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Hotel Palace Royal Garden

Nutzer (1453)
360
Panoramen (12)
Nutzer (1453)
360
Panoramen (12)
Zimmer und Suite (245)
Übersicht
  • Ausgezeichnet47 %
  • Sehr gut36 %
  • Befriedigend 12 %
  • Mangelhaft3 %
  • Ungenügend2 %
  • 8. Apr. 2018
    “Osternferien”
  • 7. März 2018
    “Tolles Hotel zum Ausspannen.”
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze
Inklusive Frühstück
Pool
Restaurant
Flughafentransfer
Zimmerservice
5-Sterne-Unterkunft
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Zimmer
2. Dez.3. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Bewertungen(63)
Bewertungen von Reisenden
  • 524
  • 390
  • 125
  • 30
  • 18
Reisetyp
Jahreszeit
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  • Weitere Sprachen
Bewertungen mit folgenden Schlüsselwörtern anzeigen:
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  • Deutsch
Susi P
54
Bewertet vor einer Wocheüber Mobile-Apps
Hotel macht optisch zunächst einen guten Eindruck. Schöne Garten und Poollandschaft. Das wars aber leider schon. Zimmer waren dreckig. Das Essen immer kalt und es wiederholte sich ständig. Keine Abwechslung. Hab mich eine Woche nur von Pommes ernährt. Am Strand wird man von Händlern und Kamelreitern belagert. Das Hotel schmückt sich mit 5 Sternen, hat meiner Meinung nach eher ein 3 Sterne Niveau
1 Danke, Susi P!
Gaston R
152
Bewertet 8. Apr. 2018über Mobile-Apps
Gutes Hotel.
Familienzimmer gross mit Verbindungstür
Immer Sauber geputzt
Restauration gudd reichend Auswahl
Aussenbereich sehr angenehm
Personal fast alle freundlich
Annimation ruhig und nicht Aufdränglich
Abendessen zu 2 Zeiten und immer den gleichen Tisch.
Buffet wird nach dem ersten Durchgang neu aufgetischt
Guttes 4 Sterne Hotel aber laut Landesangaben 5 Sterne
Kann es weier empfehlen wenn mann unter Familie einen ruhigen Urlaub möchte.
Danke, Gaston R!
Citygaertner
Berlin, Berlin, Germany
513
Bewertet 7. März 2018
Ein sehr schönes Hotel mit einem ausgezeichnetem Service. Die Küche ist top und was die Kellner jeden Tag leisten, ist toll. Zum Abendessen am ersten Abend wird jedem durch den Restaurantleiter ein Tisch zugewiesen. Diesen behält man dann den ganzen Aufenthalt hindurch. Das war sehr positiv, somit entgeht man dem Tischgedränge und man kann von 18:30-21:00 Uhr Abendessen gehen, ohne zu hetzen. Natürlich ist es möglich immer noch zu wechseln, falls einem der Platz doch nicht mehr so gefällt oder sich die umgrenzenden Tischnachbarn negativ verändert haben. Dieses Prinzip hat uns sehr gefallen und wir würden uns über eine Übernahme in anderen Hotels freuen.
Die Hygiene in den Zimmern ist ebenfalls hervorragend. Unsere Matrazen waren zum Anfang etwas weich. Diese wurden dann am nächsten Tag auf unseren Wunsch hin ausgewechselt. Den Wäsche und Reinigungsservice können wir nur empfehlen. Vielen Dank nochmal an das Housekeeping.

Die Cocktails sind hochwertig und gut angerichtet. Es schmeckte alles. Es gab genügend Platz für Raucher und Nichtraucher. Die Pianobar ist sehr gemütlich eingerichtet. (Nichtraucher) Die Shishabar ist sehr urig und man kommt sich vor wie im Orient. Ausflugsziele zur Blauen Lagune und zum Markt nach Midoun lohnen sich.

Positiv hervorzuheben ist die Vielfalt der Sprachen beim Personal. Neben der Hauptsprache Französisch, konnte man auch in sehr gut in Englisch und sogar in Deutsch kommunizieren. Vom Barkeeper bis zum Housekeeping.

