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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Nutzer (981)
Zimmer und Suite (166)
Pool und Strand (79)

Nähere Informationen

Nr. 69 von 219 Hotels in Santiago
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice Gewinner 2019
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
WLAN
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Flughafentransfer
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Spa
Öffentliches WLAN
Kostenpflichtiges WLAN
Internet
Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
Bankettsaal
Tagungsräume
Concierge
Nichtraucherhotel
Butlerservice
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Nichtraucherzimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Business
Schöne Aussicht
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Hotelangebote

Standort

Vollbild
Kontakt
Ave. Santa Maria, 1742, Santiago Chile
Name/Adresse in Ortssprache
Wegbeschreibung
Flughafen Santiago de Chile16 km
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Pedro de Valdivia9 Min.
Manuel Montt9 Min.
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Unsere Zimmer während einer Zwischenübernachtung zum Abflug zur Antarktiskreuzfahrt lagen im eigenständigen San Christobal Tower, waren geräumig, gut und entsprachen dem typischen First-Class Großhotelketten Ambiente, nicht schlecht aber ziemlich uniformer und erwartbarer Standard (was ja Vorteile hat). Der Pool ist gut angelegt und genutzt, das Angebot für den kleinen Hunger zwischendurch (nach unserer Ankunft am frühen Nachmittag) war dort eher mäßig, aber dafür sehr gut in der Lobbybar. Der Service ist gut und entspricht dem zu erwartenden Standard. Für Konferenzen, geschäftliche Übernachtungen oder wie bei uns Zwischenaufenthalten guter Standard der Oberklasse.
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Wir haben im Rahmen einer Kreuzfahrt bei der An- uns Abreise hier zwangsläufig übernachtet. Hatten ein Zimmer mit Stadtblick und Club Lounge Zugang. Blick aus der Lounge in Ordnung Angebot mäßig - gibt es in der Stadt deutlich besser! Die Zimmer sind geräumig Einrichtung veraltet Klimaanlage laut ! Amenities auf nicht sauberem Plastik ! Tablett im Badezimmer. Bei Ankunft hat niemand mit dem Gepäck geholfen, nicht nur das, sondern ein Angestellter regungslos zuschauend stehen blieb, als wir auf der Rolltreppe mit fallendem Gepäck zu kämpfen hatten! Haben versucht ein normales Taxi zu ordern um in die Stadt zu kommen. Antwort man könne kein normales Taxi rufen da man die „Fahrer nicht kenne“ unter dem Motto Sicherheit Wir waren gezwungen mit dem Hotelwagen zu fahren um unsere Freunde zu treffen. Nicht nur haben wir den dreifachen Preis bezahlt der Fahrer hat uns auf spanisch nach dem Weg gefragt um in das wunderbare Singular Hotel zu fahren. Wir kommen definitiv nicht wieder !
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Antwort von PatriciaM10298, Guest Relations Manager im Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Beantwortet: 8. Jän. 2019
Dear Susiq11, Thank you very much for your feedback. We are very sorry to learn the hotel did not meet your expectations, all issues that our guest bring to our attention are taken on board for review to help improve the quality for further guests experience. It will be a pleasure to have you here whenever your travels brings you back to Santiago. Have a great day ahead! Patricia Mena Guest Relations Manager patricia.mena@marriott.com
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Das Hotel hat 2 Flügel , einmal 7 Etagen und den Turm mit 21 Etagen . Da es sehr verkehrtsgünstig liegt , an der direkten Autobahn zum Flughafen, ist es in den Zimmern zur Straße hin sehr laut. Wir bevorzugen die Zimmer zum Pool . Frühstück wurde jetzt im Frühling schon am Pool eingenommen . Im Turm im 21 Stock gibt eine Restaurant für Club Mitglieder, allerdings können auch Fäste einen Drink nehmen , den Man bezahlen muss. Hier hat man einen sensationellen Blick auf Santiago de Chile . Nachteil und geht gar nicht, ich habe in der Lobbybar einen Kaffee getrunken und da ich kein Kleingeld mehr für das übliche Trinkgeld hatte in bar gezahlt . Als Rückgeld habe ich alte chilenische Geldscheine , Banknoten,bekommen . Sie muss man in einer Bankniederlassung tauschen . Das geht gar nicht und so werden wir dieses Hotel nicht wieder buchen , Patricia werde ich noch schreiben , vom Gäste Empfang . Ps. Um ins Geschäftszentrum mit dem PKW zu kommen , seht man häufig im Stau . Internet ist schnell .
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Antwort von PatriciaM10521, Guest Relations Manager im Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Beantwortet: 12. Dez. 2018
Dear CdeBerlin, Thank you very much for taking the time in leaving us your feedback. We hope to serve you in the near future whenever your travels brings you back to Santiago! Best regards, Patricia Mena Guest Relations Manager patricia.mena@marriott.com
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Seit 20 Jahren besuche ich das Sheraton in Santiago. Die Zimmer waren outdated aber der Service immer so gut, dass man über die Zimmer hinweggesehen hat. Jetzt sind die Zimmer renoviert aber der Service ist Grotten schlecht geworden. Sowohl im Restaurant beim Frühstück, man wird wie Luft behandelt. Muss versuchen die Kellner dazu zu bringen, den Kaffee zu bringen aber auch am Barbereich, wo man zwar über eine Klingel die Kellner rufen kann, die aber nicht kommen. Alles in Allem ein Hotel, dass man jetzt leider vergessen kann.
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Antwort von PatriciaM10521, Guest Relations Manager im Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Beantwortet: 16. Okt. 2018
Dear Mr. Herbest S, Good morning, thank you for your valued feedback. We regret not accomplishing your expectations during your last stay with us. Each of your comments will be reviewed with our staff. Let me know if you come back in the future so I can personally take care of your stay with us. Best regards, Patricia Mena Guest Relations Manager patricia.mena@marriott.com
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Das Hotel und die dazugehörende Pool-Landschaft ist sehr schön gestaltet. Wir hatten für abends einen Tisch im "El Cid" reserviert und wurden vom Essen angenehm überrascht. Sehr lecker und ästhetisch ansprechend angerichtet. Unser Kellner Alessandro Guzmann war stets um uns bemüht und hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen.
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Antwort von Patricia M, Guest Relations Executive im Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Beantwortet: 5. März 2018
Dear RayZ66, We're happy to know you enjoy the exquisite cuisine of our Restaurant El Cid. Looking forward to hear from you again! Thank you for your comments. Best regards, Patricia Mena Guest Relations Executive
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PREISSPANNE
$ 116 - $ 265 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
san cristobal tower hotel santiago, san cristobal hotel, san cristobal santiago
STANDORT
ChileStadtbezirk SantiagoSantiago
ANZAHL DER ZIMMER
525
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