Nettes Personal - absolut toller Brunch 🤩 Getränkeempfehlung ausgezeichnet, alles kann nachbestellt werden. Die Süßspeisen zum Abschluss sind ein Gedicht!Mehr

Wir besuchten im Rahmen unseres alljährlichen Familien- weihnachtsessen zum wiederholten Male das Lokal „settimo cielo“. Von unseren bisherigen Erfahrungen sehr positiv gestimmt stiegen wir in den Aufzug, der uns in das oberste Stockwerk des schon etwas in die Jahre gekommene „Hotel royal“ brachte. Oben angekommen...empfing uns abgesehen von einem beißenden Fischgeruch erstmal nichts. Höflich abwartend verblieben wir für etwa 7 min im Eingangsbereich des Restaurants. Man möchte meinen man würde in einem Lokal dieser Klasse beim Eingang empfangen, die Jacken abgenommen und dann zum reservierten Tisch geleitet werden… nach eben dieser oben erwähnten Wartezeit bequemte sich eine Dame- die sich später als Restaurantleiterin enttarnte, dann doch noch zu uns, nahm uns wortlos die Jacken ab und brachte uns zum Tisch. Endlich am Tisch angekommen- man ist im ersten Moment vom imposanten Anblick des Wiener Stephansdoms beeindruckt, kam die Frau Restaurantleiterin herbei um uns nach Getränken zu fragen. Schön und gut, dass es in dieser Angelegenheit gleich etwas schneller zur Sache geht (hier betont: das war auch das vorletzte mal an diesem Abend wo irgendetwas schnell ging)… Ja die Getränke… auf Nachfrage welche Aperitifs denn angeboten werden kam eine wenig begeisterte Antwort: ja Standard, bellini, aperol,… Ich, die an diesem Abend auf alkoholische Getränke verzichten wollte, wagte es zu fragen was Sie denn an anti-alkoholischen Aperitifs anbieten könne… Aussage (mit genervter stimme): „so Apfelsaft oder ja halt Fruchtsäfte“. Okay- so hingenommen und eben einen Apfelsaft bestellt, der dann noch wider Erwartens recht schön hergerichtet an den Tisch kam. Dann ging das Warten von Neuem los… bereits nach einigen Minuten hatten wir uns entschieden was an diesem Abend auf den Tisch kommen soll- nicht dazu entschieden hatte sich offensichtlich das Kellner- Team unsere Bestellung auch mal aufzunehmen. Auf Nachfrage ob man denn nun mal bestellen könnte wurde uns ein männlicher Servicemitarbeiter an den Tisch geschickt. Bestellung abgeschlossen. Der Gruß der Küche (aufgeschlagene Butter, Kräuteraufstrich und Olivenöl mit etwas altbackenem Brot) wurde an den Tisch gebracht, wobei man beim „Vorstellen“ der Speisen eher an einen Hörtest gedacht hatte, da es sich der Kellner zur Aufgabe gemacht hat so leise wie möglich „vorzutragen“… Sei so. Nach kurzer Zeit wurden die Vorspeisen serviert, zu denen abgesehen von der Suppe, die von der Konsistenz mehr Hipp- Babybrei war, nicht viel gesagt werden muss: Durchschnittlich. Dann ging das lustige Warten weiter… (Wobei lustig hier süffisant gemeint ist- von der bestellten Flasche Wein durfte man sich selbst nachschenken, um eine Karaffe Leitungswasser musste man gefühlt betteln und von den nicht abservierten Gläsern, Tellern, Besteck mal ganz zu schweigen). Nach sage und schreibe 1:40 h wurde uns dann der Hauptgang serviert. Optisch alle Speisen sehr ansprechend hergerichtet, was ich allerdings nicht wusste, dass man in so einem Restaurant Hirschrücken roh genießen darf… wir hatten das Vergnügen zwei solcher Portionen zu erhalten, bei denen es so schien als wäre der Hirsch gerade frisch aus dem Wald gestiegen (hier sei erwähnt, dass wenn ein Hirsch so serviert werden soll, man doch davon ausgehen darf, dass man bei der Bestellung gefragt werde WIE