Essen ist sehr gut aber das Personal eingebildet und unhöflich . In einem Restaurant sollte beides passen. Unser Kellner konnte nicht deutsch, ich bestelle in Österreich nicht auf italienisch oder englisch???
Essen ist sehr gut aber das Personal eingebildet und unhöflich . In einem Restaurant sollte beides passen. Unser Kellner konnte nicht deutsch, ich bestelle in Österreich nicht auf italienisch oder englisch???
Extrem unfreundliches Personal. Der Tisch West nicht sauber. Ich fragte ob ich ihm selbst reinigen soll. Ein Alternativangebot bezüglich Tisch erhielt ich nicht.
Ciao Reisetiegerin. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie in puncto Service nicht zufriedenstellen konnten. Wir werden uns mit dem Restaurantmanagement in Verbindung setzen, denn wir geben Ihnen Recht, dass Höflichkeit und Aufmerksamkeit bei uns nicht fehlen darf. Saluti, Ihr L'Osteria Team
Ich hatte für ein Geburtstagsgeschenk einen Essensgutschein in der Höhe von 50€ im Lokal gekauft. Der Betrag wurde auf eine Art Checkkarte geladen. Als der Empfänger der Karte den Gutschein einlösen wollte, wurde ihm mitgeteilt, dass auf der Karte null aufgeladen war. Trotz sofortiger Nachreichung...meiner Rechnung, wurde meinem Freund mitgeteilt, dass das Problem nicht zu lösen sei, weil der Geschäftsführer erst zwei Tage später im Lokal wäre. Als ich anschließend persönlich vorsprach, versuchte man vergeblich, eine neue Karte aufzuladen. Dies gelang dem Personal aber nicht und so wurde ich aufgefordert, in zwei Tagen noch einmal zu kommen. Ich bestand jedoch auf Rückgabe des Geldbetrages, was dann auch kommentarlos erfolgte. Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten meinerseits! 14. Februar 2023Mehr
Ciao Gerweis6. Mit Bedauern haben wir Ihr Feedback gelesen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund der Umstellung unseres Kassensystems, kommt es besonders bei Gutscheinen zu Missverständnissen. Unsere Mitarbeiter sind noch nicht zu 100% mit dem System vertraut. Das ist natürlich keine Entschuldigung dafür,...Mehr
Bedienung eher langsam. Pizzen zu gross, dafür wenig belag. Eher nicht nochmal. Es hat gezogen, türe war ständig offen.Mehr
Ciao Timo456888. Danke, für Ihr Feedback. Unsere großen Pizzen sind unser Markenzeichen und sind sehr beliebt. Wir können verstehen, dass diese für einen allein zu viel ist. Daher bieten wir unseren Gästen gerne an, sich eine Pizza zu teilen, die Hälften verschieden und nach belieben...Mehr
-Hatten per 20.00 Uhr einen Tisch für 3 Personen reserviert. Mussten bis 20.20 Uhr draussen warten (war eine lange Schlange) -Als wir dann am Tisch waren wurden wir zwar schnell bedient, doch der Kellner konnte fast nur Englisch und verstand Deutsch nur sehr schlecht. Auskunft...über die Lebensmittel konnte er nicht geben. - Salat (Vorspeise) kam direkt mit der ersten Pizza. Die Tomatensuppe kam anschliessend auch, die Pizza gaben wir nochmals zurück um in Ruhe die Vorspeise zu essen. Nach 5min kam die Pizza nochmals, wurde nochmals zurückgegeben. -Pizza waren sehr gross, lecker und auch die Auflagen waren ausgiebig; Pasta waren ebenfalls lecker. -Bedienung Katastrophe, auch der Nachbartisch hatte die gleichen „Probleme“. Als wir mit dem Essen fertig waren mussten wir etwa 20Min unsere noch halb vollen Teller besichtigen… -Trotz leckerem Essen war es unser letzter BesuchMehr
nicht einfach wie normal. essen Pizzzzza ist Teuer der Salzburg sehr. ich weis nicht wo??? zuviele Leute dort muss schnell essen dann neue Kunde kommen!
Speisen, Getränke, Freundlichkeit, Ambiente einmalig! Trotz vieler Menschen, die einen Platz wollten, freundliche Bedienungen; besonders Kellner Alessandro!
Schlechtester Service ever !!!!! Wir waren eine große Gruppe, wir hatten reserviert, ein Teil von uns bekam das Essen vor den Getränken, machen bekamen Ihre Getränke erst 1 Stunde nach der Bestellung oder gar nicht!!! Nach 1 Stunde kam die Vorspeise bei machen und nach...2 Stunden die Hauptspeise - nach mehrmaligen Nachfragen!!!! Am liebsten wäre ich aufgestanden und gegangen!!!!!!!! Nie wieder!!!!!!Mehr
Liebe Katharina M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu schreiben. Wenn der Gästeandrang hoch ist, kann es leider zu längeren Wartzeiten kommen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir immer versuchen, Ihnen die Speisen so schnell wie...Mehr
Meine Pizza und die von einem Freund war kalt als sie gekommen ist! Der Belag war auf 80% der Pizza nicht dafür auf denn restlichen alles😒 Meine Freundin hatte einen Salat bestellt und er ist ewig nicht gekommen es wurde sich auch nicht entschuldigt und...bei ihr waren die hühnerstreifen auch kalt!!!! Richtige Enttäuschung werde ich nicht wieder besuchen.Mehr
Sehr geehrter Herr PatrickpO617HA, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Team zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Pizza nicht zufrieden waren und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Gerne können Sie jederzeit mit uns, dem Management...Mehr
Hatten einen Tisch für 18 Leute reserviert. Am Empfang mussten wir 30min warten bis der Tisch frei war. Extremer Lärmpegel und Chaos im und um das Lokal. Wurden dann zum Tisch in den Keller begleitet. Dort befindet sich eine Bar und ein Raum mit Tische....Dort zieht es extrem und war kalt. Geruch nach Kanal. Essen kam relativ schnell und war gut. Für eine so große Gruppe würde ich nicht mehr dorthin gehen.Mehr
Lieber SonniSonnenschein89 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Nachrticht zu schreiben. Wir möchten uns nochmals recht herzlich für unser Fehlverhalten entschuldigen. Wir können Ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen und haben es auch sofort mit den besagten Kellnern besprochen damit...Mehr