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Aqua Hotel Bertran Park

Nutzer (411)
360
Panoramen (5)
Zimmer und Suite (181)

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Restaurant
Bar/Lounge
Inklusive Frühstück
Zimmerservice
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Außenpool
Concierge
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Barrierefreie Zimmer
Nichtraucherzimmer
Suiten
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Zentral gelegen
HOTELKLASSIFIZIERUNG

Standort

Vollbild
100Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 100 von 100
137Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
50Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
499Bewertungen
709Fotos
51Fragen & Antworten
2Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 201
  • 181
  • 68
  • 25
  • 24
Jahreszeit
Reisetyp
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Reinigubgsfachfrauen haben meine Kleider im Abfall entsorgt, ich bekam nicht die kleinste Entschädigung. Chefin war sehr kalt und tat nichts dagegen. War traurig, mein ganzes Shopping landete im Abfall. Nie wieder!! So eine Frechheit!!!
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Antwort von AquaHotelGrup, Guest Experience Manager im Aqua Hotel Bertran Park
Beantwortet: 31. Juli 2018
Dear Céline, Thank you so much for submitting your review via tripadvisor. As we told to you, we are very sorry for this whole unfortunate situation. We treated this subject with you very tactfully, ofering the maximum possible help and looking for solutions. We work with the same staff for years and we have full confidence with them. We just thorw away things that are in the trash, never outside. Although you state that you will not return to our hotel, if we can be of any assistance in the future, we would be pleased to welcome you back. Kind regards, Guest Experience Agent
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Wir haben das Hotel aufgrund der zentralen Lage gewählt und wurden diesbezüglich nicht enttäuscht. Einkaufspassage, Strand und Clubs waren in 10-15min gemütlich erreicht, wobei es viel besser gelegene Hotels gibt. Das gebuchte Doppelzimmer hatte im Bad ein fast bodentiefes
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Antwort von AquaHotelGrup, Director General im Aqua Hotel Bertran Park
Beantwortet: 4. Mai 2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zusammen zu fassen und somit auch Aqua Hotel Bertran die Möglichkeit geben, sich dazu zu äußern. Wir freuen uns, dass sowohl unsere Lage im Zentrum von Lloret de Mar, da unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein. Es ist wichtig zu wissen dass unsere Arbeit von unseren Kunden geschätzt wird. Leider dass das neue moderne Design unserer renovierten Zimmer nicht Ihnen gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Sie helfen uns Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben könnten. Mit freundlichen Grüssen, Aqua Hotel Bertran Park
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Wir waren 3 Mädels und für eine Woche im Aqua Hotel Bertran. Wir waren (so wie fast jeder dort) zum feiern und Party machen in Lloret de mar. Als wir im Hotel ankamen, war noch alles in Ordnung, der Lobby Bereich ist sehr schön gestaltet und auch ansonsten wirkt das Hotel
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Das Hotel an und fürsich ist in Ordnung das Problem ist nur das die besitzerin oder die Chefin ist sehr frech. Sie hat uns mehrmals gedroht das wir das Hotel verlassen müssen. Da wir eine pauschalreisen gebucht haben wäre dies ein sehr subobtimales ereignis. Ich finde das
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Solides Hotel, relativ zentral gelegen mit guter Verkehrsanbindung. Die Lage ist nicht die schönste, aber man weiss wohl worauf man sich in Lloret einlässt. Das Hotel liegt direkt an einem belebten Platz weswegen man Ruhe vergeblich sucht. Die Zimmer sind okay, wir haben ein
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Albenkategorien
Alle FotosNutzerZimmer und SuiteSpeisesaalPool und StrandFamilien- und Kinderbereiche
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorAqua Hotel Bertran Park
The Standard Room at the Aqua Hotel Bertran Park
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorAqua Hotel Bertran Park
The Junior Suite Premium at the Aqua Hotel Bertran Park
The view from my balcony
View from our room
VUE DE NOTRE CHAMBRE
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Hello, im a smoker and would like to know "Can you SMOKE or VAPE on your Balcony please ?"
Yes toiletries supplied each day are shampoo,conditioner and shower gel. I think we even had a comb! I do believe we had beach towels also. If you want to buy some I think they are around a fiver.
0 Stimmen
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Dear Mark, We are glad to hear about you. Please for that kind of information, contact us directly in our website of Aqua Hotel. Our booking department will inform you about anything you will need. Kindest regards, Guest Experience Agent
0 Stimmen
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What facilities are available for all inclusive?a twin room does not seem adequately equipped and have paid for 4 star hotel mpt even rate this 2 star!!!
Appreciated Lorraine, Your room is designed and equipped to be used by 4 people. These rooms are equipped with a double bed and two singles, 1 closet, 1 television, 1 desk and 1 bathroom. As advertised with the corresponding photographs on our website.   With the ALL INCLUSIVE formula the following services are included: Drinks included are served from 10:00 to 23:00 *. The first day from the time of the check-in. Snacks/ scoop of ice cream/ cocktails will be served from 10:00 to 23:00* Courtesy mineralwater in the room (on the arrival day). Safe included with refundable deposit. Free pool towels with refundable deposit. * The included drink selection of top national and international brands will be marked by a logo. For the remaining products the all- inclusive-program also includes a discount of 25% on the marked prices. Alcoholic beverages exclusively for adults (minimum 18 years). Services such as parking, slot machines, transfer to/or from the hotel are not included. Minibar pay according to consumption. Gin Tonic Premium not included. Kindest Regards, Guest Experience Agent
-1 Stimmen
What classes this hotel as 4 star???why no sun umbrellas as advertised?why dirty bedding?why broken crockery?why only 1 single wardrobe and 1 socket in twin room?
Dear Lorraine, We don't have umbrellas at the pool area, there's a pergola as a shade area. Concerning on the dirty bedding, we regret that, but we don't have been notified about that. If you had notified it, we would have changed the sheets at the moment. With respect to broken glass it was not possible to pick up after a few minutes since the staff was busy. It was picked up as soon as possible. We have at the reception some socket strips available for our guest. You just have to ask for it at the reception. For any clarification, please contact us directly on our website. Kindest regards, Guest Experience Agent
-1 Stimmen
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"Premium Room with Halfboard"
"Balkon sollte dabei sein"
PREISSPANNE
$ 31 - $ 226 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
aqua hotel lloret de mar
STANDORT
SpanienKatalonienProvinz GironaCosta BravaLloret de Mar
ANZAHL DER ZIMMER
163
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