Liebe Ellen,
vielen Dank für Eure ausführliche und positive Bewertung. Es freu uns sehr zu lesen, dass Ihr Euren ersten Aufenthalt bei uns im Hause so genossen habt und euch bei uns wohlgefühlt habt. Besonders Eure lobenden Worte über unseren herzlichen Empfang durch Veronika, die großzügigen Zimmer mit Bergblick und die vielen Panoramafenster, die die Natur in unseren Club bringen, sind uns eine große Freude. Es ist schön, dass Ihr unsere Lage in der Bergwelt und die zahlreichen Wandermöglichkeiten geschätzt habt. Ebenso freut es uns, dass Euch unser Saunabereich, die Aufgüsse und de Versorgung mit frischem Obst und Trinkwasser so gut gefallen haben. Die positive Rückmeldung zur silent Night, der Kids-Show und dem Fitessprogramm bestärkt uns in unserem Angebot. Ein besonderes Dankeschön für das Lob an Janosch, unseren "König der Masseure". Wir werden ihm das Lob gerne weitergeben.
Eure Anmerkungen zum Restaurant und den Hauptgerichten haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass die Temperatur und Präsentation der Speisen nicht Euren Erwartungen entsprochen haben. Eure Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir werden diesbezüglich unsere Abläufe überprüfen und notwendige Maßnahmen ergreifen, um künftig eine höhere Qualität sicherzustellen. Wir freuen uns sehr, dass ihr die wunderschöne Lage schätzt und uns wieder besuchen möchtet. Bis dahin wünschen wir Euch alles Gute und hoffen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele liebe Grüße aus den Bergen.
Eurer
Team Amadé