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Kenzi Club Agdal Medina

Nutzer (4764)
360
Panoramen (9)
Zimmer und Suite (578)

Nähere Informationen

Nr. 168 von 569 Hotels in Marrakesch
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice Gewinner 2019
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloser Internetzugang
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Tennisplatz
Abendunterhaltung
Babysitting
Parkmöglichkeiten
WLAN
Internet
Sauna
Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
Nachtclub/DJ
Kinderclub
Kostenloser Shuttle-/Taxi-Service
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Concierge
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Klimaanlage
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Safe
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Familie
Modern
6 893Bewertungen
578Fragen & Antworten
13Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 3 645
  • 2 149
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  • 166
Jahreszeit
Reisetyp
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Man befindet sich in Afrika/Marokko und doch auch im Orient. Marrakesch ist immer wieder eine Reise wert. Das Hotel ist eine sehr gute Wahl dafür. Die Anlage ist weitläufig und bietet alle Annehmlichkeiten, die man sich als Tourist wünschen kann. Sehr gutes, auch landestypisches Essen immer und überall, liebevoll gestaltetet Zimmer, eine große Poollandschaft, Animation und Sport (wer das möchte) und einen Spabereich (gegen Gebühr wie fast überall mittlereweile üblich). Das Personal war sehr zuvorkommend und nett. Egal ob Zimmermädchen, Rezeption oder Barpersonal. Wir kamen überall sehr gut auch mit Englisch klar, obwohl die Landessprache Arabisch oder Französisch ist. Es gibt einen stündlichen kostenlosen Hotel-Transferbus nach Marrakesch Innenstadt um die Stadt auf eigene Faust zu erkunden. Man kann aber auch Ausflüge gegen Gebühr buchen zu allen Sehenswürdigkeiten Marokkos. Wir werden bestimmt mal wieder in dieses Hotel kommen, da wir restlos begeistert waren. Urlaub in Afrika ist ursprünglicher als in anderen Ländern, aber wenn man sich auf den Charme und die Kultur des Landes einlässt, warten unvergessliche neue Eindrücke und Momente auf einen.
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Antwort von clubagdal, Responsable relations clients im Kenzi Club Agdal Medina
Beantwortet: 28. Feb. 2019
Lieber Gast, Kenzi Club Agdal Medina an TripAdvisor-Nutzer. Dies ist eine Ehre für uns. Es ist eine Freude, Ihren Aufenthalt zu genießen und dass Sie das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit finden werden. Als Hotel sind wir stolz darauf, eine hohe Servicequalität zu erbringen, die nicht nur freundlich und professionell, sondern auch echt und von Herzen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Freundliche Grüße,
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Ich war im März mit meiner Freundin in Marrakesch. Zuerst in einem schönen Riad direkt in der Altstadt und zum Abschluss wollten wir noch zwei Tage etwas außerhalb und abseits des ganzen Trubels der Innenstadt verbringen. Das Hotel ist schön und wir wurden freundlich empfangen. Da wir etwas früher angereist sind, war unser Zimmer noch nicht bereit, wir erhielten aber schon einmal unsere all inclusive Bänder und konnten an die Bar und zum Mittagessen. Das Essen ist gut und die Auswahl ganz nett. Habe in anderen 5 Sterne Hotels schon größere Buffets gesehen, aber das hier ist völlig ausreichend. Die Anlage ist überschaubar und besteht aus zwei Pools und einigen Sportplätzen. Alles ist sehr gepflegt und sieht schön aus. Die Zimmer sind ebenfalls hübsch und haben sowohl moderne, wie auch klassisch orientalische Elemente, was mir sehr gut gefallen hat. Das Hotel verfügt über einen Spa Bereich mit Innenpool und einem Fitnessstudio, was mich sehr positiv überrascht hat, da die Geräte neuwertig waren und es zudem sehr gut ausgestattet war. Die Preise im Spa Bereich sind ähnlich wie in Deutschland, weshalb ich sie als zu teuer empfinde, allerdings ist das alles ja optional und man sollte selbst entscheiden, ob es einem das wert ist. Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Shuttleservice in die Altstadt, was ich sehr gut finde, da man die Altstadt wirklich mal erlebt haben muss. Jetzt kommen wir zu den negativen Dingen, die mich leider dazu veranlassen nur eine mittelmäßige Bewertung abzugeben. Das toll ausgestattete Fitnessstudio darf man nur gegen einen Aufpreis von 80 dh, was ca. 8 € sind, am Tag betreten. Pro Person natürlich. Den Tennisplatz und auch die restliche sportlichen Aktivitäten gibt es ebenfalls nur gegen Aufpreis. Im Zimmer gibt es eine Minibar, die leider komplett leer ist. Von anderen all inclusive Hotels kenne ich es so, dass in den Minibars meistens große Flaschen Softdrinks vorhanden waren. Lediglich eine 1,5 Liter Flasche Wasser stand bereit. Der Zimmersafe kostet ca. 3€ extra am Tag und natürlich übernimmt das Hotel keinerlei Haftung für Wertsachen, die nicht darin verstaut wurden. Man hat also keine andere Wahl, als die 3€ pro Tag zu bezahlen.
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+1
Die Zimmer und das Bad sind sehr großzügig geschnitten, die Betten sehr gut. Die Anlage ist sehr weitläufig und grün. Die Getränke in der Bar sind unterstes Niveau und das Essen im großen Speisesaal zwar vielfältig aber von bescheidener Qualität. Schlecht ist auch, dass der Indoorpool 100MAD extra kostet und das Dampfbad einen Tag vorher bestellt werden muss, nichts mit Spontanität.
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Wir waren insgesamt recht zufrieden, jedoch gab es viele störende unnötige Kleinigkeiten: die erste Kanne Kaffee zum Frühstück war immer kalt, das Auffüllen der Minibar (in unserer Kategorie inclusive) funktionierte unzuverlässig. Regelmäßig fehlten beim Essen entweder Besteck, Gläser oder Teller, wenn etwas aus war, war es eben aus. Das Publikum war teilweise unkultiviert, aß im Gehen, wühlte im Essen oder verschüttete den Saft, weil das Glas unbedingt randvoll gemacht werden musste. Das Hotel war zu dem Zeitpunkt sicher nicht voll belegt, ich möchte nicht wissen, wie es dort in der Hochsaison zugeht.
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Wir haben für eine Woche das Kenzi Club Hotel all inclusive gebucht. Mit dem gebuchten Transfer von überteuerten 25 Euro wurden wir ins Hotel gefahren. Das Geld mussten wir dem Fahrer direkt geben. Zudem möchte ich ergänzen, dass ein Taxi für 20 - 40 Dirham gleich 2 - 4 Euro genommen werden kann. Als wir in unsere Zimmer gebracht wurden, mussten wir zu erst die Heizung einschalten, diese brachte jedoch nichts und wir mussten weiterhin frieren. Nachdem jemand den Filter ersetzt hat und es immer noch nicht wärmer wurde, verlangten wir einen anderen Heizkörper. Diesen haben wir erhalten und es war angemessen warm im Zimmer. Am nächsten Morgen mussten wir feststellen, dass nur kaltes Wasser fliesst und wir so nicht duschen konnten. Es musste ein Klempner her, der den Fehler behob, jedoch war am Abend das Wasser wieder kalt. Im Restaurant mussten wir andauernd mit der Jacke sitzen und essen. Die Drinks waren ebenfalls miserabel und das Essen war nicht ganz so schmackhaft wie meist bewertet wurde. 5 Sterne? Definitiv nicht! Mehr wie 3 Sterne erhält dieses Hotel nicht. Da wir uns nach der 2. Nacht nicht mehr wohl fühlten, wechselten wir das Hotel. Gerne möchte ich noch sagen, dass wir im neuen Hotel ein Transfer vom Kenzi ins Radisson gebucht haben. Die Fahrt in der VW Passat Limousine kostete uns "lediglich" 15 Euro/150 Dirham. Dies mussten wir aber nicht dem Fahrer zahlen, sondern wurde uns bei der Hotelabrechnung verbucht. Die vom Kenzi Club verlangten 25 Euro Flughafentransfer sind eine frechheit. Wir können dieses Hotel bei weitem nicht empfehlen!
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PREISSPANNE
$ 152 - $ 288 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
kenzi club agdal medina hotel marrakech
STANDORT
MarokkoRegion Marrakesch-Tensift-El HaouzMarrakesch
ANZAHL DER ZIMMER
314
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