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Betrug bei Bravofly

Hamburg, Deutschland
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Betrug bei Bravofly
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Hallo liebe TripAdvisor,

wir haben einen Flug nach Havanna bei Bravofly gebucht. Unsere Bank benachrichtigte uns einen Tag später, dass der Betrag mehrmals abgebucht wurde. Wir stoppten also alle Buchungen bis auf die eine. Trotzdem ließen wir uns nochmal per Telefon von Bravofly bestätigen, dass der Flug bezahlt wurde.

Im August flogen wir nach Kuba und als wir unseren Rückflug antreten wollten, wurden wir darüber informiert, dass der Flug anscheinend nicht bezahlt wurde und wir nicht fliegen dürften. Ein Anruf bei der internationalen Stelle von Bravofly bestätigte das schlimmste - der Flug sei nicht bezahlt worden und die Mitarbeiterin war sehr überrascht darüber, dass wir es überhaupt nach Kuba geschafft hatten. Nach mehreren Fragen legte sie einfach auf und uns blieb nichts anderes übrig als einen neuen Flug zu buchen.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann uns Tips geben?

43 Antworten zu diesem Thema
Berlin, Deutschland
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1. AW: Betrug bei Bravofly
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Geschichten gibt es !?

So, wie das geschrieben steht, kann es es nicht gewesen sein.

Sehr viel Prosa und keine Fakten, das gibt mir sehr zu denken.

Wer war denn die Fluggesellschaft?

Ihr hattet ein gültiges Ticket und die Fluggesellschaft hatte es beim Hinflug akzeptiert.

Es bedarf keiner neuen Buchung und die Geschichte ist nicht glaubwürdig......

Chiasso, Schweiz
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2. AW: Betrug bei Bravofly
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Hallo Laura1794,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir würden uns gerne Ihren Fall ansehen.

Könnten Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen?

Mit freundlichen Grüßen,

Jenny Schneider

Mukdahan, Thailand
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3. AW: Betrug bei Bravofly
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Unabhaengig von der geschilderten Angelegenheit und frei von jeglicher Wuerdigung des Sachverhalts faellt auf, wie souveraen und freundlich zumindest an dieser Stelle auf einen oeffentlichen Betrugsvorwurf reagiert wurde. Respekt!

Das haette auch ganz anders laufen koennen und hat durchaus auch eine strafrechtliche Relevanz (zivilrechtlich sowieso).

Calpe, Spanien
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4. AW: Betrug bei Bravofly
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Flugzeitänderung/Flugstornierung/Buchung 791491113 Flug Valencia/Madrid/Doha/Dubai hin und zurück

Mitteilung von Bravofly:

1. Flugzeitänderung

2. Mitteilung von Bravofly: Flugstornierung seitens Fluggesellschaft

3. Bravofly bietet Alternativflug an

4. Wir akzeptieren

5. Keine Reaktion seitens Bravofly, obwohl Originalbuchung bereits bezahlt und mit VISA und abgebucht

6. Schilderung an Bravofly Chiasso und Bitte um Antwort. Keine Reaktion

Chiasso, Schweiz
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5. AW: Betrug bei Bravofly
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Hallo Uschy und Helmu... P,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Bestätigungsemail der neuen Flugzeiten zugesendet.

Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Jenny Schneider

Augsburg ...
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6. AW: Betrug bei Bravofly
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Liebe Jenny Schneider von Bravofly,

Guten Tag und bitte um Hilfe.

Ich habe am 6.7.16 einen Flugticket über Bravofly gebucht, Summe wurde von meinem paypal Konto abgezogen, bis heute aber kein Ticket oder eine Bestätigung erhalten. Vorhanden ist nur Rechnungsnummer von Bravofly an paypal, die ich von paypal erhalten habe.

Am 6.9.16 habe ich Bravofly per email angeschrieben, e-ticket download angefordert und nach Stornierung gefragt (um die Flugdaten zu ändern). Erst am 11.9.16 kam eine allgemeininfo Antwort – und nur auf die 2. Frage.

Alle Anrufe ergeben die Antwort, dass alle Leitungen besetzt seien.

Die darauf folgenden Emails wurden bisher ebenfalls ignoriert trotz dem Versprechen von Bravofly möglichst schnell die dringenden Anfragen zu behandeln.

Ich habe auf der Bravofly webseite meine Fluggesellschaft gesucht und nicht gefunden, die Fluggesellschaft steht nicht auf der Liste! Die kostenpflichtige Nummer von Bravofly funktioniert nicht - keiner geht ran.

Was tun? Nie wieder Bravofly?

Frankfurt am Main
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7. AW: Betrug bei Bravofly
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Ich habe mit bravofly schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Flug wurde durch die Fluggesellschaft storniert. Ich war im Iran, wurde nicht informiert, weder per Mail noch durch einen Anruf oder SMS, musste am Flughafen in Teheran feststellen, dass es den Flug überhaupt nicht gab und mich auf Persisch (dessen ich nicht mächtig bin) irgendwie zurechtfinden, einen neuen Flug buchen und fünf Stunden am Flughafen warten.

Das dreisteste von allem: Für eine nicht angebotene Dienstleistung weigert sich bravofly mir den vollen Betrag auszuzahlen... 20€ Bearbeitungsgebühr von 43,55€, die ich für den Flug bezahlt habe. Auch eine Möglichkeit, Geld zu verdienen. Keine rechtlich fundierte Grundlage und auch nicht von Vorneherein durch AGBs bei Flugbuchung angegeben. Das ist kriminell! Bucht bloß nicht dort!

Chiasso, Schweiz
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8. AW: Betrug bei Bravofly
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Hallo Jannis K,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

 

Wir würden uns gerne Ihren Fall ansehen.

 

Könnten Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen?

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Jenny Schneider

Heilbronn ...
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9. AW: Betrug bei Bravofly
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Habe genau die gleiche Erfahrung gemacht.

Eine Anfrage sofort storniert.

Keine Bestätigung erhalten. Eine Leistung weder bestellt, noch erhalten,

aber die Abbuchung des Betrages vom Kreditkarten-Konto am dritten Tag.

Das ist kriminell, das ist Betrug!

Fazit: Hände weg von dieser Fluggesellschaft!

Bruno Pfeifer

Zuletzt geändert: Vor 3 Jahren
D
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10. AW: Betrug bei Bravofly
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bruno

bravofly ist keine fluggesellschaft, sondern ein zwischengeschalteter vermittler

buche direkt bei einer airline, dann klappt auch alles

Antwort auf: Betrug bei Bravofly
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