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Bereit für das Schlosshotel-Erlebnis? Im 5-Sterne-Hotel „Schlosshotel Fiss“ beginnt Begeisterung auf sonnenverwöhnten 1.436 Metern Seehöhe. Hoch über den Dächern von Fiss und in einer der besten Lagen in der vielfach ausgezeichneten Ferienregion Serfaus-Fiss-Ladis sorgt Gastgeberfamilie Domenig für unverkennbare Eleganz, spürbare Harmonie und familiäres Wohlfühlen. 135 individuell gestaltete Zimmer und Suiten bieten viel Raum für privaten Rückzug. Das Angebot des Hauses ist maßgeschneidert für die Wünsche anspruchsvoller Familien und wellnessaffiner Paare. Die Küche verführt mit authentischer Kulinarik auf höchstem Niveau – und das 5.000 m² große Spa mit eigenem Family Spa weiß sowohl Familien als auch Ruhesuchende zu überraschen.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Vermietung von Fahrrädern
Spielzimmer
Babysitting
Ladestation für elektrische Autos
WLAN
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Whirlpool
Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Skiverleihe
Skischule
Wintersport
Innenspielbereich für Kinder
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Flughafentransfer
Bankettsaal
Spa
Gesichtsbehandlungen
Massage
Salon
Dampfbad
Wintersport
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Nichtraucherhotel
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Bademäntel
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Dieses Unternehmen wurde offiziell gemäß den Hotelstars Union-Standards klassifiziert.
HOTELSTIL
Ruhig
Luxus
Gesprochene Sprachen
Deutsch
Standort
Laurschweg 28, Fiss 6533 Österreich
Name/Adresse in Ortssprache
Schlosshotel Fiss
482 Bewertungen
Wegbeschreibung
Einiges gut zu Fuß erreichbar
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
Vor der Veröffentlichung durchläuft jede Tripadvisor-Bewertung ein automatisiertes Überprüfungssystem, das Informationen erfasst, um diese Fragen zu beantworten: wie, was, wo und wann. Wenn das System etwas entdeckt, das möglicherweise gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, wird die entsprechende Bewertung nicht veröffentlicht.
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Alles wirklich entspannend! Das Hotel ist, durch Ski in und Ski out perfekt für den Familien Ski Urlaub geeignet! Besonders erwähnen möchten wir die ausgezeichnete Wellness Anlage, das gute Essen und die perfekte Weinkarte mit sehr moderaten Preisen!
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp:Man isst durch die Buffets am Abend immer ein bisschen zu viel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Familie Domenig, Geschäftsführer im Schlosshotel Fiss
Beantwortet: vor 4 Wochen
Lieber Ennino, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen entspannten Familien-Skiurlaub bei uns genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Ski-in & Ski-out-Lage, der Wellnessbereich, die Verwöhnpension sowie unsere Weinkarte so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um erneut unvergessliche Schlosshotel-Erlebnisse für Sie zu kreieren. Herzliche Grüße aus Fiss, Familie Domenig & die SHF Crew
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ski Opening 2024/2025 in Fiss/Serfaus. Bestens präparierte Pisten, bestes -wenn auch nicht buchbares“ Wetter und ein Aufenthalt im besten Ski In/Ski Out Hotel (mindestens) in Tirol. Ein Traum. Herzlichen Dank an Simone Domenig und das gesamte grossartige SHF Team!!!!
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Familie Domenig, Geschäftsführer im Schlosshotel Fiss
Beantwortet: 18. Dez. 2024
Lieber Herr Ulf S, vielen Dank für Ihre begeisterten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie das Ski Opening bei uns so traumhaft erlebt haben und sowohl die Pisten als auch Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Schlosshotel Fiss begrüßen zu dürfen und erneut unvergessliche Schlosshotel-Erlebnisse für Sie zu kreieren. Herzliche Grüße aus Tirol, Familie Domenig & die SHF Crew
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Was soll man zum Schlosshotel Fiss heute noch sagen? Es war wirklich ein tolles Hotel mit merkbarer Gastfreundschaft und einem tollen Team. Die letzten Jahre hat jedoch die Leistung, vor allem die Qualität des Essens und die freundlichkeit der sogenanntem "SHF Crew" merklich abgenommen. Irgendwie hat das Hotel seinen Geist verloren und es ist nicht mehr sexy.
Die Infrastruktur ist nicht schlecht, aber bei diesem Preis weit abgeschlagen von anderen Hotels in der gleichen Preisklasse. Man zahlt einen hohen Preis für das Zimmer und im Anschluss wird überall im Hotel noch überdurchschnittliche hohe Preise für alles verrechnet. Das alles scheinen jedoch nicht nur wir zu merken, denn man fühlte sich bei der Auslastung im Hotel unangenehm verloren.
