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Maloja Palace

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Nr. 3 von 3 Hotels in Maloja
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Strada Cantonale 424, Maloja 7516 Schweiz
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Xxx hat im Jän. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Schweiz8 Beiträge14 "Hilfreich"-Wertungen
We rented a 2 BR apartment. The rooms were spacious and comfortable, the building itself has character, is well located and the management aims for carbon neutrality, which is appreciated. The kitchen, to be usable, needs some more investing in basic amenities and utilities (e.g. portable 2 piece stove without a fan, no hot plate or gloves, etc.). For the prices charged (around CHF500 per night), basic amenities like an efficient stove are a minimal requirement. Breakfast was very limited, we tried it once and opted to prepare our own for the rest of the time. While the place itself has character, what disappointed us is the incompetence of the staff. We were wrongly charged for all kinds of things and seeing us contest, another family at check out realised they too were being wrongly charged; when we ordered something from the bar we gave our room number but they never asked us to sign anything despite us reminding them; a few times we were given misleading information about activities in the area. In sum, the staff we met did not seem very invested in their work and it showed in how they interacted with us and once, we caught them arguing between themselves in Italian (we speak it too) without much regard for guests. We hope to return to the Engadine area, but not the Maloja Palace itself.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2020
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
Hilfreich
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Albert C hat im Sep. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Fribourg, Schweiz467 Beiträge101 "Hilfreich"-Wertungen
Annoncé pour du grandiose, ce n'est que de la poudre aux yeux. Belle bâtisse avec une grande verrière à l'ancienne donne le ton mais après l'avoir franchie, l'excitation retombe rapidement. Des salons partout avec des centaines de canapés, un Spa annoncé mais à oublier, une cuisine gérée par la Coop, et un déjeuner moins bien qu'à la maison uniquement préparé par la Coop..... Bref sans intérêt. Un motel ferait mieux. À part ça chambre OK mais rien ne vaut le prix demandé.
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Aufenthaltsdatum: September 2020Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Maite hat im Juli 2020 eine Bewertung geschrieben.
Lausanne, Schweiz43 Beiträge10 "Hilfreich"-Wertungen
La bâtisse, en particulier la verrière, l’entrée et les escaliers, méritent bien le nom de palace. Le cadre géographique est grandiose. L’indépendance du petit appartement avec kitchenette, en ces temps de covid, nous a parfaitement convenue. Le manque d’éclairage dans les pièces par contre, est un sérieux problème en fin de journée. Difficile de lire comme de cuisiner. Accueil déplorable de la réceptionniste (Manuela) à 19h, manifestement l’heure où elle finissait son travail. Refus de délivrer une quelconque information. Nous convoque pour le check-in le lendemain matin où son attitude se révèle toujours aussi inadmissible. Un conseil: ne réservez pas directement sur leur site, mais passez par une plateforme, ce sera plus clair et peut-être qu’avec la crainte d’un mauvais feedback vous êtes mieux reçus. En résumé, ne vous attendez pas à un service de palace, mais le rapport qualité / prix reste intéressant.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2020Reiseart: als Paar
Hilfreich
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$ 153 - $ 317 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
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