… nehmt euch vor dem Grantelkellner in acht. Oder geht am besten gar ned erst in dieses Lokal. ._. Vorab: - Unhöflichster Kellner aller Zeiten, der wohl zum Frühstück zu viele Kellogg‘s FRUSTies gegessen hat. Desweiteren: - Unsere Tischreservierung war nicht im System verbucht, haben...leider einen anderen Platz als den, der uns in der Reservierungs-Bestätigung mit dem Wortlaut „wie gewünscht“ zugesichert worden war, bekommen. Das aber auch nur, weil der Kellner plötzlich ein so großes Herz hatte (das war der einzige Moment des Abends, dass ihm dies gelang) und auf unser Betteln, den freien Tisch der direkt vor uns war erlaubte… - „Witzig“ war auch folgender kreativer Schmäh dieses Deluxe Profi-Gastronomen: Zum Vorzeigen der Reservierungsbestätigung musste ich zwecks Internet (Aussage des Kellners: „Wir sind hier in Alcatraz, hier gibts kein Internet), extra wieder hoch aus dem Keller an die frische Luft gehen, als ich mit der korrekten Reservierung samt Bestätigung aber zurückkam und sie vorzeigte hieß es nur: „Des is mir wurscht, ist trotzdem ned im System.“ → Absolut beleidigende Verarsche des Kellners mMn - Drei Mal wurde nach dem Apfelstrudel gefragt, drei Mal wurde „Kommt gleich“ geantwortet… doch der Apfelstrudel? Wer weiß… vllt war es das letzte Stück und der Kellner hat es gegessen. Würde mich ned wundern… - Wir baten um Kartenzahlung. Schon dies brachte wohl den Kellner in eine derartig tiefe Lebenskrise, dass er nur deshalb zu seinem Arbeitskollegen diesbzgl rumsudern und sich darüber beschweren musste ; nur gut, dass wir direkt hinter ihm standen… Macht immer Spaß, die *ZENSIERT* dieser Welt inflagranti zu erwischen. Und was war gut? + Die Speisen waren sehr gut, aber ich bewerte hier, ganz im Stile des o.g. Kellners, einfach mal nicht nett und freundlich, sondern so, wie dieser Kellner es verdient hat. PS Lächeln ist nicht seine Stärke. (Für die mangelnden Manieren kann er nichts - muss die Erziehung sein…) Fazit: Einfach mal auf Google „Wirthaus Wien“ eingeben… alles wird besser sein als dieser Keller. Gott segne diese verlorene Seele… Und wenn sie nicht versudert ist, dann grantelt sie noch weiter. Amen.Mehr

Wir haben hier gleich zweimal Abend gegessen. Flotte Bedienung, schmackhafte Speisen und Getränke in einem Geschichtsträchtigen Keller kennzeichnen das Lokal. Das Lokal hatte wg Corona 2 Jahre geschlossen!

War zum ersten Mal dort und kannte mich daher nicht aus. Ich bin beim falschen Eingang hineingegangen und habe nach unserer Reservierung gefragt. Dort bin ich sehr unhöflich empfangen und in den Keller hinuntergeschickt worden. Während des Besuchs waren die Kellner sehr unhöflich und frech....Beim Zahlen wurden durch eine gesplittete Rechnung ( jeder wollte seine Getränke/Speisen zahlen ) 2 Bier, 1 Radler und 1 Weizenbier doppelt bezahlt. Beim ansprechen auf den Fehler wurden daraufhin nur Ausreden erfunden. Das Highlight war aber, dass wir eine Zigarette rauchen waren und wie wir wieder gekommen sind und unsere VOLLEN Bier abgeräumt worden sind! Eine totale Frechheit! Vielen Dank für den versauten Abend!Mehr

Wir wurden von Beginn an angeschrien und dann die meiste Zeit ignoriert. Das Essen können wir leider nicht beurteilen, da wir nach einer Stunde los mussten. Auch andere Gäste wurden ignoriert: egal ob Bestellungen oder der Wunsch nach der Rechnung. Als Grund wurde genannt, dass...an diesem Tag besonders viel los sei. Es tut mir leid, ich würde gern glauben, dass wir nur „einen schlechten Tag“ erwischt haben. Ich würde gerne ein Auge zudrücken. Aber manche Kellner wirkten derart überreizt, dass jeder einzelne Tisch schon zu viel wirkte. Und das bekam man zu spüren. Ich weiß, es ist ein harter Job, es sind bescheidene Zeiten, Fachkräftemangel, alles wird teurer, Wiener Grant, dies und das… aber auch von Gäste-Seite: alles wird teurer, Essen gehen und Reisen sind noch mehr Luxus geworden. Nein, ich lasse mich nicht anschreien und auch nicht ignorieren. Ich trage mein Geld dorthin, wo ich menschlich behandelt werde. Dieser verstaubte Keller sieht uns nicht wieder.Mehr

Auf Service wird hier KEINEN Wert gelegt. Nicht mal eine freundliche Begrüßung haben wir erhalten. Des weiteren hat eine Personengruppe am Nachbartisch durchgehend lautstark Musik am Handy gespielt, welches durch die Kellerräumlichkeiten noch verstärkt wurde. Nach mehrfachen Hinweisen von mehreren Gästen, waren die Kellner nicht...in der Lage die Gruppe darauf anzusprechen. Das Essen kam lauwarm, nicht wie auf der Karte beschrieben (Pilze anstatt Paprika) und das Wechselgeld/Trinkgeld wurde uns patzig zurückgegeben.Mehr

Mit Abstand unser schlechtester Restaurantbesuch im Hinblick auf Service und Qualität des Essens. Der Kellner, welcher uns bediente, brachte uns hastig zu unserem Tisch, für ein höfliches Hallo oder ähnliche Begrüßung gab es keine Zeit. Im weiteren Verlauf spielten einige Gäste über ihr Handy Musik....Als wir darauf aufmerksam gemacht haben und sagten, dass die Musik ausgeschaltet werden soll oder wir einen neuen Platz benötigen, gab es nur die Antwort „wir haben keinen anderen Tisch.“ Auch nach erneuter Nachfrage war der Kellner nicht in der Lage die Personengruppe auf das Problem anzusprechen. Das Essen kam lauwarm und war für Wiener Verhältnisse unterdurchschnittlich. Weiterhin wurde am anderen Tisch laut Musik gespielt und dazu laut mitgesungen. Keiner der Kellner fühlte sich in der Lage ein Machtwort zu sprechen, obwohl sich einige Gäste darüber beschwerten. Diese Lokalität ist eher nicht als Restaurant zu beschreiben.Mehr

Wir waren zu viert im Esterhazy Keller und haben Glück gehabt, dass wir noch einen Platz bekommen haben. Vor einigen Jahren war das noch ein richtiger Keller mit kalten kleinen Speisen von der Theke. Jetzt mit Speisekarte mit warmen Gerichten zu stolzen Preisen. Der Gemüse...Strudel war ein sehr sehr kleines Stück, der Backhendl Salat bestand hauptsächlich aus Kartoffelsalat. Beim bezahlen war plötzlich keine Kontaktlose Zahlung möglich, obwohl das am Nachbar Tisch eine Minute vorher noch ging, der Kellner nahm den Beleg sofort nach der Barzahlung wieder an sich und zeriss ihn in der Mitte und war nicht bereit diesen wieder her zu geben. Zusätzlich erzählte er vor der Bezahlung dem Nebentisch wir hätten uns beschwert und umgekehrt. danach ging er fort und wir haben ihn nicht mehr gesehen. Fazit: Leider das letzte Mal und schade für den Abend.Mehr