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DoubleTree by Hilton Dar es Salaam-Oysterbay

Nutzer (455)
Zimmer und Suite (90)
Pool und Strand (58)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Restaurant
Kostenlose Parkplätze
Zimmerservice
Bar/Lounge
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Spa
Außenpool
Bankettsaal
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Nichtraucherzimmer
Raucherzimmer verfügbar
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HOTELSTIL
Blick auf den Hafen
Blick auf die Bucht
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Hotelangebote
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Leider schon sehr alt das Hotel. Frühstück war leider nicht so gut . Personal sehr freundlich. Hatten es ausgewählt da wir abends in Dar es Salam gelandet sind und wir am nächsten Tag nach Zanzibar weitergeflogen sind. Sonst sind wir sehr zufriedene Diamond Hilton Member aber
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit DoubleTree by Hilton
Antwort von Ian M, General Manager im DoubleTree by Hilton Dar es Salaam-Oysterbay
Beantwortet: 19. Nov. 2018
Dear Mr Mohamed Thank you for choosing to stay at DoubleTree by Hilton -Oyster Bay, we appreciate the time you have taken to review the hotel following your recent stay with us. Your comments are a valuable part of our commitment to continually review and improve our services. We are disappointed that we did not meet all your expectations during your recent stay and apologize for the inconvenience we may have caused you. We do hope that you will consider staying with us again and look forward to welcome you back on your next visit to Tanzania.
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+7
Zimmer: abgenutzt, sehr spärlich eingerichtet, altes design. Viele verschiedene Badartikel vorhanden, sowie genügend Handtücher. Rezeption: sehr freundlich und zuvorkommen immer hilfreich, man sollte sich aber nicht auf alle Information bzgl der Stadt verlassen da diese oft
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Antwort von Thilo S, Hotel Manager im DoubleTree by Hilton Dar es Salaam-Oysterbay
Beantwortet: 21. Apr. 2018
Hallo Vanish, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im DoubleTree Dar es Salaam Oyster Bay. Wir, als Team, sind immer dankbar, wenn wir Rückmeldungen von unseren Gästen erhalten, die uns aufzeigen, wie wir unseren Service verbessern können. Ihr Kommentar hat diesbezüglich sicherlich Potenzial, das wir uns zu Herzen nehmen werden. Auf einige Punkte möchte ich eingehen. Im Speziellen habe ich mit meinem Kuchenteam gesprochen. Die Bestellung von Pizza und Salat sollte keine 50 Minuten in Anspruch nehmen und natürlich muss die Pizza dann auch heiß serviert werden. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass es bei Ihnen nicht so geklappt hat wie es in der Regel bei uns ist. Ich habe mich lange mit meinem Serviceteam unterhalten, um herauszufinden, warum Sie sich als Gäste bei uns nicht wertgeschätzt gefühlt haben. Dass dieser Eindruck entstanden ist, tut mir ausgesprochen leid. Sämtliche Mitarbeiter haben mir versichert, dass niemand über Sie gelacht hat und das Lachen zu keinem Zeitpunkt auf Ihre Beschwerde oder Sie persönlich bezogen war. Dass mein Team gelacht hat, beschreibt eher den Umstand, dass es Spass an der Arbeit hat, die es verrichtet.Wenn Sie sich die Mehrzahl der Bewertungen hier anschauen, werden Sie feststellen, dass unser Servicepersonal für gewöhnlich als besonders hilfsbereit und freundlich beschrieben wird. Dies erklärt auch die Fassungslosigkeit meines Restaurant Managers. Mit diesem haben wir allerdings und aufgrund ihres Feedbacks, ein Training zum korrekten Beschwerdemanagement gehalten. Auch auf Ihren Kommentar bezüglich des Strandes möchte ich hier kurz eingehen. Es liegt uns nichts ferner, als den Eindruck zu erwecken, wir hätten einen Strand. Weder bewerben wir einen Strand auf unserer Homepage, noch auf anderen Kanälen. Auch kann man auf unseren, als auch auf den Gästefotos, die hier bei TripAdvisor zugänglich sind, sehr wohl erkennen, dass es keinen Strand gibt. Die Gezeiten hier in Dar es Salaam sorgen für ein Gefälle von bis zu 4 Metern Wasserhöhe. Bei Ebbe ist die Wasserlinie ca. 400 Meter vom Hotel entfernt. Ihren Kommentar über das Design und die Einrichtung des Hotels werden wir natürlich bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen. Dadurch, dass unsere Zimmer größer sind, als es dem Industriestandard entspricht, wirken die Zimmer natürlich auch anders, als kleinere Zimmer. Trotz Ihrer Erfahrungen hoffe ich sehr, dass Sie uns mit einem neuen Besuch die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ich stehe Ihnen dann natürlich auch persönlich zur Verfügung um eventuelle, noch offene Fragen zu klären.
