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Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Loisium-Allee 2, Langenlois 3550 Österreich
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Speisesaal (50)
Zimmer und Suite (47)
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Durchschnittl. € 187/Nacht, 2. 12 - 3. 12
€ 228
pro Nacht
€ 187
pro Nacht
€ 146
pro Nacht
Dez
Jän
2. Dez.
Heute
4. Dez.
6. Dez.
8. Dez.
10. Dez.
12. Dez.
14. Dez.
16. Dez.
18. Dez.
20. Dez.
22. Dez.
24. Dez.
26. Dez.
28. Dez.
30. Dez.
1. Jän.
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Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
Nähere Informationen
4,0
Nr. 1 von 2 Hotels in LangenloisLage
Zimmer
Preis/Leistung
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Zeitgenössische Architektur und außergewöhnliche Wellnessangebote in einer der traditionsreichsten Weinregionen Österreichs: Ein Konzept, das aufgeht, wie das Hotel LOISIUM in Langenlois beweist.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Ladestation für elektrische Autos
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Bar/Lounge
Vermietung von Fahrrädern
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Business Center mit Internetzugang
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
WLAN
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Badetücher für den Pool oder Strand
Pool mit Aussicht
Außenpool
Beheizter Pool
Restaurant
Frühstücksbuffet
Wein/Champagner
Konferenzräume
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Handmassage
Kopfmassage
Maniküre
Massage
Nackenmassage
Pediküre
Salon
Dampfbad
Waxing
Gepäckaufbewahrung
Geschenk-Shop
Nichtraucherhotel
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenschirme
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Ausstattung der Zimmer
Bademäntel
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Modern
Modern
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch
Standort
Loisium-Allee 2, Langenlois 3550 Österreich
Name/Adresse in Ortssprache
Wegbeschreibung
Einiges gut zu Fuß erreichbar
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
Bewertung: 63 von 100
63
Intl. Flughafen Wien
77.5 km•
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11 Restaurants
im Umkreis von 1 Kilometer
1 678Bewertungen1Frage & Antwort100Zimmertipps
BewertungenWir überprüfen Bewertungen.So geht Tripadvisor mit Bewertungen umVor der Veröffentlichung durchläuft jede Tripadvisor-Bewertung ein automatisiertes Überprüfungssystem, das Informationen erfasst, um diese Fragen zu beantworten: wie, was, wo und wann. Wenn das System etwas entdeckt, das möglicherweise gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, wird die entsprechende Bewertung nicht veröffentlicht.
Erkennt das System ein Problem, wird eine Bewertung möglicherweise automatisch abgelehnt, zur Überprüfung an den Bewerter gesendet oder manuell von unserem Team von Inhaltsspezialisten geprüft. Das Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um die Qualität der Bewertungen auf unserer Website sicherzustellen.
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Bewertungen von Reisenden
- 830
- 572
- 176
- 62
- 38
Jahreszeit
Reisetyp
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+1
Wir waren vom 8.11 bis 10.11.2024 im Loisium Hotel. Angefangen hat es mit einer Classic Suite im zweiten Stock. Die Suite hatte einen komischen Geruch, also öffneten wir das Fenster, momentan haben sie eine Stinkewanzen Plage, aufmerksam als Hotelgast wird man erst wenn man mit den Käfern schlafen muss(Info's darüber erst auf dem Nachtkasten, kleiner Brief) Die Suite im 2ten Stock ist komplett Renovierungsbedürftig (Boden kaputt , Wände, Schränke , Dichtungen ). Nach dem wir 6 Käfer ich Zimmer erwischt hatten. Gingen wir zur Rezeption, die Dame an der Rezeption war bemüht konnte uns aber auch nicht weiterhelfen da es normal ist für diese Jahreszeit und wir hätten erst am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen. Nachdem wir schlaflos die Nacht verbracht hatten bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer im dritten Stock was deutlich besser war. Wir liehen uns am Nachmittag die Fahrräder aus für 39 € pro Stück ohne Licht und kamen im Dunkeln zurück (Helm nochmal extra zum zahlen ). Beim Check out am nächsten Tag zahlten wir den vollen Preis für beide Nächte trotz das die erste Nacht schlaflos in einem Renovierungsbedürftigen Zimmer verlief mit maßen Weise Käfern. Würde ich das Hotel weiterempfehlen wäre meine Antwort absolut Nein. Siehe Photos im Anhang.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Nicht dort hin fahren. Aber die Buschenschank sind super.