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Hotel Stefan

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Nutzer (29)
Zimmer und Suite (18)
Speisesaal (6)

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Nr. 18 von 30 Hotels in Sölden
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloser Privatparkplatz in der Umgebung
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Whirlpool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Skiverleihe
Skischule
Kinderfernsehprogramme
Parkhaus
WLAN
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Café
Frühstücksbuffet
Kinderteller
Snackbar
Wein/Champagner
Wintersport
Brettspiele/Puzzles
Hochstühle verfügbar
Flughafentransfer
Spa
Fußmassage
Hammam
Kopfmassage
Massage
Nackenmassage
Solarium
Dampfbad
Wintersport
Gepäckaufbewahrung
Zeitung
Nichtraucherhotel
Geschäfte
Sonnenterrasse
Verbandskasten
Regenschirm
Wäscheservice
Bügelservice
Schuhputzservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Zimmerservice
Safe
Kabel-/Satellitenfernsehen
Bodengleiche Dusche
Bademäntel
Telefon
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Eigene Badezimmer
Weckdienst/Wecker
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
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Zimmertypen
Blick auf die Berge
Nichtraucherzimmer
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HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
4,0 von 5 Sternen
HOTELSTIL
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Deutsch, Englisch
51Bewertungen0Fragen & Antworten2Zimmertipps

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Bewertungen von Reisenden
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Klausi800 hat im Mai 2022 eine Bewertung geschrieben.
Möhrendorf, Deutschland8 Beiträge
Wir waren zum Skiurlaub im Hotel Stefan und hatten zwei Einzelzimmer gebucht. Leider funktionierten in beiden Zimmern die Heizkörper nicht. Die Heizung im Bad, eine Handtuchheizung, blieb dauerhaft kalt. Die Zimmerheizung war tages- und uhrzeitabhängig ebenfalls kalt oder im oberen Drittel minimal lauwarm. Dieser Mangel wurde von uns täglich mehrfach reklamiert. Laut dem Personal an der Rezeption wurde versucht, das Problem zu beheben bzw. wir wurden vertröstet. Zudem sei die Hotelheizung tagsüber generell abgeschaltet. Wir hatten um einen Heizlüfter gebeten, welcher uns nicht bereitgestellt wurde. Daher mussten wir uns notdürftig mit dem Hotelföhn behelfen. In einem Zimmer gab es an einem Tag kein Warmwasser und in einer Nacht keinen Strom. Diese Mängel wurden am darauffolgenden Tag behoben. Außerdem wird die Schlüsselkarte des Hotels gelöscht, sobald diese im Geldbeutel zusammen mit einem RFID-Blocker getragen wird - und die Rezeption ist nur bis 22 Uhr besetzt. Bei der Abreise, erneut auf die Probleme mit der Heizung angesprochen, welche nicht behoben wurden, wird man von der Leitung des Hotels der Lüge bezichtigt. Die Managerin will von Mängeln und Reklamationen nichts mehr wissen, behauptet in einer selbstgefälligen Art, dass die Heizungen einwandfrei funktionieren würden und ist nicht bereit diesen Beweis auf den Zimmern zu erbringen. Der Vollständigkeit halber ist zu bewerten, dass die Lage und der Wellnessbereich sehr positiv aufgefallen sind. Bei Problemen erkennt man oftmals die wahre Qualität eines 4 Sterne Hotels – vom Hotel Stefan können wir, nach unseren gemachten Erfahrungen, nur jedem abraten.
