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Warnung vor Gotogate!

Wien, Österreich
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Warnung vor Gotogate!

Ich möchte vor einer Flugbuchung bei Gotogate warnen. Ich habe einen Flug nach Istanbul gebucht bei dem im ersten Fenster €0 Gebühr für Kreditkartenzahlung vermerkt war. Nachdem der Gesamtbetrag des Fluges aufgelistet wurde und ich einen OK Button zum finalisieren buchen musste, wurden dann in der Endabrechnung zusätzliche €38.- für die Kredikartenzahlung verrechnet. Auf meine Rückfragen wurde bis jetzt immer ausweichend geantwortet und keine Bereitschaft signalisiert die erschwindelte Gebühr zurückzuzahlen.

66 Antworten zu diesem Thema
Deutschland
Reiseziel Experte
für USA, Florida, New York City, Miami, Chicago, Kanarische Inseln, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Teneriffa, Niederlande, Amsterdam
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1. AW: Warnung vor Gotogate!

Natürlich bekommst du das Geld nicht zurück, ist doch gängige Praxis bei diesen Portalen, deshalb immer direkt bei der Airline buchen ist in der Regel günstiger.........deshalb immer erst in den Reiseforen lesen und dann buchen

Zuletzt geändert: 10. April 2015, 15:43
Salzburg, Österreich
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2. AW: Warnung vor Gotogate!

Bitte auf keinen Fall bei Gotogate buchen. Es gibt keine Möglichkeit, die Hotline zu erreichen. Weder wird ein E-Mail beantwortet noch ist eine Telefonverbindung - sie soll zwischen 7 Uhr und 12 Uhr in Englisch zur Verfügung stehen- zum Kundenservice möglich. Versucht es einmal, dann werdet ihr sicher nicht mehr dort buchen.

Zuletzt geändert: 19. August 2015, 18:54
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3. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich kann dies nur bestätigen. unhaltbarer kundenumgang. nie wieder gotogate

Mein bereits bezahlter Platz im Flug wurde ein Tag vor Abflug per Mail annuliert! Rückfragemails wurden nicht beantwortet. In der Warteschleife wurde ich 33 Minuten gehalten, dann von einer Dame in die nächste warteschleife geschoben. Ich habe absolut kein Verständnis dafür

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4. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich kann dies nur bestätigen. unhaltbarer kundenumgang. nie wieder gotogate

Mein bereits bezahlter Platz im Flug wurde ein Tag vor Abflug per Mail annuliert! Rückfragemails wurden nicht beantwortet. In der Warteschleife wurde ich 33 Minuten gehalten, dann von einer Dame in die nächste warteschleife geschoben. Ich habe absolut kein Verständnis dafür

Horgen
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5. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich kann mich der Meinung nur teilweise anschliessen. Ich finde es auch unfair, dass mit allen Tricks Extras wie SMS-Mitteilung, etc. kostenpflichtig als Zusätze angeboten werden. Wenn man aber alles wegklickt und die Seiten genau liest, was halt etwas Zeit kostet, hats bei mir tiptop geklappt.

Wesentlich war für mich, dass ich einen Flug mit SCAT, einer bei andern Onlineanbietern kaum buchbaren Gesellschaft, kaufen konnte.

Die nachfolgenden Infos inkl. Ticketnummer fand ich im Vergleich zu bravofly sogar hervorragend!

Ich werde Gotogate für solche speziellen Buchungen wieder berücksichtigen,

Hamburg, Deutschland
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6. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich kann auch nur vor Gotogate warnen! Wir buchten einen Flug nach Äthiopien mit Turkish Airline und wurden dann von der Airline direkt informiert, dass die Umstiegsdauer viel zu kurz sei. Umbuchen könne nur Gotogate selbst. Leider bekommt man von Gotogate nie eine Antwort und wenn doch, dann nach 4 Wochen Wartezeit !!!! Umgebucht wurde unser Flug natürlich nicht und wir werden sehen, ob sie nun eine Umstiegszeit von 50 Minuten ausgehen wird.

Braunschweig ...
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7. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich hab mal versucht, eine Probebuchung bei 'gotogate' zu machen. Dabei stelle ich fest, daß in der Tat Kreditkartengebühren auf den Flugpreis ausgeschlagen wurden.

Etwas unglücklich ist das schon, denn der zustäzliche Preis für die Kreditkartenzahlung wird oberhalb des angezeigten Preises angezeigt, den man quasi 'schon aus den Augen verloren' hat, sich ist aber noch auf dem gleichen Bildschirm im Sichtbereich befindet.

Allerdings wird von 'gotogate' eine kostenlose Zahlungsvariante angeboten, nämlich das Bezahlen mit der 'maestrocard'. - Also alles rechtens!!!

Zuletzt geändert: 03. Jänner 2016, 11:06
Innsbruck ...
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8. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich werde auch nie wieder bei Gotogate buchen.!!!!!

Mein Flug von Nairobi nach München wurde auch einen Tag vor Abreise umgebucht. Statt am 9 Jänner sollte ich erst am 10 wieder zurück fliegen, was viel zu spät für mich war. In Kairo musste ich meinen Rückflug mit Egytair persönlich regeln und mir einen neuen Flug buchen, Als Gotogate das dann mitbekam buchte sie diesen Flug einfach ohne mein Wissen um. Statt um 8:00 Morgen nach Kairo zu fliegen und am nächsten Tag um 10 Uhr weiter nach München. Buchten sie mir einen Flug um 20:30 über Ethopien mit Landung um 2:30 in Cairo. Als Information bekam ich nur eine E-Mail mit einer Drohung. Sollte ich den Flug nicht bestätigen werden sie meine Reservierung nicht uploaden und ich könnte nicht nach Hause fliegen. Was für ein Witz. Schließlich bezahlt man ja auch für das besser Angebot, was Umsteigen Aufenthalt usw. betrifft. NIE WIEDER !!!!!!!!

Balgach
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9. AW: Warnung vor Gotogate!

Ich möchte mich allen anschliessen. Wärend dem Ticketbuchen ist bei mir das System abgestürzt. Danach wurde zweit Tickets abgebucht. Die Hotline ist nicht erreichbar habe jeden Tag angerufen. Auf das Mail wurde erst nach 10 Tagen reagiert. Die Antwort -> selber Schuld.

AUF KEINEN FALL DORT BUCHEN!!!!

Ebikon, Schweiz
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10. AW: Warnung vor Gotogate!

Der Flug mit Air Berlin von Zürich nach Palma habe ich über Gotogate gebucht. Der Flug wurde nach einem Monat grundlos umgebucht, so, dass für uns die Reise mit dem gebuchten Programm nicht mehr möglich ist. Alle Anfragen sind bis jetzt erfolglos geblieben. Nach 50 Minuten in der Warteschlaufe wurde das Telefon abgenommen und den vereinbarten Flug nach einer Woche wieder mit den unmöglichen Zeiten bestätigt. Auf meine Rüge hin habe ich bis heute noch nichts gehört. Die Machenschaften sind betrügerisch - Achtung nie mehr Gotogate!!

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