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Reception, Gästeservice/Empfang im Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Zunächst einmal möchte ich mich im Namen des gesamten Teams für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Classic Suite im zweiten Stock und den damit verbundenen Problemen wie dem Geruch und den Insekten zu kämpfen hatten. Die Situation mit den sogenannten „Stinkewanzen“ ist uns sehr unangenehm, und wir bedauern zutiefst, dass diese Problematik Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. In dieser Jahreszeit kann es leider gelegentlich zu solchen Fällen kommen, jedoch ist es für uns selbstverständlich, dass wir Gäste darüber proaktiv und frühzeitig informieren sollten, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir in diesem Bereich deutliche Verbesserungen vornehmen müssen, sowohl in der Kommunikation als auch in der schnellen Bereitstellung einer passenden Lösung. Es tut uns leid, dass Sie nicht sofort ein anderes Zimmer bekommen konnten. Wir bedauern ebenfalls, dass das erste Zimmer, das Sie bezogen hatten, renovierungsbedürftig war. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zustands des Zimmers nehmen wir sehr ernst, und wir werden die notwendigen Renovierungsarbeiten priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Zimmer in einwandfreiem Zustand sind. Was die Fahrräder und die zusätzliche Gebühr für Helme betrifft, ist es bedauerlich, dass Sie mit dieser Serviceleistung nicht zufrieden waren. Es ist nicht unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu verursachen, und wir werden prüfen, wie wir hier den Komfort für unsere Gäste verbessern können, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Abschließend möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung intern besprechen werden, um unseren Service und die Qualität unserer Zimmer zu verbessern. Ihre Enttäuschung über den vollen Preis für die erste Nacht verstehen wir, und wir werden Ihr Anliegen auch mit unserem Management-Team besprechen, um in Zukunft flexibler auf solche Situationen reagieren zu können. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses negativen Erlebnisses eine zweite Chance geben, um Sie von den Verbesserungen und der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Wir gehen jedoch davon aus, dass Sie nicht unser Haus in Langenlois besucht haben, denn die genannte Zimmerkategorie haben wir in Langenlois nicht. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Loisianer
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Leider war meine Erfahrung im Hotel Loisium sehr enttäuschend!!! Trotz mehrmaliger Kontaktversuche bzg einer Reservierung habe ich keine Rückmeldung erhalten. Die Mitarbeiter schienen nicht einsichtig und es gab kein Entgegenkommen bei meinen Anliegen.
Ich kann dieses Hotel aufgrund meiner Erfahrung NICHT empfehlen.
Eine ausführliche Schilderung meiner Erlebnisse folgen in kürze
Ich kann dieses Hotel aufgrund meiner Erfahrung NICHT empfehlen.
Eine ausführliche Schilderung meiner Erlebnisse folgen in kürze
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Lage
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Reception, Gästeservice/Empfang im Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung im Hotel Loisium enttäuschend war und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie trotz mehrmaliger Versuche keine Rückmeldung erhalten haben und dass Ihre Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt wurden. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir uns für unsere Gäste gesetzt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne verstehen, was genau schiefgelaufen ist, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie bereit sind, uns eine detailliertere Schilderung Ihrer Erlebnisse zu geben, würden wir dies sehr schätzen und uns umgehend darum kümmern. Es ist uns sehr wichtig, unseren Service stetig zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wesentliche Rolle. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und hoffen, Sie in Zukunft von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Loisianer
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
+1
Bei aller Liebe, aber das ist KEIN VIERSTERN-Hotel - Das erreicht nicht einmal den 4-Stern-Standard im Süden und schon gar nicht in Österreich!
Man bezahlt als einzelner Gast den Doppelzimmerpreis, aber gut - das weiß man davor.
Ebenso befremdlich aber vorab eruierbar: ein Spa-Hotel, das in Wahrheit EINEN kleinen Outdoor-Pool mit Outdoor-Einstieg hat und einen Teich (der im September nur mehr 17 Grad hat) ist das nicht. Es gibt kein Whirlpool und im Keller 2-3 Saunen, die wir nicht probiert haben, insgesamt der Spa Bereich aber sehr überschaubar und auch schlecht gewartet - nirgendwo riecht es gut, gibt es eine schummrig schöne Laterne oder gar einen Übervorrat an Handtüchern.