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Aufenthaltsdatum: März 2022Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Barbara Falkner, Inhaber im Hotel Stefan
Beantwortet: 4. Mai 2022
Sehr geehrter Herr Klausi800, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Bestlage und unser Wohlfühlbereich gefallen haben. Zu Ihren Anliegen: Die Heizung und auch das Warmwasser wurden mehrfach unsererseits und auch vom Installateur überprüft. Hier waren vorerst keine Mängel feststellbar, danach umgehend behoben bzw auf Ihre Wünsche eingestellt. Die Sicherung ist rausgefallen, durch Ihren konstanten Marathon-Föneinsatz. Die Heizlüfter sind frei an unserer Reception erhältlich. Die Heizkurve wird generell in allen Häusern während des Tages gesenkt, wie jedem bekannt ist. Dass die Schlüsselkarte nicht mehr funktionierte, ist bisher noch nicht vorgekommen. Allerdings, sind Sie sich offensichtlich selbst durchaus bewusst gewesen, dass der RDFI-Blocker löscht. Umso unverständlicher, dass Sie es dann gemacht haben. Aus generellen Sicherheitsgründen erhält jedes Zimmer (auch die Einzelzimmer) mindestens 2 Karten. Unsere Reception ist täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Dies steht in unserer App, in den Zimmermappen und beim Check-in wird auch darauf hingewiesen. In Notfällen erreichen Sie uns auch außerhalb der Öffnungszeiten über die Hausglocke. Wir nehmen Anliegen unserer Gäste ernst und haben hierfür auch stetig ein offenes Ohr. Dahingestellte Vermutungen sind wir allerdings auch nicht bereit zu akzeptieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute, herzlichst aus Sölden, „stefan“ Hotel
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Sabine hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Wir waren mit einer Gruppe im Hotel für ein verlängertes Wochenende. Es war alles sehr gut, vom sehr freundlichen Empfang durch die Chefin spät in der Nacht, über das sehr schöne neu renovierte Zimmer bis zum sehr guten Frühstück und das nette Personal am Frühtück. Die Nähe zur Giggibahn ist fantastisch. Der Wellnessbereich ist sehr schön, alles was man für eine Erhohlung nach der Piste braucht. Wir kommen bestimmt wieder
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Familie Falkner, Inhaber im Hotel Stefan
Beantwortet: 4. Mai 2022
Liebe Bine-Sp-30! Vielen Dank für das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einige erholsame & erlebnisreiche Skitage bei uns in Sölden und im "stefan" hatten. Wir freuen uns schon auf das Wiedersehen im Herbst! Herzlichst, das "stefan" Team
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Jens C hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Detmold, Deutschland19 Beiträge6 "Hilfreich"-Wertungen
Wir wollten in der Lounge nur gemütlich sitzen und gute Getränke genießen. Dumm nur wenn man schnell den Eindruck gewinnt nicht willkommen zu sein. Eine 2. Bestellung war nicht möglich. Sehr schade - netter Ort mit super schlechtem Service.
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Antwort von falkner01, Inhaber im Hotel Stefan
Beantwortet: 26. März 2020
Hallo Jens, danke für das Feedback. Und schade, dass dieser Eindruck entstanden ist. Bei uns ist jeder herzlich willkommen! Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, was genau passiert ist. Kommen Sie doch wieder vorbei und wir überzeugen Sie gerne vom Gegenteil! Herzlichst aus Sölden!
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itenpe hat im Feb. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Brunnen, Schweiz60 Beiträge93 "Hilfreich"-Wertungen
Vorab, die Lage ist toll - der Eingang, das Restaurant und der Frühstücksraum architektonisch super. Das lässt auch bzgl. Zimmer hoffen - vergeblich. Aber dieses war in Ordnung - wären da nicht - der fehlende Kühlschrank - eine Nische als Schrank zu nutzen, scheint eine gute Idee, ist lichtmässig und zugangsmässig total unpraktisch (2 Personen am Schrank geht nicht) - ein Fernseher, der behelfsmässig zum Bett gedreht werden kann, trotzdem vom Bett aus nicht sichtbar ist, ist unzufriedenstellend aber das wohl schlimmste sind die Türschliesser der Zimmertüren. Die Türen knallen um jede Tages- und Nachtzeit zu und dies in einer Lautstärke, die mich aus dem Bett haut. Man kann hier wohl gut Skifahren, aber sich erholen nicht. Dabei wäre dies wohl eine kleine Einstellung. Kann man - bei einem Hotel, das über 350 Euro die Nacht kostet, nicht erwarten, dass die Trinkgläser (wenn schon Wasser aufgefüllt wird) täglich ersetzt werden? Nein - überzeugen vermag mich dieses Hotel nicht, aber ein großes Lob geht an die ausnehmend freundlichen Mitarbeiter im Frügstücksraum / Rezeption / Restaurant.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2019Reiseart: Reiseart: als Paar
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Antwort von falknerbarbara, Inhaber im Hotel Stefan
Beantwortet: 7. März 2019
Hallo Itenpe, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben & auch die Ausstattung unserer neuen Bereiche. Und natürlich die Lage - es sind ja wirklich nur 44 Schritte bis zur Gondelbahn. Ihre Anregungen betreffend der Türschließer haben wir angenommen, dies wurde auch gleich behoben. Es wäre schön gewesen, wenn Sie dies während Ihrem Aufenthalt mitgeteilt hätten, dann hätten wir sofort darauf reagieren können. Die Ausstattungen der Zimmer sind auf unserer Homepage auch mit Bildern alle wahrheitsgetreu beschrieben. Es war schön, Sie hier zu haben! Alles Liebe für Sie, herzlichst aus Sölden!
