Alles einfach perfekt gewesen.. Essen war fantastisch immer was anderes. Für Kinder perfekt. Am aller besten hat es mir an der Bar gefallen. Die Jungs Youssef Mahmoud, Mister Mohamed Shafej and Mister Abdallah Tayah/fB. The best bartendar Mohamed nasser ist the best man in thr Bars real
Es fällt uns nicht ganz leicht für dieses Hotel eine Bewertung zu schreiben. Alles ist sehr sauber, gepflegt und wird ständig gewartet. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Liegen und Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden. Die Anlage selbst ist sehr weiträumig, vielleicht schon zu groß. Man sollte nichts im Zimmer vergessen wenn man zum Strand geht. W-LAN gibt es nur in der Lobby und gegen Gebühr. Der Empfang ist bescheiden. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Man kommt besser und billiger wenn man sich eine SIM-Karte kauft. Die Zimmer sind ungewöhnlich groß und es gibt ausreichend Stauraum. Die Betten sind bequem, die Klimaanlage arbeitet geräuscharm und gut. Leider ist alles sehr hellhörig so dass man Geräusche aus den Fluren und Nebenzimmern zu deutlich wahrnimmt. Sollten Probleme auftreten genügt ein Anruf bei der Rezeption und es wird umgehend Abhilfe geschaffen. Die Außenanlage ist barrierefrei. Jedoch kommt man zum Restaurant zu den Mahlzeiten nur über eine ca 5 Meter hohe Treppe. Es gibt keinen Fahrstuhl. Für Menschen im Rollstuhl inakzeptabel. Das Essen ist was den Geschmack betrifft sehr gut. Die Abwechslung könnte etwas größer sein. Das Obstangebot ist dürftig und eintönig. Mango und Erdbeeren gibt es nur gegen Aufpreis an der Fruchtbar. Salate und das Dessert sind sehr gut. Das Hotel ist ein Paradies für Familien mit Kindern. Die Möglichkeiten die Kinder zu unterhalten sind so vielfältig das es schwer wird alles auszuprobieren. Die Abendshow extra für Kinder ist großartig. Das Freizeitangebot für Erwachsene am Tage gestaltet sich zwiespältig. Ein Animationsteam in größerer Personalzahl existiert zwar, jedoch arbeitet es unkoordiniert. Die Tischtennisschläger die uns zu Beginn des Urlaubs angeboten wurden waren völlig unbrauchbar. Danach dauerte es 4 Tage bis man 2 (Zwei) neue beschafft hat. An Boccia Kugeln existieren insgesamt 6(sechs) an der Zahl für das gesamte Hotel. Zu festgelegter Zeit, oder auch nicht, erscheint dann ein Animateur mit diesen 6 Kugeln am Boccia Feld. Volleyball spielten die Gäste mit selbst mitgebrachtem Ball, der vom Hotel war wohl kaputt. Ob es schon einen neuen gibt wissen wir nicht. Hier wirkte sich die Größe der Anlage nachteilig aus. Das Hauptquartier der Animateure auf der einen, die Spielstätten auf der anderen Seite. Die Matten für Yoga und Stretching hatte ihre beste Zeit auch schon sehr lange hinter sich. Da wir längere Zeit hier waren haben wir das Spa-Angebot genutzt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten waren wir dann doch recht zufrieden. Man muss den/die Masseur (in) seines Vertrauens halt erst finden. Ganz besonders hervor heben möchten wir die erst im Dezember eingetroffene Gästemanagerin Alina. Sie ist Deutsche, spricht mehrere Sprachen und hat sich ganz toll für die Belange der Gäste eingesetzt. Für alles was irgend möglich war hatte sie alsbald eine Lösung. So ist es zum Beispiel nur durch sie möglich geworden das nun auch ein Deutscher Fernsender empfangen werden kann. Vielen Dank auf diesem Wege noch einmal von uns. Ihr ist es zu verdanken dass letzten Endes das Hotel doch in guter Erinnerung verbleibt.…
