5 Sterne für: -Personal in allen Abteilungen, sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent (besonders Lob an Herr Georg vom Servicepersonal, der uns immer durch das Abendmenü führte) -Verpflegung: Auswahl frisch, reichhaltig, abwechslungsreich, insbesondere das Abendessen (Menü) ist ein Traum -Ausstattung: top Kinderbetreuung durch tolle herzliche Betreuer in schönen und modernen Räumlichkeiten, auch das weitere Angebot zur Selbstbeschäftigung ist toll und deckt auch ältere Kinder ab, der Außenbereich ist mit seinen diversen Spielbereichen ebenfalls ein Paradies für Kinder, sämtliche Fahrgeräte (Buggy, Fahrräder, Segway, etc.) werden kostenlos verliehen, Kinderbadebereich kann bereits von kleinen Kindern genutzt werden (das Wasser ist schön warm) -Zimmer: viel Abstellfläche, sehr sauber (wie das gesamte Hotel), reichlich Platz Einen Stern Abzug für: -unser Zimmer 108 (davor waren wir eine Nacht in 218 (Suite), dort war alles super, mussten aber, weil das Hotel ausgebucht war, wechseln): recht dunkel, hellhörig (Lärm vom Zimmer oben, Klospülung von oben, direkt am Treppenhaus, somit rennen/laufen alle Familien hier vorbei), kein schöner Ausblick (siehe Fotos), man fühlt sich "eingeschlossen", gerade für Familien mit Kleinkind nicht ungefährlich, da man leicht aus dem "Balkon" klettern kann, wir haben deshalb die Stühle nicht aufgestellt -der Badebereich wurde zwar komplett neu gemacht und sieht optisch auch sehr schön aus, es herrscht jedoch so ein stickige Hitze, dass wir es nie lange ausgehalten haben (und es ging nicht nur uns so) Fazit: Mit dem "richtigen" Zimmer ein absoluter Top-Familienurlaub der Königsklasse!…
Sehr freundliches Personal im Restaurant, gutes Essen und Präsentation, sehr schöne Essvarianten am Büffet. Badelandschaft übel, viel zu klein, runtergekommen und hygienisch zu hinterfragen. Wird aber in einem Grossumbau März bis Juni 2020 umgebaut. Wir empfanden den Material- und Dekomix im ganzen Hotel als reines Durcheinander, als ob man nicht wüsste, ob man modern, klassisch oder urchig sein möchte. Hoffe, das ändert mit dem Umbau. Skischule hat vieeeel Optimierungsmöglichkeiten! Skigebiet okay. Ausgezeichnete Saunalandschaft!
Mit wenig Erwartungen haben wir im Januar eine Woche in Ihrem Hause verbracht. Unsere Erwartungen wurden um ein Vielfaches übertroffen. Hervorzuheben ist das tolle Essen, total freundliche Mitarbeiter von den Hausmeistern bis zum Reinigungspersonal. Tolle organisierte Shuttle zur Skischule wo die Kinder zum Mittagessen geholt wurden. Sehr gut gefiel uns das das Essen serviert wurde und für die Kinder der ein reichhaltiges und vielfältiges Büffet aufgebaut war. Einzigster Wehmutstropfen das wir nun künftig nur noch in den Ferien Urlaub machen können und da der Aufenthalt mehr als das doppelte kostet. Schade das Familien mit schulpflichtigen Kinder da so benachteiligt werden.
Hohe Bewertungen bedingen hohe Erwartungen. Küche und Service ist exzellent, die Speisen fast schon zu viel des Guten. Auch das Kinderentertainment ist ziemlich perfekt. Unsere Wellness Suite hatte aber Defizite, Toiletten ohne Waschbecken, Billigmatrazen und nicht abgetrennter Schlafbereich mindern, den erwarteten Komfort. Auch der nur zeitweise vorhandene Shuttle zum Skischulplatz passen nicht zu den definierten Anspruch. Insgesamt sicherlich gutes Niveau, aber eben nicht durchgängig.
Wir waren bereits zum zweiten Jahr nacheinander dort. Nettes Personal, insbesondere auch bei der Kinderbetreuung. Essen war super, auch für die Kinder (Buffet). Erwachsene haben die Auswahl von mehreren Varianten je Gang, so dass jeder was Leckeres finden sollte. Zimmer sind gross und zweckmässig für die Kinder. Wir hatten immer eines ohne Teppich, was ich sehr begrüsste. Speziell hervorheben möchte ich das Bergfrühstück mit anschliessender Wanderung. Auch dort nettes Personal, sehr gutes Essen. Ein absolutes Muss. Gerne sind wir auch mit den inbegriffenen Segways oder den Fahrrädern mit Kinderanhängern auf Erkundung. Mit den ebenfalls inbegriffenen Golfcarts fuhren wir zur Rodelbahn in Biberwier und zurück (Stromladung reichte). Die Badelandschaft ist etwas renovierungsbedürfig, tat aber keinen Abriss. …
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