Als Stiefkind wird leider der Innenpool behandelt. Bittet man den Mann an der Wellnessrezeption um Auskunft, antwortet er, er sei nicht zuständig, er gehöre zu einer Fremdfirma. Demzufolge war der Innenpool des öfteren etwas dreckig. Babywindeln lagen auf dem Boden und benutzte Handtücher ebenfalls. Trotz mehrmaligem Sagen an der Hauptrezeption, wurden die Sachen nicht weggeräumt. Und obwohl es dran steht, dass Kinder unter 12 Jahren weder den Jacuzzi benutzen dürfen, noch alleine im Schwimmbereich sein dürfen, wurde dem nicht Folge geleistet. Anfang März ist die Hauptclientel aus dem Nachbarland Libyien.(Schulferien) Somit waren sehr viele kinderreiche Familien da. Darunter litt leider etwas die Qualität und das Niveau im Restaurant und in den Barbereichen. Der Kinderlärm war bis 23:30 Uhr in der Hotellobby vorhanden.

Die Abendanimation wiederholt sich nach der ersten Woche. Das ist hier definitiv noch ausbaufähig. Das hoteleigene Animationsteam ist jedoch sehr bemüht und freundlich.

Der Strand verliert leider durch die vielen Algen an Attraktivität. Der Sand ist jedoch schön weiß und der Blick atemberaubend.
1 Danke, Citygaertner!
Antwort von Wided S, Attachée Commerciale im Hotel Palace Royal Garden
Beantwortet: 21. März 2018
Lieber Kunde, Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Weiterempfehlung hier bei Tripadvisor. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub bieten konnten. Wir freuen uns auch, dass Sie Ihre Freizeit so gut genossen haben und dass Sie sich sehr wohl fühlen, So wissen wir, dass wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank dafür. Das Team bedankt sich für das Vertrauen in Tunesien und uns als Gastgeber! Wir würden uns sehr freuen,Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße nach Deutschland Wided SOLTANI Attachée Commerciale.
isnogud395
Duisburg, Deutschland
1615
Bewertet 10. Sep. 2017über Mobile-Apps
Das Hotel und die ganze Anlage ist sehr sauber und schön eingerichtet.
Sehr freundliches Personal in allen Bereichen.
Guter Service auch ohne Trinkgeld! Welches wir aber hier gern geben für den tollen Service.

Riesen Pool, wird permanent gereinigt mit guten Liegen und Auflagen. An der Poolbar gibt es Cocktails, Snacks, Salate, Eis und Süßspeisen alles incl.

Publikum 70% Russisch, 20% Franzosen und der Rest Deutsch oder andere Nationalitäten.
Wobei alles gesittet abgeht. Viele Familien mit Kindern.

Das Haupt Buffet Restaurant bietet abwechslungsreiches Internationales Essen, Themenabende, einheimische Speisen, und auch Pizza und Pasta für jedermann.
Für unseren Geschmack alles zu wenig gesalzen aber es sind jede menge Gewürze zum nachwürzen vorhanden.
Das Fleisch und der Fisch leider oft zu lang gegart daher trocken oder zerkocht.
Dies ist allerdings meckern auf hohem Niveau.
Man findet immer etwas nach seinem Geschmack.

Schöne Zimmer, Meerblick fast unnötig da zu weit weg. Klima 1a regulierbar, Betten zu weich, Minibar täglich gefüllt. Bad ok. Leider mit Badewanne statt Dusche.
Braucht im Urlaub niemand denke ich.

Nun zum negativen:

Der Strand ist leider ziemlich vermüllt. Ein kleines Stück ist halbwegs gereinigt. Rechts und links vom Hotel nur noch Müll.
Viele Algen die aus Umweltgründen nicht weggeräumt werden dürfen. Warum?
In allen anderen Ländern wo wir bisher waren hat es der Umwelt anscheinend nicht geschadet die Algen zu entsorgen.
Es sind also viele übel riechende Algenhaufen mit Müll am Strand. Hatten immer Angst in Scherben oder sonst was zu treten.

Es wäre kein Problem es dort schöner und angenehmer zu gestalten. Personal ist dort vorhanden, aber es schläft lieber in der Sonne statt dort ein wenig aufzuräumen.

Dazu haufenweise Pferde und Dromedare die ihr Geschäft hinterlassen.

An vielen Tagen wo wir trotzdem zum Strand wollten waren keine Liegen frei. Zu wenig für die vielen Gäste.

Alles in allem ist der Strand ne riesen Katastrophe!