man denn sein Fleisch gerne essen möchte… aber welch Wunder auch das ist natürlich nicht geschehen). Nun gut, wir vor unserem rohen Stück Fleisch sitzend beschlossen die unterdurchschnittlich motivierten Kellner zu bitten, das Stück noch einmal in die Pfanne zu geben, da uns das so zu roh sei. Der Kellner kam angetrabt und im Ansatz war bereits ein Augen-verdrehen erkennbar… nahm aber kommentarlos die Teller mit und brachte uns einige Zeit später zwei neue Portionen (das Fleisch war nun ja… um ein Fünkchen durchgebratener- von rosa oder Perfekt jedoch weit entfernt, geschmacklich in Ordnung aber ebenso keine Glanzleistung). Die Hauptspeisenteller abserviert verblieben wir mit unseren leeren Gläsern am Tisch… Der Gedanke ob wir uns noch ein Dessert oder Kaffee genehmigen erübrigte sich, da es niemand! an den Tisch schaffte um nachzufragen ob wir denn noch einen Wunsch hätten… an dieser Stelle: herzlichen Dank fürs Kalorien und Geld sparen. Wir entschlossen uns dann die Rechnung zu verlangen. Diese wurde rasch an den Tisch gebracht und man war verleitet dazu, die Annahme zu treffen, dass die Herrschaften im Lokal froh waren man würde die Örtlichkeit verlassen. Hier se erwähnt: sollte man den Betrag nicht passend dabei haben, darf man noch weitere Zeit einplanen um auf das Retourgeld zu warten. Es kam nämlich niemand um das Kuvert mit dem eingelegten Geld abzuholen. Die passende Summe ins Rechnungsmäppchen gelegt- noch am Tisch sitzend, eilte die verschollen gedachte Frau Restaurantleiterin an uns vorbei in Richtung Garderobe… wäre ja nicht weiter sonderbar… Aber wie schon oben erwähnt gab es an diesem Abend noch etwas was schnell ging, nämlich die Restaurantleiterin, die bereits obwohl wir noch nicht einmal vom Tisch aufgestanden waren mit unseren Mänteln bereit stand… ja dies war jetzt dann doch etwas sonderbar- die böse Vermutung die Damen und Herren des Restaurants wären froh, wenn man das Lokal endlich verlassen würde bestätigte sich hier nun leider. Es ist traurig eine solche „Leistung“ zu erleben und in einem Restaurant, dieser Kategorie ein solches „Service“ (Service trifft es hier nicht einmal annähernd, in jedem fastfood Lokal erhält man als Kunde mehr Service als im „settimo cielo“) bereit gestellt zu bekommen. Es tut mir ehrlich leid für die Inhaber dieses Lokals, dass eine Mannschaft wie diese KundInnen, die bereit wären eine nicht geringe Geldsumme liegen zu lassen, mit einer so unfassbar plumpen und absolut nicht kundenorientierten Art zu vergraulen. In diesem Sinne wünsche ich dem „Settimo Cielo“: il sole segue la pioggia. Möge die Sonne nach dem Regen wieder scheinen und dieses Lokal mit sonnigem Personal besetzt werden, die Ihren Gästen das bieten was der Name „Settimo Cielo“ verspricht.Mehr

Wenn ich in Wien bin und es die Zeit irgendwie zulässt, steht immer ein Besuch dieses tollen Restaurants auf dem Programm. Dass man als Gast hier direkt neben bzw mit bester Aussicht auf den Stephansdom einen Drink genießt oder speist, ist schon sensationell! Überhaupt lädt...das ganze Ambiente zum entspannten Time Out ein - sowohl im Inneren als auch auf der Terrasse. Die Speisekarte lässt wirklich keine italienischen Gaumen-Wünsche offen und hält, was sie verspricht. Ganz speziell empfehlen möchte ich an dieser Stelle das Beef Tartar, die Nudeln mit Eierschwammerln sowie den Zander. Auch das Service ist top und sehr um seine Gäste bemüht. Alles in Allem sehe ich schon meinem nächsten Besuch erwartungsvoll entgegen :-)Mehr