Da wir vom Personal an der Rezeption gut willkommen geheißen werden, werden wir in unser Zimmer gebracht. Es ist sehr schön, sauber und geräumig. Die Suite bietet so schöne Restaurants, in denen Sie aus gutem Essen wählen können Zimmer so sauber
Unser erster Ägyptenaufenthalt und natürlich dann auch das erste Mal in diesem Hotel. Die tollen Fotos auf der Website treffen das Original erfreulicherweise genau, in Wirklichkeit ist es noch schöner :-) insbesondere die Parkbeleuchtung am Abend, sehr geschmackvoll alles! Die Rezeption ist immer besetzt und hilfsbereit (vielen Dank an Aamer und Cathrine) Die Zimmer sind groß und sehr sauber, (danke Ali) sehr geräumig und nett eingerichtet, bequeme Betten! Das Essen ist ok, etwas wenig Abwechslung bei Lunch und Dinner, leckere Desserts, aber zu wenig frisches Obst (als gäbe es keines in Ägypten!), das Frühstück ist klasse! Das Highlight an diesem Hotel ist das Personal (❣️) - sowas von nett, herzlich, immer bemüht um die Gäste, professionell und fleißig - uns wurden die Wünsche von den Augen abgelesen (Herzlichen Dank an Saeed, Shami, Marawan und "Big Unkel") Die Getränkeauswahl ist ausreichend, allerdings muss man bei AI z.B. für einen frischgepressten Saft oder einen Café Latte extra zahlen - zu den allerdings insgesamt in Ägypten sehr moderaten Preisen. Die Cocktailauswahl ist schwach und in den Bars gibt es keinen Shaker oder crushed ice! Die Pools sind sehr schön, (spezieller Dank an Ahmed, Mahmoud, Mohamed und Hany sowie dem Rest des Teams) der Strand ok, alle Liegemöbel laden sehr zum Relaxen ein. Auch die Animations-Teams (Das Team mit Zezo, Salah und sein Team und auch das Team mit Luca, Micky, Eto und Mascha) ist total klasse. (Wechselt nur leider sehr oft) Sie bieten fast rund um die Uhr Spaß und Bewegung (wann schlafen sie überhaupt?) und sind ausnehmend freundlich und hilfsbereit!! Ein Manko ist das sehr teure W-Lan, (wir haben uns entschieden eine Orange Daten Karte zu kaufen) funktioniert sehr gut und ist nicht teuer 20GB für 20€. Leider sind die Gäste fast ausnahmslos Russen, einige Ukrainer und Polen, wenige arabische Gäste. Wir hätten uns dies etwas internationaler gewünscht, da die meisten Russen ziemlich unfreundlich waren, sich großteils beim Essen, beim Aufenthalt in der schönen Lobby und bezüglich der Kleidung im Restaurant und auch am Pool nicht angemessen benommen haben - etwas mehr Respekt vor der Landeskultur wäre angebracht, Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis! Es war ein sehr schöner Urlaub, wir kommen sicherlich mal wieder 😊…
Eine absolute Katastrophe!!!! Hygiene lässt zu wünschen übrig! War bzw. Bin noch mit den urlaubsrettern von rtl in Kontakt! War jetzt das 4 mal in Ägypten aber sowas habe ich noch nicht gesehen! Überall Bauarbeiten, Müll und alles defekt! Kidsclub hatte nach sanierung erst aufgemacht ! Araber und Europäer wurden getrennt bei Essen ! Jeden Tag das gleiche! Als Obst gab es Melone und Weintrauben! Keine Äpfel, keine Bananen einfach nichts! Zimmer schmutzig, Toilette läuft aus keiner konnte helfen! No Silicon haben sie immer gesagt! Habe von allem Bilder und Videos! Also wenn jemand mir nicht glaubt einfach mich fragen! Das Hotel wird auch in den nächste 3 Monaten den Namen ändern also Vorsicht! Aber ich bleibe dran vielleicht seht ihr ja mein Fall bei den Urlaubsrettern RTL! Bis jetzt ist uns keiner entgegen gekommen!…
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