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axdiha67 hat im Jän. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Würselen, Deutschland25 Beiträge11 "Hilfreich"-Wertungen
Ausschlaggebend für die Buchung war die Nähe zum Lift, und das war in der Tat perfekt. Das Auto kann direkt am Skikeller entladen und auf einem abgetrenntem Parkdeck abgestellt werden. Die Suite war sauber, auch wenn das Mobiliar seltsam unpraktisch ist! (es gibt auch keinen Zimmerkühlschrank) Das angepriesene Frühstück ist allenfalls Durchschnitt, zu wenig für den Preis und die überbetriebene Selbstdarstellung. Abendessen kann man einnehmen, beworben werden Tappas... Diese sind im Preis/Leistungsverhältns leider sehr teuer (eine Mahlzeit aus 4 Portionen p.P. macht dann 32,- EUR) Und das Montags Ruhetag ist, steht nirgends! Der Wellnessbereich ist modern und entspricht der Bebilderung, jedoch fehlt ein Pool zum Ausgleich unbedingt. Ein Wiedersehen ist alles in allem jedoch sehr unwahrscheinlich.
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Die Suite ist für 2 Personen okay, die Unterkunft im Zimmer möchte ich mir nicht vorstellen müssen
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Antwort von falknerbarbara, Inhaber im Hotel Stefan
Beantwortet: 24. Jän. 2019
Hallo axdiha67, vielen Dank für das Feedback! Schön, dass Sie bei uns waren & auch unsere Vorteile nutzen konnten! Schade, dass Sie das Frühstück als nicht so besonders empfunden haben. Etwas verwunderlich ist es, da die Fragebögen zu Ihrer Meinung, auch mit Ihren Verbesserungsvorschlägen, auf den Frühstückstischen aufliegen & wir zu mehr als 90% nur positive Rückmeldungen erhalten, wie "großartig, toll, sehr gut,...". Gerne hätten wir Ihre Meinung persönlich erfahren! Unsere Tapas sind von größter Frische & Qualität, viele Einheimische kommen genau deshalb zu uns! Gerne bieten wir auch "klassische Gerichte" - für jeden Geschmack & Geldbörse etwas! Auf den Ruhetag werden unsere Gäste hingewiesen. In den Beschreibungen des Hauses und Ausstattung der Zimmer ist genau aufgeführt. Herzlichst aus Sölden
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Stefan
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hotel Stefan?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Freizeit Arena (0,3 km), Bike Republic Sölden (0,1 km) und Marco's (0,4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hotel Stefan an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, bar/lounge und fitnessstudio.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Hotel Stefan?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. flachbildfernseher, schreibtisch und zimmer mit bergblick.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hotel Stefan an?
Gäste können während ihres Aufenthalts bar/lounge und snackbar genießen.
Bietet Hotel Stefan Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser privatparkplatz in der nähe und parkhaus stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hotel Stefan?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. La Fondue, Restaurant Corso und Onkel Tom.
Bietet Hotel Stefan Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu fitnessstudio, sauna und umkleidekabinen für fitness/spa.
Bietet Hotel Stefan einen Flughafentransfer?
Ja, Hotel Stefan bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Liegt Hotel Stefan in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,3 km vom Stadtzentrum von Sölden.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Hotel Stefan?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und deutsch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Hotel Stefan?
Viele Reisende besuchen Kirche zur Hl Katharina - Pfarre Längenfeld (11,1 km).