Was man nicht weiß, und womit man auch nicht rechnet sind die unzähligen anderen Ärgernisse:
beginnend an der Rezeption die Dame, die vermutlich erst 2 Tage dort arbeitet, den Mund nicht aufmacht und schon gar nicht freundlich ist. Darüber hinaus, alles vergisst (Anreiseerkundigungen, Welcome-Drink Gutschein, Parkschein-Info.....) sich nicht auskennt und auch sonst kein besonderes Interesse an einem Job in der Dienstleistung zu haben scheint. Weiter geht's mit einem heillosen Buchungschaos. Wenn man mit Halbpension bucht, darf man das nicht ohne mehrere Personen vor unlösbare Probleme zu stellen sich anders überlegen. Wenn man NICHT mit HP bucht, löst das aber ein ebenso großes Chaos aus. Der - im Fall - durchaus bemühte Kellner am Abend musste öfter rückfragen, was er uns zu essen bringen darf - obwohl wir ohnehin WENIGER wollten, als 'angeblich' vorbgebucht war. Er war jedoch immerhin sehr bemüht - eine Ausnahme in dem Hotel!!!!!
Das Frühservice am Sonntag ist eine FRECHHEIT. Es ist viel zu voll - es gibt nicht für alle Hotelgäste Frühstücksplätze (könnte man entschuldigend ebenfalls bei der Anreise mitteilen, dass es gut bis 8:30 geht und gern ab 9:30 - wenn man in Ruhe frühstücken wolle...). Gut, das kann vorkommen, dass mal zu viele Gäste da sind, aber dann kann ich nicht ALLEN Ankommenden sagen 'Freie Platzwahl' - inkl süffisanten Lächelns. - wenn ich schon weiß alles ist bumvoll, könne man freundlich an die Bar bitten, Tee anbieten und den nächsten freien Tisch zuweisen.
Dort jedoch geht es zu wie in einer Bahnhofshalle, auch die bereis Sitzenden waren genervt, weil dauernd Menschen tischsuchend vorbeischleichen oder fragen ob noch frei wäre. Andere benehmen sich wie Deutsche auf Strandurlaub in Mallorca - 'retten' einen Minitisch für die ganze Familie und suchen dann noch 5 Stühle dazu - solange stellen sie sich schützend herum als gelte es einen Schatz zu verteidigen.
Der Ton mit dem man abgewiesen wird ist unerhört. Auf die Nachfrage wann - der Erfahrung nach - weniger los wäre hört man dann 'Woher soll ich das wissen, was geht mich das an' oder ähnlich Freches.
Dass Tische nicht sauber sind, die Brösel maximal vom Tisch auf den Sessel runtergeschoben werden, keine Tassen nachgeräumt sind, die Teller teilweise dreckig sind, nicht eingedeckt wird sondern einfach mal ein Stapel mit Teller&Besteck am Tisch geknallt wird oder gar was beschriftet ist, ist da nur noch Randnotiz. Der Kaffeautomat ist verdreckt und angespritzt, das Frühstücksbuffet wäre an sich ok , es ist einfach nur unordentlich und für Österreich vielleicht mit zu wenig Wurstware ausgestattet, aber ansonsten wäre es ok. - Wenn da nicht der Omlett-Koch mit abgeranzter Schürze und noch grauslicherer Baseballkappe! stehen würde -
Das äußerliche Erscheinungsbild dürfte überhaupt den Leitern des Hotels komplett egal sein - verrunzelte Hemden, angeschmierte Blusen und vor Dreck stehende Küchenschürzen sind offenbar Teil der Uniform, Körperpflege dürfe auch eher ein Fremdwort sein - nunja, grauslich einfach.
Was mich zum vorletzten Thema bringt: Das Zimmer - im alten Haus einfach nur kalt und hässlich - außerdem in die Jahre gekommen - manche Sachen fallen auseinander oder sind gleich gar nicht angeschraubt, das Bad schaut aus wie das eines Reha-Zentrums, von Komfort oder Wohlfühl-Feeling alles mehr als weit entfernt.
Aber da auch - das weiß man - bis zu einem gewissen Grad vorab - was man NICHT WEISS, ist wie dreckig alles ist!!!! EKELHAFTEST.
