgerichtet).
Aufenthaltsdatum: April 2022
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 152ralff!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dusit Princess Moonrise, Other von Dusit Princess Moonrise Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. April 2022
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Sawadeka,

Thanh you so much for choosing Dusit to stay in Phu Quoc. We are extremely happy knowing that you have had a pleasant stay.

We will be sure to let our team, especially the Drivers, Housekeeping, and F&B team know that they made a good impact during your experience with an excellent pick up, room, food & drink service. Thank you again for sharing your experience, we are looking forward to welcoming you back soon.

For more benefits in your next booking, please contact us directly through our email: dppq@dusit.com anytime.

Have a good day ahead!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. März 2020 über Mobile-Apps

Wir waren im Rahmen unserer 4 wöchigen Vietnamreise für 8 Nächte im Dusit Princess. Das Hotel ist im Gesamtbild sehr schön obwohl alles sehr eng aneinander liegt. Kein Garten dafür einen sehr großen sauberen Pool. Das Wasser im Pool war hier Anfang März so warm wie in der Badewanne. Ich hätte es mir etwas gekühlter gewünscht. Das Personal ist freundlich und Aufmerksam. Das Frühstück könnte besser sein. Die Säfte sind alle sehr stark verwässert und das Personal beim Frühstück ist nicht gerade besonders geschult. Die Zimmer ( wir hatten ein Delux Meerblick) sind super sauber, werden 2 mal gereinigt. Das Bett ist perfekt. Klare Empfehlung.
Leider ist im Hotel überhaupt nichts los. Den ganzen Tag nur Entspannungsmusik und Abends Livemusik bei der bestimmt auch jung gebliebene Rentner laufen gehen......Ganz schlecht.
Zu Phu Quoc und zum Strand. Der Strand ist sehr eng.
Ich habe in Thailand und Malaysia schon wesentliche schönere Strände gesehen. Hotel an Hotel. Wer hier noch Ursprünglichkeit sucht ist fehl am Platz. Alles in fester Hand vom Pauschaltourismus. Die Qualität des Meeres läßt wirklich zu wünschen übrig. Plastikmüll wird ohne Ende angespült. Wirklich extrem.
Das Essen im Hotel im Soi 14 und Palm Kitchen ist gut. Qualität der Speisen okay und Personal sehr gut. Leider ist es aber alles in allem für vietnamesische Verhältnisse viel zu teuer. Aber die Restaurants an der Stasse sind zwar billig aber absolut ungemütlich an der viel befahrenen Straße nicht gerade romantisch.
Phu Quoc nie wieder. Aber dafür kann das Hotel natürlich nix.

Aufenthaltsdatum: März 2020
Reiseart: als Paar
Danke, erdenmensch!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dusitprincess_PQ, Dusit Princess Moonrise PQ Family von Dusit Princess Moonrise Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. März 2020
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Dear erdenmensch,

Thank you for your recent stay and for taking the time to leave a review of our resort.

It was a delight to learn that overall you had a positive experience with us. We always try to maintain our resort and our goal is to make our valuable guests feel welcome and feel at home. The island development does affect the experience guests might expect at this time however, we believe it well get better in the future and wish to have another chance to welcome you back.

Please take care of yourself during this time!

For more benefits in your next booking, please contact us directly through our email: dppq@dusit.com anytime.

Dusit Princess Moonrise PQ family!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Februar 2020

In der näheren Umgebung sind gute Lokale. Auch wird vor dem Hotel frisches Obst angeboten. Sollte man nutzen. Gleiches gilt für den Supermarkt ein paar Meter die Straße nach li. rauf für Getränke auf dem Zimmer etc. Personal super nett. Auf jeden Fall einmal zum Nachtmarkt fahren.

Aufenthaltsdatum: Jänner 2020
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, christaphilipps!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dusitprincess_PQ, Dusit Princess Moonrise PQ Family von Dusit Princess Moonrise Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2020
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Dear christaphilipps,

We are very delighted to hear that you had had a good time staying in DusitPrincess Moonrise Phu Quoc, and happy to know that you made an excellent decision by exploring the surrounding area to find all things you need in a walking distant.

We hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

For more benefits in your next booking, please contact us directly through our email: dppq@dusit.com anytime.

Have a good day!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Februar 2020 über Mobile-Apps

Als wir um 14.00 einchecken wollten hies es das Zimmer ist nicht bereit weil wir ein Last Minute Booking gemacht haben. Wir haben 2 Monate davor gebucht. Nächster Höhepunkt - als wir das Hotel ein Tisch im Pink Pearl Restaurant reservieren lassen haben, haben die Mitarbeiter uns darauf hi gewiesen dass wir kein eigenes Essen mit ins Restaurant bringen dürfen. Welcher normale Mensch bringt eigenes Essen und Getränke in ein Gourmet Restaurant welches 250 USD pro Kopf kostet. Die Hotel eigenen Restaurants sind nicht wirklich brauchbar, Vietnamesisches Restaurant ist sehr schlecht und im Thailändischen waren Satay verbrannt, Cesar salad extrem trocken mit merkwürdiger Sauce. Personal ist sehr freundlich aber spricht sehr schlechtes English! Anlage, Pool, Zimmer und Beach sind sehr schön. Gibt noch viele weitere Dinge auszusetzen, ist soweit aber ok.

Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Reiseart: mit Freunden
2  Danke, nobleblack!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dusitprincess_PQ, Dusit Princess Moonrise PQ Family von Dusit Princess Moonrise Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Februar 2020
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Dear nobleblack,

Firstly, thank you so much for choosing DusitPrincess Moonrise Phu Quoc and reviewing us on Tripadvisor. We appreciate all of our guests' feedback including constructive criticism, and we truly looked up and down for room to improve. This serves as a lesson for all of our staff and please accept our sincere apology for not be able to meet your expectation in some occasions as well as not able to communicate with you in a better way.

After checking carefully with our staff, we felt deeply regret that we did not have the chance to make it up to you before you left. We did our very best to accommodate your request to check in early, as our standard check in time is 3pm, our housekeeping team did swap your room to higher category to help front team checked you and your partner in earlier at 2pm. Also, we allowed you to check out late even-though the resort was full on the day you left, no charge at all.

The note about not bringing any food from outside to Pink Pearl is their policy, as we all know it is a fine dinning restaurant located in JW Marriott Hotel and we simply helped to book your table as well as delivered their message to you. So even though we understand your frustration, we would like to clarify on that matter.

Please kindly accept our sincere apology regarding the food and service that fell behind your expectation, we will look into this matter seriously as our team takes a lot of pride in making each guest’s experience as pleasant as possible.

Once again, we hope that you will give us chance to welcome you back for a renewed experience in near future.

For more benefits in your next booking, please contact us directly through our email: dppq@dusit.com anytime.

Have a good day!

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