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Bonvital Adults Only Wellness & Gastro Hotel Heviz

Rakoczi utca 16-18., Heviz 8380 Ungarn
Günstigste Preise für Ihren Aufenthalt
Ankunftsdatum— / — / —
Abreisedatum— / — / —
Gäste1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
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* Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den durchschnittlichen Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die zum Zeitpunkt der Buchung feststehen, anfallen und unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
Nutzer (102)
Zimmer und Suite (39)
Speisesaal (16)

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir begrüssen Sie im Bonvital Wellness & Gastro Hotel Hévíz - dem Adults only Hotel - des beliebtesten Badeortes von Ungarn herzlich willkommen! Wir warten auf unsere Gäste ausschließlich ab 14 Jahre im Hotel Bonvital! Unser Viersterne-Superior-Hotel befindet sich im Herzen der Innenstadt, nur 100 Meter vom Thermalbad entfernt. Wir erwarten unsere Gäste mit 80 gut ausgestatteten Zimmern, 10 exklusiven Suiten, einer spektakulären Wellnessabteilung, einem - kulinarische Genüsse bietenden - Bistro und einem Restaurant. Darüber hinaus können nicht nur Erholungssuchende sondern auch diejenigen, die gesund werden möchten, von zahlreichen Behandlungen wählen. Mit einem harmonischen Potpourri von Gastronomie, Wellness und Therapieabteilung erscheint unser Hotel als einzigartiger Farbfleck auf der Palette der Hévízer Unterkünfte.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Spa
Kostenloser Internetzugang
WLAN
Öffentliches WLAN
Internet
Whirlpool
Innenpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Bankettsaal
Tagungsräume
Gesichtsbehandlungen
Gepäckaufbewahrung
Nichtraucherhotel
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Nichtraucherzimmer
Suiten
Klimaanlage
Zimmerservice
Minibar
Flachbildfernseher
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Zentral gelegen
129Bewertungen2Fragen & Antworten3Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 81
  • 30
  • 11
  • 3
  • 4
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
  • Weitere Sprachen
Ausgewählte Filter
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  • Deutsch
Das Personal was einen beim Check-In Willkommen heißt ist super Nett, Sprachen auf Englisch, Deutsch sind kein Problem. Ordnung und Sauberkeit der Zimmer soweit in Ordnung bis auf kleinere Mängel die es aber nicht wert sind weiter darauf einzugehen. Wir hatten ein Zimmer mit Dachterrasse, diese mit Tisch, 2 Stühlen und einer Sonnenliege ausgestattet war. Zimmer bieten für 2 Personen genug Platz. Das einzige was uns ein klein wenig gestört hat ist das so viele Gäste Ihre Hunde mit auf den Zimmern hatten. Kinder unter 14 sind nicht erwünscht aber Hunde die auf den Zimmern eingesperrt werden die dann die meiste Zeit am Bellen sind. Ja es liegt an den Gästen selber dafür zu sorgen das andere nicht gestört werden aber das ist halt der kleine Punkt der fehlt um es eben Perfekt zu machen. Frühstück sowie das Abend Buffet lassen kaum wünsche offen. Wir haben eine Steigerung feststellen können was das Frühstück anbetrifft und somit eine Verbesserung von 2017 zu heute. 2017 gab es noch kein Abend Buffet somit waren wir hier sehr positiv überrascht über die Auswahl und die Qualität der Speisen, auch ausreichend Essen ist verfügbar es kommt niemand zu kurz auch wenn das manche meinen würden, nein es ist nicht so. Der Wellness Bereich ist mit seinen Pools und den Saunen gepflegt und sauber und somit zum entspannen und erholen super geeignet. Die Massagen, wir hatten 4 davon, sind preislich OK und werden vom Fachpersonal durchgeführt. Tipps vom Personal für Badestrand am Balaton sowie andere Freizeitgestaltung waren sehr positiv wir waren Überrascht wie bemüht hier das Personal war um uns eine schöne Zeit zu ermöglichen. Alles in allem hatten wir einen sehr erholsamen Urlaub. Gern kommen wir auch ein 3 oder 4 mal ins Hotel Bonvital. Nagyon köszönöm az erőfeszítéseit
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Antwort von Marketing_Munkatars, Marketing im Bonvital Adults Only Wellness & Gastro Hotel Heviz
Beantwortet: 6. Aug. 2019
Sehr geehrte Gast, Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sie mit positiven Erfahrungen nach Hause zurückgekehrt sind. Vielen Dank für die freundlichen Worte, die wir an alle Abteilungen weitergeben werden. Wir freuen uns, Sie bei einer anderen Gelegenheit in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüsse, Bonvital Team
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Mir hat der Aufenthalt in diesem Hotel nicht gefallen: unser Zimmer der Kategorie Executive verfügte zwar über einen großen Balkon (auf dem leider keine Liegebetten zur Verfügung standen), ein winzig kleines Bad und nicht einmal einen oder zwei Fauteuils, auf denen man am Abend etwas hätte lesen können. Das große Restaurant verfügt über den Charme eines Autobahnrestaurants, dort wir das Frühstück und Abendessen eingenommen, ich schreibe extra nicht serviert, denn es basiert alles auf Selbstbedienung, was zur Folge hat, dass das angebotene Essen nie wirklich heiß auf den Teller kommt. Die Alternative, im Bistro a la carte abendzuessen, war auch nicht wirklich attraktiv, denn das war immer menschenleer. Das Personal in allen Bereichen des Hotels ist bemüht, aber hoffnungslos überfordert und unqualifiziert. Die Deutschkenntnisse sind in vielen Fällen sehr gering und erschweren die Kommunikation. Bei Wiederkehr nach Heviz würden wir bestimmt ein anderes Hotel versuchen.
