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Nutzer (96)
Zimmer und Suite (26)
Pool und Strand (8)

Nähere Informationen

Nr. 10 von 16 Hotels in Puerto Viejo
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Restaurant
Bar/Lounge
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Inklusive Frühstück
Kostenlose Parkplätze
Spa
Außenpool
Concierge
Flughafentransfer
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Shuttle-Busservice
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Minibar
Barrierefreie Zimmer
Nichtraucherzimmer
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HOTELKLASSIFIZIERUNG
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Bewertungen von Reisenden
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Familienzimmer ist ein Albtraum Nach unserer Rundreise waren wir drei Nächte im Umami Hotel. Es sollte ein schöner Abschluss unseres Urlaubs werden. Das Hotel machte auf den Fotos einen sehr guten Eindruck und war mit 250 € pro Nacht (für vier Erwachsene im Familienzimmer) auch
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Das neue Hotel ist architektonisch eine Augenweide. Die Zimmer sind grosszügig, die Aussenanlagen und der Pool laden zum Chillen. Das inkludierte Frühstück mit Früchten und Eierspeisen auswahlreich. Der Madrider Eigentümer empfiehlt Abends eine Paella und gehaltvolle spanische
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Wir haben im Juli 2018 für 3 Nächte dieses Hotel gebucht. Es liegt recht abgelegen von der Hauptstraße und abends muss man einige dunkle Gassen durchqueren um das Hotel zu erreichen. Die Bilder machen einiges her, aber das paar Monate alte Hotel ist bereits ziemlich dreckig und
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Antwort von umAmi Hotel C, Director de Recepción im Umami Hotel
Beantwortet: 25. Juli 2018
Saludos Selverlein: De parte de umAmi Hotel estamos agradecidos de todos los comentarios que recibimos, porque gracias a ellos podemos mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. El 12/07/2018 fue el día en que ingresaron ustedes al hotel y nuestra reacción fue de alegría y felicidad por habernos elegido, ese mismo día nuestro personal de recepción tuvo que realizar algunos movimientos con las reservas para que ustedes pudieran pasar las 3 noches en la misma habitación sin necesidad de cambiar, lo cual en la reserva que realizaron tenían una noche en un tipo de habitación y dos noches en otro tipo. La primera noche ustedes disfrutaron de la estancia, no así el siguiente día, que fue cuando ingreso al país una tormenta tropical que azoto todo el Caribe causando inundaciones, derrumbes, cierre de vías y un caos nacional. La noche del día 13/07/2018 las precipitaciones fueron muy altas las cuales causaron desastres en toda la provincia de Limón clasificándola como zona de emergencia lo cual provoco que el servicio eléctrico fallara y el servicio del agua, un 80% de las casas en la zona sufrieron de una leve inundación que dejo los pisos de las casas bajas con lodo. Como parte del diseño que incorpora el hotel al momento de su construcción se contemplan las medidas de seguridad para mitigar al máximo las emergencias por esta razón no sufrimos ningún tipo de inundación y nuestro restaurante Mar y Sal fue el único que el día sábado 14/07/2018 estuvo funcionando con normalidad en todo el pueblo a pesar de todas las limitantes antes mencionadas. En la habitación en la que se encontraban hospedados fue la única que presento una leve gotera por encima de la Ducha (lugar el cual por suerte no afecto la habitación), lo sucedido fue debido a la exagerada cantidad de lluvia y viento que permitió que se filtrara el agua lo cual es comprensible si analizamos la situación que se presentó en toda la provincia. Nuestros servicios de restaurante son de primera clase y todos nuestros utensilios son nuevos. El encargado de la cocina es un chef profesor de gastronomía mediterránea, con más de 20 años de experiencia ejerciendo la profesión en el país Vasco (España). Por esta razón estamos orgullos de nuestro servicio. Ese mismo día después de la tormenta el clima a mejoró. Las 2 vías terrestres que comunican a Limón con San José amanecieron cerradas, una por derrumbes y la otra también por derrumbes y precaución. Lo cual indica que no es un buen día para irse sabiendo que existe la posibilidad de no poder llegar o el riesgo de quedar entre un derrumbe o una presa de carros, aun así, decidieron irse. Momento en el cual el recepcionista les explico las políticas y razones del hotel por el cual no le podíamos cancelar o reembolsar la última noche. Usted prosiguió a pagar la noche y al despedirse lo hizo con una amenaza que pondría quejas y comentarios negativos en contra del hotel en todos los medios posibles, lamentamos profundamente que haya descargado su malestar contra la empresa que orgullosamente pertenecemos y que la naturaleza no fuera nuestra aliada para que su experiencia al momento de visitar el Caribe Sur fuera como lo esperabas, pero son circunstancias que escapan a nuestras posibilidades. El mejoramiento continuo es parte de nuestras políticas y agradecemos sus comentarios. Saludos de parte de umAmi Hotel.
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Das Hotel ist ein Boutique-Hotel mit ca. 15 Zimmer, 2 Etagen. Es ist sehr klein, aber absolut umwerfend. Jedes Detail ist gut gemacht. Das Frühstück hat eine große Auswahl. Wir haben dort zweimal gegessen und das Essen war wirklich gut (der Thunfisch-Tatar ist der beste, den ich
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Wir haben eine Nacht im Hotel Umami verbracht und es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist neu, wunderschön, gut ausgestattet und in einem schönen Zustand. Unser Zimmer war nicht groß, aber sehr komfortabel und sauber. Es gab Verdunklungsvorhänge und das Bett war
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PREISSPANNE
$ 110 - $ 254 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
Costa RicaLimónPuerto Viejo
ANZAHL DER ZIMMER
12
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