Nie im Leben sieht mich das Loisium wieder - nichtzuletzt, weil zu guter Letzt auch noch die Abrechnung ein totales Chaos war - so, dass sogar, die wirklich bemühte Mitarbeiterin der Rezeption - die sich täglich zig Beschwerden anhören muss - sich hinreissen ließ zu erwähnen, dass es ihr wohl bald reiche hier.
Unsere Restaurant Abrechnung war doppelt falsch, das Trinkgeld hingegen hat man sich gleich zweimal verbucht und die Restaurantbelege waren auch verschwunden oder nie vorhanden?! Man konnte also gar nichts mehr vergleichen und sie musste uns alles glauben. -
Dass man am Ende bei einem Zimmerpreis von 380 Euro noch 5 Euro Parkgebühren zahlen soll ist nicht nur kleinlich sondern einfach nur dumm. - aber ok, es passt abgerundet dann ja alles zusammen.
Ein Horrorhaus, das nichtmal drei Sterne verdient und nur von Lage, Wein oder großen Konzernen lebt, die dort Seminare machen. Individualtouristen denen SOWAS gefällt wird es nicht so viele geben und schon gar nicht kommt man ein zweites Mal.
Wenn wenigstens das Personal freundlich wäre und man sich wohl fühlen könnte dort, wäre der eine oder andere Mangel ja auch kein Thema - es kann immer mal was schief gehen oder passieren - leider ist das mangelhaft geschulte, aber vor allen Dingen mangelhaft motivierte Personal eher ein Mangel selbst, als dass ein einen wettmachen könnte.
A dios Loisium - schade eigentlich - wäre eine schöne Gegend und könnte ein sehr nettes Refugium sein....
Man bezahlt als einzelner Gast den Doppelzimmerpreis, aber gut - das weiß man davor.
Ebenso befremdlich aber vorab eruierbar: ein Spa-Hotel, das in Wahrheit EINEN kleinen Outdoor-Pool mit Outdoor-Einstieg hat und einen Teich (der im September nur mehr 17 Grad hat) ist das nicht. Es gibt kein Whirlpool und im Keller 2-3 Saunen, die wir nicht probiert haben, insgesamt der Spa Bereich aber sehr überschaubar und auch schlecht gewartet - nirgendwo riecht es gut, gibt es eine schummrig schöne Laterne oder gar einen Übervorrat an Handtüchern.
Was man nicht weiß, und womit man auch nicht rechnet sind die unzähligen anderen Ärgernisse:
beginnend an der Rezeption die Dame, die vermutlich erst 2 Tage dort arbeitet, den Mund nicht aufmacht und schon gar nicht freundlich ist. Darüber hinaus, alles vergisst (Anreiseerkundigungen, Welcome-Drink Gutschein, Parkschein-Info.....) sich nicht auskennt und auch sonst kein besonderes Interesse an einem Job in der Dienstleistung zu haben scheint. Weiter geht's mit einem heillosen Buchungschaos. Wenn man mit Halbpension bucht, darf man das nicht ohne mehrere Personen vor unlösbare Probleme zu stellen sich anders überlegen. Wenn man NICHT mit HP bucht, löst das aber ein ebenso großes Chaos aus. Der - im Fall - durchaus bemühte Kellner am Abend musste öfter rückfragen, was er uns zu essen bringen darf - obwohl wir ohnehin WENIGER wollten, als 'angeblich' vorbgebucht war. Er war jedoch immerhin sehr bemüht - eine Ausnahme in dem Hotel!!!!!
Das Frühservice am Sonntag ist eine FRECHHEIT. Es ist viel zu voll - es gibt nicht für alle Hotelgäste Frühstücksplätze (könnte man entschuldigend ebenfalls bei der Anreise mitteilen, dass es gut bis 8:30 geht und gern ab 9:30 - wenn man in Ruhe frühstücken wolle...). Gut, das kann vorkommen, dass mal zu viele Gäste da sind, aber dann kann ich nicht ALLEN Ankommenden sagen 'Freie Platzwahl' - inkl süffisanten Lächelns. - wenn ich schon weiß alles ist bumvoll, könne man freundlich an die Bar bitten, Tee anbieten und den nächsten freien Tisch zuweisen.
