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Nutzer (24)
Speisesaal (20)
Pool und Strand (12)
Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Unser Hotel Rauter ist ein Haus mit langer Tradition im Zentrum von Matrei in Osttirol. Inmitten der herrlichen Naturparkregion Hohe Tauern in Osttirol zeigt sich Tirol von seiner schönsten Seite
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Bar/Lounge
Spa
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Zimmerservice
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Flughafentransfer
Frühstück verfügbar
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Innenpool
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Shuttle-Busservice
Wäscheservice
Wintersport
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Nichtraucherzimmer
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Bewertungen von Reisenden
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Zunächst das Positive: Abendessen sehr variabel und geschmackvoll, ausgesprochen zuvorkommendes und freundliches Bedienungspersonal (extra-Lob). Ansonsten nur bedingt der erwartete 4Sterne-Komfort. Das Frühstück eine kleine Enttäuschung. Dieses wurde bereits in einigen
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2 Gäste knapp 70 Jahre alt mit Gutschein: Der Wirt Obexer saut die Gäste (uns) lautstark vor anderen herunter - die Bedienungen würden sich weigern, uns zu bedienen - wir wären Schnäppchenjäger, da mit Gutschein angereist - Haubenküche, aber eiskalte Getränke, lange Pausen
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Antwort von Genrauter, Geschäftsführer im Hotel Rauter
Beantwortet: 24. Juli 2018
Liebe Familie Fletschner, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Glauben Sie mir, in unserem Haus habe ich so etwas in den vergangen "Jahrzehnten" noch nie erlebt. Sie haben es in kürzester Zeit geschafft, dass sich unsere jungen motivierten Mitarbeiter geschlossen weigerten, Sie am nächsten Abend ein weiteres Mal zu bedienen. Das Abendessen war für Sie nur Nebensache. GENIESSEN war ein Fremdwort! Wir servieren am Abend 5-gängige Menüs mit mehreren Wahlmöglichkeiten und es liegt keinesfalls in unserem Interesse diese Menüs in nur 45 Minuten zu servieren. Dafür gibt es speziell eingerichtete Buffethotels, dort können Sie sich in 20 Minuten den Bauch voll hauen! Dort gibt es auch keine Mitarbeiter die lästig nachfragen, ob Sie eventuell doch etwas trinken möchten. Unsere Philosophie ist davon weit entfernt! Gott sei Dank sind 99,9% unseren Gäste nicht auf der Flucht, freuen sich täglich auf das Abendessen und die dazu passenden Weine, die Köstlichkeiten der Region, die Urlaubsatmosphäre im Restaurant und speziell auf unsere sehr netten, freundlichen, jungen und qualifizierten Mitarbeiter, die sich das ganze Jahr um das Wohl unserer Gäste bemühen - darauf bin ich wirklich stolz!!!!! Ihren Vorwurf mit gegenüber, Sie beim Auschecken noch auf eventuelle Zerstörungen im Zimmer kontrolliert zu haben, weise ich zurück, da es Ihr persönlicher Wunsch war, dass das Zimmer von mir persönlich abgenommen und dies schlussendliche mittels OK schriftlich bestätigen wird. Ich gebe Ihnen absolut Recht, unser Haus ist für solch von Grund auf unzufriedenen Gäste nicht zu empfehlen! LG Michael Obwexer - Wirt und Gastgeber
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Gepflegtes älteres Haus. Sehr schöner neuer Wellnessbereich. Großzügige Zimmer. Essbereich veraltert, hallert. Service geht ungerne auf Wünsche ein. Essen war nichts besonderes. Das Fleisch war schon viel zu lange im Ofen. Service war nicht angenehm. Das Frühstücksbuffet war
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Wir hatten uns sehr auf den Aufenthalt gefreut, wurden aber leider bitter enttäuscht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut unangemessen, da der Service nicht dem eines 4-Sternehotels entspricht. Die Heizung war bereits abgestellt, bei Temperaturen von 5 Grad in der Nacht
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Das Hotel liegt mitten im Dorf, hat im Untergeschoss auch genügend eigene Parkplätze mit Lift zur Rezeption und Zimmern. Wir hatten ein grosszügiges, doppelstöckiges Doppelzimmer in der obersten Etage: unten Wohnraum und Bad, sowie separatem WC und oben Schlafraum mit Balkon auf
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Alle FotosNutzerSpeisesaalPool und StrandZimmer und Suite
Vom Management bereitgestelltes Foto ()Hotel Rauter
Doppelzimmer Prestige mit Balkon
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Zimmer Maisonette
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Badezimmer
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Bad Prestige
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Zimmer Maisonette
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"Zimmer zur Gartenseite sind ausgesprochen ruhig."
"das Haus meiden"
"Doppelstöckige Zimmer mit Balkon auf die Gartenseite in der obersten Etage"
"die Aussicht auf die Berge, Traumhaft."
"336 das ZIMMER von HP + S sind zum Pool und immer topppppp hergerichtet"
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PREISSPANNE
$ 160 - $ 223 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
ÖsterreichÖsterreichische AlpenTirolMatrei in Osttirol
ANZAHL DER ZIMMER
50
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