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+3
Grosse schöne Zimmer mit Ausblick, ausgezeichnetes reichhaltiges Frühstücksbuffet, sehr hilfsbereites und sympathisches Personal. Schöne Lage und schöner Pool. Gut situiert, in der Nähe von Restaurants, direkt am Meer. Kleiner Fitnessraum und breiter Steg ins Meer hinaus. Sehr
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Antwort von Thilo S, Hotel Manager im DoubleTree by Hilton Dar es Salaam-Oysterbay
Beantwortet: 2. Jän. 2018
Vielen Dank das Sie sich für das DoubleTree Dar es Salaam Oysterbay entschieden haben und dafür, dass Sie ihre positiven Erfahrungen hier mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten, Größe und Aussicht der Zimmer ihren Wünschen entsprachen und auch, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. Ihren freundlichen Kommentar bezüglich des hilfsbereiten und sympathischen Personals habe ich gerne mit meinem Team geteilt. Ja, die Lage des Hotels hat den Vorteil, der vollen Innenstadt zu entkommen und trotzdem zentral untergebracht zu sein. Dies ist ein Garant für die von Ihnen gelobte Ruhe. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Der Garten ist schön sowie der Steg ins Meer mit der strohgedeckten Hütte darauf. Neben dem Hotel ist eine kleine Waterfront Anlage mit guten Restaurants und Möglichkeiten zum Einkaufen. Schöne Lage am Meer, aber kein Strand.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit DoubleTree by Hilton
Antwort von Thilo S, Hotel Manager im DoubleTree by Hilton Dar es Salaam-Oysterbay
Beantwortet: 26. Dez. 2017
Vielen Dank das Sie sich für das DoubleTree Dar es Salaam Oysterbay entschieden haben und dafür, dass Sie ihre positiven Erfahrungen hier mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten, den Garten, unsere grüne Oase, genossen haben und auch das Ihnen die Lage des Hotels zugesagt hat. Es ist richtig, dass wir trotz der Lage am Meer, keinen Strand haben. Wussten Sie, dass wir eine Tagestour zur Bongoyo Insel direkt über unser Hotel buchen können? Dort gibt es weißen Sandstrand und die Möglichkeit direkt im Indischen Ozean zu baden. Gerne stehen wir bei Fragen oder der Buchung zur Verfügung.
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Das Hotel ist halt in die Jahre gekommen und braucht eine Renovation. Das Servicepersonal ist nicht wirklich motiviert Getränke draussen zu servieren. Nachdem wir unser 1. Getränk getrunken hatten wurde nicht nachgefragt ob noch etwas gewünscht wurde. Das Servicepersonal stand
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Antwort von Ian M, General Manager im DoubleTree by Hilton Dar es Salaam-Oysterbay
Beantwortet: 19. Apr. 2017
Thank you for choosing to stay at DoubleTree by Hilton -Oyster Bay, we appreciate the time you have taken to review the hotel following your recent stay with us. Your comments are a valuable part of our commitment to continually review and improve our services. We are disappointed that we did not meet your expectations during your recent stay and apologize for the inconvenience we caused you. We will certainly look at the system in the pool bar to improve the service. We do hope that you will consider staying with us again and look forward to welcome you back on your next visit to Tanzania.
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type f and g
2 Stimmen
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Dear traveleagle86, I recommend you to do the boat trip to Bongoyo island. It starts from the jetty at the slipway (3 minutes to walk) and you can enjoy white sand, beautiful blue water and it is very clean. Our reception will gladly assist you with the arrangements. Best regards, Thilo
1 Stimme
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Dear Tor F, thank you for considering the DoubleTree for leisure activities during your stay in Dar es Salaam. Unfortunately we are unable to offer the pool use to outside guests. Thanks for your understanding, Thilo
0 Stimmen
How far are you from airport, and is shuttle available?
Dear Mary S. We offer a shuttle service from the airport. Please contact us via email to book a limousine pickup with Wi-Fi on board for 40$. The distance to the hotel is 25 KM. Taxis can be found at the airport. On average they start charging you from 30$ upwards. Best regards
1 Stimme
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Are the rates all inclusive of taxes etc? Any rates that do not include taxes? Thanks.
Our rates are inclusive of Service Charge and VAT, but you will be charged a government tourism levy of $1.50 per person per night in addition to the rates quoted.
1 Stimme
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"Alle Zimmer sind schön, aber Blick aufs Meer ist immer ein Plus"
"Kein Tipp !!"
"Auf jeden Fall im Haupthaus."
PREISSPANNE
$ 143 - $ 230 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
doubletree by hilton dar es salaam-oysterbay hotel dar es salaam
STANDORT
TansaniaRegion DaressalamDaressalam
ANZAHL DER ZIMMER
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