Aggro Kellner Namens Michael (?), jedenfalls ein Deutscher, richtig aggressiv. Die Spareribs zwar große Portion und gute Würze, aber lange nicht so weich wie z.B. im Fischerbräu. Saucen lediglich mittelmäßig gut. Leider wollte der Kellner die übriggebliebenen Ribs nicht einpacken lassen (üblicherweise macht das in...anderen Lokalen die Küche, es haben mittlerweile alle Lokale entsprechend gutes Verpackungsmaterial durch die Zustelltätigkeit). Auf die Rückfrage warum denn das dies nicht möglich sei, zuerst Ausreden : "wir dürfen das nicht", nach dem Hinweis das andere Lokale dies sehr wohl machen, aggressive Ansagen. Die devot herbeigeschlichene Dame, scheinbar "Manager", leider absolut nutzlos, keine Lösungskompetenzen, kein Beschwerdemanagment, keine Durchsetzung gegenüber eigenem Personal konnte uns keinen definitiven Grund nennen außer "wir machen das nicht". Auf meinen Hinweis das Sie ja Verpackungsmaterial vom Zustelldienst haben müssen, antwortete Sie "ja das hat aber einen anderen Preis" - ich habe nachgesehen, die Spareribs kosten gerade mal EUR1,- mehr (jedoch mit Zustellung) bei Lieferando. Ich hätte auch gerne für das Verpackungsmaterial bezahlt (Antwort: dafür haben wir keine Taste auf der Kassa) . Sie dürfen somit Ihre Speisen selber mit danach fettigen Fingern in einem Stück Alufolie einpacken - wie Sie das bei Tacos, Tafelspitz oder anderen flüssigeren Speisen machen, bleibt Ihnen überlassen. Dafür verrechnet Ihnen dann Brandauer noch EUR 0,50 für eine Papiertüte. Insgesamt : schlechte Kommunikation, keine Problemlöser, schlechtes Beschwerdemanagment. Ab schlimmsten war jedenfalls der aggressive Kellner, wobei sich ja etliche andere Leute hier schon über die unfreundliche, aggressive Bedienung beschwert haben. Das kann man deutlich charmanter Lösen, wie auch den Kunden mit einer Kleinigkeit (Stamperl) wohl zu gesinnen - bei Brandauer ein Fremdwort. Kein Wunder das dieses Lokal am Sonntag Abend praktisch fast leer ist, mich sehen Sie jedenfalls auch so bald nicht wieder.Mehr