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Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern

Sankt Peter-Ording ...
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Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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Moin!

Ich verwalte die Tripadvisor-Präsenz eines Tierparks. Auf der Startseite unseres Profils steht im Übersichtstext wegen der Pandemie, dass der Park temporär geschlossen hat. Wir haben seit einer Weile wieder geöffnet, aber ich kann den Text nicht ändern! Mein Problem ist, dass ich im Menü, wo man Preise etc anpassen kann, den "Übersichtstext" nicht wiederfinde. Müsste es sich dabei nicht um "Beschreibung des Unternehmens" im Reiter "Allgemein" handeln? Es passiert rein gar nichts mit dem Übersichtstext, wenn ich bei "Beschreibung des Unternehmens" einen neuen Text eingebe!

Die Fehlinformation, dass wir noch geschlossen haben, ist äußerst nachteilig für unseren Park und ich würde mich sehr freuen, wenn dieses Problem möglichst schnell behoben wird!

Mit freundlichen Grüßen

Annika Witte, Westküstenpark & Robbarium St. Peter-Ording

6 Antworten zu diesem Thema
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1. AW: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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moin Annika, hast du hier mal geschaut:

https://www.tripadvisor.de/ShowUserReviews-g…

ich habe gesehen, dass "oben rechts" steht:

heute geöffnet 09.30-17.00

Sankt Peter-Ording ...
4 Beiträge
2. AW: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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ja, die Öffnungszeiten stimmen! Alles okay an der Front! Aber es sind trotzdem immer wieder Gäste verwirrt, wenn sie im Übersichtstext lesen, dass wir geschlossen haben! Manch einer macht sich nicht die Mühe, weiter zu recherchieren und lässt es dann halt bleiben mit dem Besuch.

Schwyz, Schweiz
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3. AW: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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Hallo Annika,

hast du es schon über den Support versucht?

https://www.tripadvisor.de/GeneralSupport

Nimm "Unternehmen melden"

dann "Unternehmensinformationen aktualisieren"

und im Kästchen kannst du dann dein Anliegen vorbringen.

Es kann mehrere Tage dauern, bis sich etwas tut.

Sankt Peter-Ording ...
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4. AW: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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Das kann ich mal versuchen... es ist sehr ärgerlich! Ich habe den "Wir haben wegen der Pandemie geschlossen" Text ja damals selbst geschrieben, aber den jetzt nicht mehr wegzubekommen, nervt enorm!

Schwyz, Schweiz
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5. AW: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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Kann ich verstehen, aber wir, die hier schreiben, können da nichts dafür und ändern können wir daran auch nichts

Sankt Peter-Ording ...
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6. AW: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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das war auch nicht so gemeint, keine sorge!

Antwort auf: Übersichtstext im Profil lässt sich nicht ändern
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