Dort jedoch geht es zu wie in einer Bahnhofshalle, auch die bereis Sitzenden waren genervt, weil dauernd Menschen tischsuchend vorbeischleichen oder fragen ob noch frei wäre. Andere benehmen sich wie Deutsche auf Strandurlaub in Mallorca - 'retten' einen Minitisch für die ganze Familie und suchen dann noch 5 Stühle dazu - solange stellen sie sich schützend herum als gelte es einen Schatz zu verteidigen.
Der Ton mit dem man abgewiesen wird ist unerhört. Auf die Nachfrage wann - der Erfahrung nach - weniger los wäre hört man dann 'Woher soll ich das wissen, was geht mich das an' oder ähnlich Freches.
Dass Tische nicht sauber sind, die Brösel maximal vom Tisch auf den Sessel runtergeschoben werden, keine Tassen nachgeräumt sind, die Teller teilweise dreckig sind, nicht eingedeckt wird sondern einfach mal ein Stapel mit Teller&Besteck am Tisch geknallt wird oder gar was beschriftet ist, ist da nur noch Randnotiz. Der Kaffeautomat ist verdreckt und angespritzt, das Frühstücksbuffet wäre an sich ok , es ist einfach nur unordentlich und für Österreich vielleicht mit zu wenig Wurstware ausgestattet, aber ansonsten wäre es ok. - Wenn da nicht der Omlett-Koch mit abgeranzter Schürze und noch grauslicherer Baseballkappe! stehen würde -
Das äußerliche Erscheinungsbild dürfte überhaupt den Leitern des Hotels komplett egal sein - verrunzelte Hemden, angeschmierte Blusen und vor Dreck stehende Küchenschürzen sind offenbar Teil der Uniform, Körperpflege dürfe auch eher ein Fremdwort sein - nunja, grauslich einfach.
Was mich zum vorletzten Thema bringt: Das Zimmer - im alten Haus einfach nur kalt und hässlich - außerdem in die Jahre gekommen - manche Sachen fallen auseinander oder sind gleich gar nicht angeschraubt, das Bad schaut aus wie das eines Reha-Zentrums, von Komfort oder Wohlfühl-Feeling alles mehr als weit entfernt.
Aber da auch - das weiß man - bis zu einem gewissen Grad vorab - was man NICHT WEISS, ist wie dreckig alles ist!!!! EKELHAFTEST.
Nie im Leben sieht mich das Loisium wieder - nichtzuletzt, weil zu guter Letzt auch noch die Abrechnung ein totales Chaos war - so, dass sogar, die wirklich bemühte Mitarbeiterin der Rezeption - die sich täglich zig Beschwerden anhören muss - sich hinreissen ließ zu erwähnen, dass es ihr wohl bald reiche hier.
Unsere Restaurant Abrechnung war doppelt falsch, das Trinkgeld hingegen hat man sich gleich zweimal verbucht und die Restaurantbelege waren auch verschwunden oder nie vorhanden?! Man konnte also gar nichts mehr vergleichen und sie musste uns alles glauben. -
Dass man am Ende bei einem Zimmerpreis von 380 Euro noch 5 Euro Parkgebühren zahlen soll ist nicht nur kleinlich sondern einfach nur dumm. - aber ok, es passt abgerundet dann ja alles zusammen.
Ein Horrorhaus, das nichtmal drei Sterne verdient und nur von Lage, Wein oder großen Konzernen lebt, die dort Seminare machen. Individualtouristen denen SOWAS gefällt wird es nicht so viele geben und schon gar nicht kommt man ein zweites Mal.
Wenn wenigstens das Personal freundlich wäre und man sich wohl fühlen könnte dort, wäre der eine oder andere Mangel ja auch kein Thema - es kann immer mal was schief gehen oder passieren - leider ist das mangelhaft geschulte, aber vor allen Dingen mangelhaft motivierte Personal eher ein Mangel selbst, als dass ein einen wettmachen könnte.
A dios Loisium - schade eigentlich - wäre eine schöne Gegend und könnte ein sehr nettes Refugium sein....
