Hotel liegt fußläufig vom Zentrum entfernt, gute hoteleigene Infrastruktur, moderne Ausstattung. Hilfsbereite Rezeption, abwechslungsreiches Frühstück. Parkplatz kostenfrei vor dem Hotel verfügbar. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.
Das Hotel befindet sich in einer top Lage in Wr. Neustadt. Die Zimmer sind sauber, groß, komfortabel und modern. Das Bett ist bequem und im Hotel war es ruhig. Was aber jedenfalls verbesserungsfähig ist, ist das Service beim Check-In sowie im Lokal. Obwohl wir als Gruppe von Geschäftsreisenden vorangekündigt waren, dauerte das Check-In sehr lange und die sofortige Ausstellung der Rechnung war nicht möglich. Das Mittagessen war gut, unsere Vermutung, dass die vielen Kartoffeln im gemischten Salat mit dem Abendessen in Zusammenhang stehen, wurde dahingehend bestätigt, dass es zum Abendessen Wiener Schnitzel mit Kartoffelsalat gab. Sowohl beim Mittag- als auch Abendessen leider richtig lange Wartezeiten! Eine der Kellnerin hatte abgebissenen, roten Nagellack, was meiner Meinung nach ein No-Go ist! Das vegetarische und vegane Menü war insofern vorhanden, als dass JEDER (egal ob Wr. Schnitzel, vegetarisch oder vegan) eine Rindssuppe mit Fritatten und als Nachspeise Kaiserschmarrn bekam. :) Auch hier waren wir als Gruppe bereits angemeldet (Auswahl am frühen Nachmittag) und mussten trotzdem ewig auf das Essen warten. Vom veganen Menü war dann plötzlich gar keine Rede mehr und Zusatzbestellungen (zB Pommes zum Schnitzel) wurden ignoriert. Sehr ansprechend, ausreichend und gut war hingegen das Frühstücksbuffet - hier funktionierte alles einwandfrei und es war sehr schmackhaft! …
Ein sehr zufrieden stellendes Hotel, mit sehr gutem geschultem Team. ( freundlich, hilfbereit, zuvorkommend, Würde das Hotel Hilton immer wieder weiter empfehlen. Ich und meine Familie kommen sicher wieder
Hier stimmt alles, auch die Hygiene. Sehr freundliches Personal. Eher kleine Abendkarte, aber es ist ja Pandemie. Sogar der digitale Key funktionierte im Aufzug - das ist nicht immer so. Dieses Haus könnte auch ein Hilton sein, vom Standard her.
Bei unserem Aufenthalt, der zwar nur einer einzigen Übernachtung diente, kann ich nichts bemängeln und wüsste nicht was man besser machen könnte. Auch vom Personal erlebten wir die perfekte Kombination aus Professionalität und Freundlickeit.
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