Wir können das Hotel nicht mehr empfehlen.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Familie Domenig, Geschäftsführer im Schlosshotel Fiss
Beantwortet: 10. Nov. 2024
Liebe/r C2533WThansf, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Schlosshotel Fiss nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Freundlichkeit unserer SHF Crew und die Qualität des Essens sind Aspekte, die von unseren Gästen stets sehr geschätzt werden und sie uns auch immer wieder bestätigen. In Bezug auf die Preisgestaltung, sind wir stets darum bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und diesen Preisen steht ein großes Leistungsangebot gegenüber: die SHF Verwöhnpension mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, einem vielfältigem Nachmittagsbuffet und einem mehrgängigen Gourmet-Abendmenü, unser großzügiger 5.000 m² Wellnessbereich, unsere tägliche Kinderbetreuung im SHF Kidsclub, geführte Wanderungen, ein abwechslungsreiches Sport- und Aktivprogramm, unsere Lage direkt am Ski- & Wandergebiet und ganz vielen weiteren Besonderheiten. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie in Zukunft – wie in der Vergangenheit – erneut von unserem einzigartigen Schlosshotel-Erlebnis zu begeistern. Herzliche Grüße aus Fiss, Familie Domenig & die SHF Crew
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Das Schlosshotel Fiss ist ein First-Class-Hotel in wunderschöner Lage mit einem außergewöhnlich reichhaltigem Wellness-Angebot, bestens ausgestatteten Zimmern, einem stets freundlichen Personal und perfekter Sauberkeit in allen Bereichen. Leider jedoch auch mit einer mehr als merkwürdigen Preisgestaltung bei den Getränken und einer unehrlichen Erklärung dazu. Das ist auch der Grund für meine weitere Bewertung, weil ich mich von dieser Preisgestaltung geneppt und auch für dumm verkauft fühle. Und so etwas kann ich auf den Tod nicht leiden.
Im einzelnen:
Das Schlosshotel Fiss verlangt beim Abendessen von seinen Gästen (umgerechnet) für einen Kubikmeter Leitungswasser 9.000 Euro. Kaum zu glauben aber wahr!
Angeboten wird dem Gast nämlich als Begleitgetränk zum Abendmenü u. a. „Ganterwasser“ zum Preis von 4,50 € je ½ Liter. Das entspricht umgerechnet dem Preis von 9.000 € je Kubikmeter. Das Ganterwasser ist jedoch nichts anderes als das Leitungswasser, welches auch in den Hotelzimmern in Waschbecken, Dusche, Toilette usw. fließt
Bei meinen langjährigen Reiseerfahrungen in der Gastronomie von Neuseeland bis hinauf nach Kanada habe ich so etwas noch nie erlebt. Im Gegenteil: In nordamerikanischen Ländern, in Australien und in großen Teilen Europas wird dem Gast bei Mahlzeiten Trinkwasser unentgeltlich und sogar unaufgefordert auf den Tisch gestellt. In Frankreich ist dies der Gastronomie sogar gesetzlich vorgeschrieben.
Ein Servicemitarbeiter im Hotel sagte mir auf meine Nachfrage, dass auch ihm im Laufe seines Berufslebens eine solche Berechnung noch nie untergekommen wäre und er es persönlich als peinlich empfinde, dies dem Gast zumuten zu müssen.
Die Dame an der Rezeption setzte dem Ganzen dann noch mit einer wirklich nur als selten dämlich zu bezeichnenden Begründung die Krone auf. Behauptete sie doch allen Ernstes, dieser Erlös käme gar nicht dem Hotel zugute sondern würde als Spende an gemeinnützige Organisationen weitergeleitet. Abgesehen davon, dass dies nirgendwo dem Gast kenntlich gemacht wird und er es auch gar nicht nachprüfen kann (ich erhielt wenigstens keine Spendenbescheinigung), ist doch nach landläufiger Interpretation eine Spende eine FREIWILLIGE Leistung, die ohne Gegenleistung, dafür aber mit einer gewissen Zweckbestimmung gewährt wird. Bedeutet: Ich allein entscheide, ob, an wen und in welcher Höhe ich eine Spende leiste. Von mir beim Abendessen für ½ Liter Leitungswasser 4,50 € abzukassieren, ist also nichts anderes als eine Inrechnungsstellung einer Hotelleistung und keine irgendwie geartete Spende. Selbst die Rezeptionistin sah dies ein und versteckte sich dann hinter der in solchen Fällen üblichen Erklärung, dass dies eben die Entscheidung der Hotelleitung sei, sie meine Kritik jedoch weitergeben würde.
