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Abreisedatum— / — / —
Gäste1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Nutzer (24)
Speisesaal (20)
Pool und Strand (12)

Nähere Informationen

Nr. 3 von 3 Hotels in Matrei in Osttirol
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Unser Hotel Rauter ist ein Haus mit langer Tradition im Zentrum von Matrei in Osttirol. Inmitten der herrlichen Naturparkregion Hohe Tauern in Osttirol zeigt sich Tirol von seiner schönsten Seite
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Innenpool
Bar/Lounge
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Flughafentransfer
Kostenloser Internetzugang
WLAN
Internet
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Shuttle-Busservice
Spa
Wintersport
Nichtraucherhotel
Wäscheservice
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mit außergewöhnlichem Essen, besonders zu empfehlen ist ein Tisch in der Rauterstube, dem kulinarischen Aushängeschild des Hauses, wo man mit etwas Glück vom Hausherrn persönlich bedient wird. Ein spannender Architekturmix, aus modernem SPA mit Blick auf Garten und Pool, neu gestalteten Zimmern, der beeindruckenden, großzügigen Halle im Stil der 80-er Jahre, dem jahrhundertealten Gasthof und der etwas altbackenen, romantischen Frühstückveranda mit Morgensonne und Blick auf den lebhaften Dorfplatz, macht das Haus so unverwechselbar. Freundliche Mitarbeiter und eine stets fröhlich vor sich hin pfeifende Zimmerfrau bleiben uns in Erinnerung. Die Seniorchefin kümmert sich penibel um den Garten und hat immer Zeit für einen kurzen Plausch. Eine große Auswahl neuester E-Bikes gibt es vor der Tür, die Infos dazu am Empfang. Nur ein Wunsch unseres Sohnes bleibt offen: E-Bikes für Kinder wären der totale Hammer Ein perfekter Aufenthalt, nächstes Mal bleiben wir länger
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im Dorfzentrum von Matrei in Osttirol und trotzdem abseits des Trubels, schöne Zimmer in verschiedenen Preiskategorien zum Garten mit beheiztem Pool, zwei Saunen und eine ganz besondes schöner Ruheraum mit Aussicht zum Pool. Aufmerksames und freundliches Personal und ein grandioses Abendessen, 5 Gänge mit Gänseleber und perfekter Weinbegleitung aus Österreich und Italien. Wir haben den Kurzurlaub sehr genossen
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man spürt die über 400 Jahre Tradition des Gasthofs auf Schritt und Tritt, verbunden mit modernem Ambiente, mit einer sehr großzügigen Lobby und dem gepflegten SPA mit Hallenbad und Pool im Garten mit Sonnenliegen und einer gemütlichen Terrasse. Besonders gefallen hat uns das neu rerenovierte, ruhige Zimmer mit großzügigem Badezimmer und Balkon zum Garten .... uns für uns Cabriafahrer, die bequem erreichbare Tiefgarage
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Zunächst das Positive: Abendessen sehr variabel und geschmackvoll, ausgesprochen zuvorkommendes und freundliches Bedienungspersonal (extra-Lob). Ansonsten nur bedingt der erwartete 4Sterne-Komfort. Das Frühstück eine kleine Enttäuschung. Dieses wurde bereits in einigen Kommentaren zuvor bemängelt - es hat sich hier leider nichts geändert. Der Frühstücksraum selbst ist eine kleine Katastrophe: einfachste Metallrohrstühle die allein schon keine Lust auf ein längeres Früstück machten - die Einrichtung alt und dreimal abgeschrieben. Das Restaurant strahlt ebenso keine besondere Gemütlichkeit aus. Zimmer sind sauber, aber die Sitzgarnitur -bestehend aus zwei uralt Sesseln- lädt eher zum Stehen ein. Der Wellness-Bereich ist für einen Sauna-Gang ausreichend - das Poolwasser für uns etwas zu erfrischend. Dieses ist kein ausgesprochenes Wellness-Hotel. Insgesamt ist hier so ziemlich alles renovierungsbedürftig. Von daher können wir dieses Haus nur eingeschränkt empfehlen.
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2 Gäste knapp 70 Jahre alt mit Gutschein: Der Wirt Obexer saut die Gäste (uns) lautstark vor anderen herunter - die Bedienungen würden sich weigern, uns zu bedienen - wir wären Schnäppchenjäger, da mit Gutschein angereist - Haubenküche, aber eiskalte Getränke, lange Pausen zwischen den Gängen, aber 3 x nachgefragt, ob nicht noch Getränke bestellt werden, Besteck mit linsengroßen Ausbruch in der Schneide, das der Gast auch noch gewechselt haben will !!!, verschmierte Teller und dann bringt die Bedienung die Gerichte nicht in der vom Gast gewünschten Reihenfolge. Das Frühstück hat nichts mit den sonst in Tirols 4-Sterne-Häusern zu tun. Darauf angesprochen wird der Gast beleidigt. Angeraten wird in ein anderes Haus zu gehen. Ein Haus, das absolut nicht zu empfehlen ist. Und die Krönung: beim Auschecken wird der Hotelier gerufen, der das Zimmer überprüft, ob die "Schnäppchenjäger" nicht sein Hotel kaputt gemacht haben, was er dann auch noch schriftlich auf der Rechnung bestätigt.
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Antwort von Genrauter, Geschäftsführer im Hotel Rauter
Beantwortet: 24. Juli 2018
Liebe Familie Fletschner, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Glauben Sie mir, in unserem Haus habe ich so etwas in den vergangen "Jahrzehnten" noch nie erlebt. Sie haben es in kürzester Zeit geschafft, dass sich unsere jungen motivierten Mitarbeiter geschlossen weigerten, Sie am nächsten Abend ein weiteres Mal zu bedienen. Das Abendessen war für Sie nur Nebensache. GENIESSEN war ein Fremdwort! Wir servieren am Abend 5-gängige Menüs mit mehreren Wahlmöglichkeiten und es liegt keinesfalls in unserem Interesse diese Menüs in nur 45 Minuten zu servieren. Dafür gibt es speziell eingerichtete Buffethotels, dort können Sie sich in 20 Minuten den Bauch voll hauen! Dort gibt es auch keine Mitarbeiter die lästig nachfragen, ob Sie eventuell doch etwas trinken möchten. Unsere Philosophie ist davon weit entfernt! Gott sei Dank sind 99,9% unseren Gäste nicht auf der Flucht, freuen sich täglich auf das Abendessen und die dazu passenden Weine, die Köstlichkeiten der Region, die Urlaubsatmosphäre im Restaurant und speziell auf unsere sehr netten, freundlichen, jungen und qualifizierten Mitarbeiter, die sich das ganze Jahr um das Wohl unserer Gäste bemühen - darauf bin ich wirklich stolz!!!!! Ihren Vorwurf mit gegenüber, Sie beim Auschecken noch auf eventuelle Zerstörungen im Zimmer kontrolliert zu haben, weise ich zurück, da es Ihr persönlicher Wunsch war, dass das Zimmer von mir persönlich abgenommen und dies schlussendliche mittels OK schriftlich bestätigen wird. Ich gebe Ihnen absolut Recht, unser Haus ist für solch von Grund auf unzufriedenen Gäste nicht zu empfehlen! LG Michael Obwexer - Wirt und Gastgeber
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PREISSPANNE
$ 167 - $ 210 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
ÖsterreichÖsterreichische AlpenTirolMatrei in Osttirol
ANZAHL DER ZIMMER
50
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