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Aufenthaltsdatum: September 2024Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Reception, Gästeservice/Empfang im Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Loisium so enttäuschend war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die vielen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, angefangen bei der mangelnden Kommunikation über die Zimmerbedingungen bis hin zu den Problemen im Restaurant und beim Service, entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Es tut uns leid, dass Sie sich in vielen Bereichen unwohl gefühlt haben, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit, das Personal und die Qualität der Einrichtungen. Ihre Schilderungen geben uns wertvolle Einblicke, wo wir Verbesserungen vornehmen müssen. Die Situation mit der Rezeption und den Missverständnissen bei der Buchung und Abrechnung ist besonders bedauerlich. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, mit einem chaotischen und unfreundlichen Service konfrontiert zu werden, und entschuldigen uns für das Verhalten und die Unprofessionalität, die Sie erlebt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten, und wir werden die Schulung und Motivation unseres Personals verstärkt überprüfen und verbessern. Wir werden auch den Zustand der Zimmer und des Spa-Bereichs sowie die Sauberkeit in allen Bereichen dringend unter die Lupe nehmen, um sicherzustellen, dass diese Missstände nicht wieder auftreten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur allgemeinen Wartung werden wir sofort an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Es tut uns leid, dass Sie sich insgesamt nicht gut betreut fühlten, und wir können nachvollziehen, dass Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen nicht mehr bei uns übernachten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir die Gelegenheit haben, uns in der Zukunft zu verbessern und Ihnen ein anderes Erlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen nur die besten Erfahrungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Loisianer
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wollten 3 Tage im Hotel buchen, hab mir das Angebot angesehen für 570 € , hab mir Urlaub genommen zu Hause alles gecheckt, wollte 2 Tage später buchen, auf einmal kostet es 605€, im Hotel angerufen, Rezeptionistin hat mir erklärt selber schuld, hätte gleich buchen sollen, für Preistreiberei hab ich kein Verständnis. Buche jetzt ein anderes Hotel.
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Aufenthaltsdatum: September 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Reception, Guest Services / Front Office im Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Beantwortet: 30. Sep. 2024
Liebes Ehepaar, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu dieser Preisdifferenz gekommen ist. Unsere Preise passen sich tagesaktuell an, was manchmal zu Schwankungen führen kann – besonders bei hoher Nachfrage. Es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Da Sie unser Hotel letztlich nicht besucht haben, bedauern wir, dass Sie uns dennoch eine negative Bewertung geben möchten. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um den Umgang in solchen Situationen zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie in Zukunft doch noch bei uns begrüßen dürften. Alles Gute und vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wir hatten einen tollen Aufenthalt in diesem interessant gestaltetem Hotel inmitten einer fantastischen Landschaft. Geräumige, ruhige, moderne Zimmer mit Aussicht und immer aufmerksamen Service.
Küche spitzenklasse, Weine geschmacksache.
Wir kommen wieder.
Küche spitzenklasse, Weine geschmacksache.
Wir kommen wieder.
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Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Reception, Guest Services / Front Office im Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Beantwortet: 30. Sep. 2024
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die moderne Gestaltung sowie die herrliche Landschaft schätzen. Besonders freut uns, dass Sie mit dem Zimmerkomfort und unserem Service zufrieden waren. Es ist großartig, dass Ihnen die Küche gefallen hat, und wir verstehen, dass der Weingeschmack individuell ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße. Ihre Loisianer
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
KG hat eine Frage gestellt, Feb. 2017
London, Vereinigtes Königreich35 Beiträge45 "Hilfreich"-WertungenHow do you get to/from Vienna airport? And how much does it cost?
I would recommend a rental car as the location is a little off the beaten track. You can take public transportation (e.g. train to Krems & bus from there to Langenlois or taxi).
In any case I would contact the hotel to check, if they offer local shuttle service. Ask them via email available on their website.
"Heurigenbesuche sind ein Muss. Heurigenkalender durchschauen wer wann offen hat!"Gesamte Bewertung lesen
…
PREISSPANNE
€ 152 - € 211 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
ÖsterreichNiederösterreichLangenlois
ANZAHL DER ZIMMER
112
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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Häufig gestellte Fragen zu Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Weinweg Langenlois (0,4 km), Ursin Haus (0,4 km) und Weingut Fred Loimer (0,7 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, pool und restaurant.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois an?
Gäste können während ihres Aufenthalts restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois Parkmöglichkeiten an?
Ja, mit gebührenpflichtigem öffentlichen parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Heurigenhof Bründlmayer, Heuriger Steinschaden und Café & Wein.
Bietet Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool, fitnessstudio und sauna.
Liegt Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,5 km vom Stadtzentrum von Langenlois.
Bietet Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und konferenzräume.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und deutsch.
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