Thomas, sei froh dass Du einen Gutschein bekommen hast. Nachdem das Hotel seine Leistung angeboten hat, und es nicht deren Verschulden ist, wenn Ihr nicht einreisen dürft, hat das Hotel mit sehr viel Kulanz gehandelt.

Ganz nebenbei: es würde uns die Antworten erleichtern, wenn Du in Deinem Profil angeben würdest, wo Du lebst.

Ich denke auch, dass du froh sein kannst, wenigstens ein Gutschein bekommen zu haben. Nur das mit den 12 Monaten Gültigkeit ist doof.

Ich wäre an deiner Stelle auch froh. Dann kannst du nächstes Jahr einen schönen Urlaub machen :). Wäre es nicht sowieso die Reiseversicherung, die die Kosten übernehmen müsste? Ich kenne mich da aber nicht gut genug aus. Leider ist dieses Jahr für viele schwierig und mühsam. Kopf hoch, Thomas. Und bleib gesund!

Also meine Erfahrung mit hotels.com bei Covid-19 Stornierung war absolut positiv, habe Geld zurück bekommen

Ich kann diese Beurteilung von hotels.com nicht teilen, meine letzte Erfahrung stammt aber noch aus Mai 2020. Kann sein, dass hotells.com ihre Politik geändert haben.

Ich versuche meine Hotels immer über hotels.com zu buchen und hatte so 3 Hotelbuchungen für Mai 2020 dort liegen als das Thema Corona aufkam. Hotels.com wandte sich proaktiv an mich mit einer E-Mail und der Frage, was mit den Buchungen geschehen soll. Direkt in der E-Mail waren mehrere Optionen auswählbar, ich klickte auf "Rückerstattung" und nach wenigen Tagen war das Geld auf meiner Karte wieder. Keine Hotlines, keine Wartezeiten, was will man mehr.