Mein Fazit: Ich empfinde diese Leitungswasser-Berechnung als eine ABZOCKE und für ein 5-Sterne-Hotel wie dem Schlosshotel als absolut UNWÜRDIG und BESCHÄMEND. Gerne hier jedoch noch von mir eine gleichermaßen dämliche Empfehlung an die Hotelleitung zur Gewinnmaximierung mit dem Leitungswasser: Wie wäre es denn mit dem Einbau einer Wasseruhr in jedes Hotelzimmer und einer Berechnung des Verbrauchs gegenüber den Gästen? Das wäre weitaus effektiver.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Familie Domenig, Geschäftsführer im Schlosshotel Fiss
Beantwortet: vor 4 Wochen
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lobenden Worte für das Schlosshotel Fiss. Es freut mich, dass wir Sie in nahezu allen Bereichen mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Lediglich die Berechnung des Leitungswassers stört Sie und verleitet Sie zu einigen Äußerungen, die ich nicht unkommentiert lassen möchte. In der Tat berechnen wir für einen Liter Leitungswasser € 4,50 und nicht den von Ihnen aufgerufenen doppelten Preis. Das wir das tun, hat allerdings nichts mit unserem durchaus legitimen Wunsch nach Gewinnerzielung zu tun. Vielmehr stellen wir dieses Wasser nur dann in Rechnung, wenn es als Ersatz für ein normales stilles Wasser in der Erwartung bestellt wird, Kosten zu sparen. Es geht hier nicht um den Wareneinsatz und um unseren Gewinn, sondern um die Wertschätzung unserer Dienstleistung. Als vielgereister Gast werden Sie sicherlich auch eine Vielzahl an Hotels und Lokalen kennen, die einfaches Leitungswasser gar nicht erst anbieten. In diesen Fällen wird eine Flasche Mineralwasser zu einem höheren Preis bestellt und selbstverständlich klaglos bezahlt. Ich möchte auch erwähnen, dass unsere Gäste zum Kaffeegetränk selbstverständlich nach wie vor ein erfrischendes Glas Wasser kostenfrei gereicht bekommen, ebenso erhalten Sie den von Ihnen beanstandeten Liter Wasser als kostenfreien Begleiter zu einer Flasche Wein. Als wir vor einigen Jahren einen Preis für das servierte Leitungswasser eingeführt haben, haben wir uns überlegt, dass wir den damit erzielten Gewinn eben nicht einfach einstreichen, sondern gemeinnützigen oder karikativen Zwecken in Tirol bzw. Österreich zur Verfügung stellen. Wir tun das im Stillen, aber seien Sie versichert, wir tun es. Beschämend und des Schlosshotels unwürdig wäre es, wenn wir es nicht täten. Herzliche Grüße aus Fiss, Simone Domenig
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Kathleen hat eine Bewertung geschrieben, Juli 2024
Ich war im Juli 6 Tage im Schlosshotel mit meinen 70jährigen Eltern und meinem 12jährigen Sohn. Gebucht hatte ich über die website eine Turmsuite mit 2 Schlafzimmern, 2 Bädern und 3 Terrassen.
Die Suite war grosszügig und wunderschön, eine gelungene Mischung aus traditionellem und modernen Interieur. Die grosse Dachterrasse war Klasse. Das Zimmer war makellos sauber.
Das Schlosshotel ist familienfreundlich ohne ein Kinderhotel zu sein. Es gibt einen Kidsclub, Jugendraum und ein Schwimmbad und Spa für Familien. Zum Essen gibt es das grösste Kinderbuffett was ich je gesehen habe. Im Schwimmbad gibt es eine tolle Rutsche.
Das Essen war der absolute Hammer, ich habe 3 kg zugenommen, oje oje.
Besonders punktet dieses Hotel jedoch durch die Freundlichkeit und dem Servicebewusstsein der Mitarbeiter. Jeder, ohne Ausnahme, war freundlich und zwar ehrlich freundlich und interessiert ohne gekünstelt zu wirken. Wir alle haben uns unglaublich wohlgefühlt und werden mit Sicherheit wiederkommen!
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Familie Domenig, Geschäftsführer im Schlosshotel Fiss
Beantwortet: 22. Juli 2024
Liebe Frau Kathleen, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Schlosshotel Fiss so gut gefallen hat. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Turmsuite mit ihrem Mix aus traditionellem und modernem Interieur und besonders die große Dachterrasse gefallen haben. Sauberkeit und Komfort sind uns sehr wichtig, daher freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, eine familienfreundliche Umgebung zu bieten, in der sich alle Generationen wohlfühlen. Es freut uns, dass sowohl der Kidsclub, der Jugendraum, als auch unser Schwimmbad und Spa bei Ihnen und Ihrer Familie gut ankamen. Besonders das große Kinderbuffet und die Schwimmbadrutsche sind Highlights, die bei unseren jüngeren Gästen immer gut ankommen. Dass das Essen Ihnen so gut geschmeckt hat und unser Service sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter Sie begeistert haben, freut uns besonders. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und erneut unvergessliche Schlosshotel-Erlebnisse für Sie zu kreieren. Herzliche Grüße aus den Tiroler Bergen, Familie Domenig & die SHF Crew
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
We went by car from Germany. But my wife hade to go back home for one day and she drove to Innsbruck. She said that was easy. The drive is about 1 hour. But I am sure that there are busses to Fiss and Serfaus. If I didn’t have a car, I would have taken the bus. Me and my wife are dreaming to go back to schloosshotel one day.
I found the restaurant to be a bit dressier than just jeans hence we are packing some nicer clothes this year. Perhaps jeans with a nice shirt for men.
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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