Wir sind niemand der Animation in Anspruch nimmt und haben lieber unsere Ruhe.
Aber die völlig lustlose Aqua Gym Pool Animation ist die Krönung. Jeden tag nach gleichem Schema abgearbeitet und sieht alle drei Minuten auf die Uhr wann es endlich erledigt ist. Man könnte es mit passender Musik und einem motiviertem Animateur echt gut darbieten.
2 Danke, isnogud395!
Caroline H
Luxemburg, Luxemburg
313
Bewertet 23. Juli 2017
Das Royal Garden Hotel ist schön eingerichtet, verfügt über eine tolle Poolanlage und einen weissen Sandstrand (5 Min zu Fuss) und einer gepflegten Gartenanlage.
Die Zimmer sind gross , sauber und gut eingerichtet. Es gibt eine Poolbar und eine Strandbar und ein schönes Hauptrestaurant (+ 3 weitere mit spezifischer Küche).
Ansonsten liegt das Hotel gut; mit dem Taxi ist man in 15 Minuten in der Hauptstadt (ungefähr 5 Euros) und neben dem Hotel gibt es eine Ranch wo Reiten und Kamelreiten angeboten wird (vom Hotel aus organisiert).

Leider gibt es aber Schwachpunkte, wenn nicht sogar noGo s :
- das Hotel verspricht in allen Katalogen WLAN, jedoch funktioniert dieser so gut wie GAR NICHT!! (wo auch immer, an allen möglichen Orten) Laut Hotel wäre dies ein allgemeines Problem in der Gegend…
- das Hotel soll für seine hervorragende Küche bekannt sein: das Essen ist jedoch einfach schlecht!!! Jeden Tag dasselbe, oft versalzt und wenige Spezialitäten des Landes!!
- das Personal ist teilweise freundliche , teilweise aber auch unfreundlich und unbemüht (dass das WLAN nicht funktioniert muss man anscheinend so hinnehmen…..im Zimmer spülte die Toilette nicht richtig ab; ich musste VIER mal nachfragen damit ein Techniker endlich kommt und das Problem jedoch weder ernst nimmt noch viel tun kann)
- für RAUCHER: im Hauptrestaurant kann man nicht auf der Terrasse essen und also auch nicht rauchen.
- das Hotel reizt mit einer Strandbar, aber erst vor Ort wird man informiert, dass es dort ausschliesslich Softdrinks gibt. Gäste müssen vorher informiert werden!

Weiterhin muss man wissen, dass die Animation beschränkt ist; für Reisende die Ruhe suchen ist es ideal, für welche die jedoch Beschäftigung brauchen wird es schnell langweilig.

Hotel ok aber keine fünf Sterne wert!

Schönes Hotel aber keine fünf Sterne!!
4 Danke, Caroline H!
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12345613
Nähere Informationen
Hotelklasse
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Pool
Zimmerservice
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Spa
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Inklusive Frühstück
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Außenpool
Babysitting
Bankettsaal
Beheizter Swimmingpool
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Innenpool
Mehrsprachiges Personal
Tagungsräume
Wäscheservice
Am Strand gelegen
Awards & Anerkennungen
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Hoteltyp
Beste Resorthotels
,
Luxus
,
Spa
Zimmertypen
Suiten
Hotelklasse
Awards & Anerkennungen
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Hoteltyp
Beste Resorthotels
,
Luxus
,
Spa
Zimmertypen
Suiten
Anzahl der Zimmer
288
Preisspanne
$ 66 - $ 181 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Hotel Riu Palace Royal Garden
auch bekannt als
Hotel Riu Palace Royal Garden
Standort
Tunesien > Gouvernement Medenine > Djerba
Hotelklasse
Awards & Anerkennungen
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Hoteltyp
Beste Resorthotels
,
Luxus
,
Spa
Zimmertypen
Suiten
Anzahl der Zimmer
288
Preisspanne
$ 66 - $ 181 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Hotel Riu Palace Royal Garden
auch bekannt als
Hotel Riu Palace Royal Garden
Standort
Tunesien > Gouvernement Medenine > Djerba
Fotos
Nutzer (1 453)
Pool und Strand (318)
Zimmer und Suite (245)
Speisesaal (191)
Ausstattungen & Services (56)
Familien- und Kinderbereiche (10)
Businessbereich und Veranstaltungsräume (1)
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