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Antwort von Marketing_Munkatars, Sales Manager im Bonvital Adults Only Wellness & Gastro Hotel Heviz
Beantwortet: 14. Mai 2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu schreiben. Wir bedanken uns bei unseren Gästen für das Feedback vor Ort und freuen uns, in der Tat biete Ihres Aufenthalts mit Ihnen zu teilen, damit wir eventuelle Probleme sofort beheben können. Wenn Ihr Zimmer Sonnenliegen oder zusätzliche Gegenstände benötigt, benachrichtigen Sie bitte immer unsere Rezeption. Wir bedauern Ihre Kommentare zu unserem Service sehr und können sicherstellen, dass wir uns bemühen, unsere Gäste beim Abendessen in Buffetform voll und ganz zu bedienen. Besonderes Aufmerksamkeit legen wir immer darauf, dass die Gerichte bei das Abendessen angemessenen Temperatur serviert werden. Die Umsätze im Brix Bistro variieren im Laufe des Tages. Es tut uns sehr leid, dass sie mit wenigen Gästen zu Abend essen konnten. Unser Hotel legt besonderes Aufmerksamkeit auf die Schulung unserer Mitarbeiter, da wir dies als eines der Instrumente zur kontinuierlichen Erneuerung und Verbesserung unserer Dienstleistungen betrachten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie von uns schöne Erinnerungen halten, und wir werden Sie auch in Zukunft wieder bei unseren Gästen begrüßen können!
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Also über Zimmer, Bett etc. gibt es keine Beschwerden. Alles toll gemacht. Der Service im Hotel war sehr gut, teilweise herausragend. Der eine letzte Punkt ging bei 2 Stellen über Bord: 1. Das Abendbuffet war nicht besonders gut, Fisch trocken, die meisten Speisen lauwarm oder (wenn man etwas später kam) nicht mehr vorhanden. Da gibt es noch Luft nach oben. 2. Kein Sonnendeck (Terrasse) im Wellnessbereich. Dieser ist ansonsten sehr gut eingerichtet und gibt alles her was man sucht, nur eben keine Sonne. Sehr schade. Abschließend kann man noch sagen das dieses Hotel für das Gebotene etwas teuer ist, zumindest wenn man die Originalpreise betrachtet, die sind schon fast auf 5-Sterne-Niveau.
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Antwort von Anikó S, Marketing assistant im Bonvital Adults Only Wellness & Gastro Hotel Heviz
Beantwortet: 26. Juli 2018
Sehr geehrte/r Gast! Vielen Dank, dass Sie ein Stück Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wegen Abendbuffet werden wir Ihr Kommentare mit unseren Kollegen teilen. Leider bietet unser Welnessbereich kein Terasse, aber exklusive Dienstleistungen und Behandflungen stehen Ihnen zur Verfügung. Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederherzustellen und freue mich darauf, Sie wieder im Hotel Bonvital begrüßen zu dürfen. Mit freudnlichen Grüssen, Bonvital Team
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Zuerst möchte ich sagen dass das Hotel (Hardware) sicher volle Punktzahl bekommen würde , leider passt die Software (Service) einfach nicht dazu. Zimmercheck mangelhaft ! Die Zimmer selbst sind schön groß und modern eingerichtet .Leider hakt es hier an der Reinigung. Spiegel nicht sauber , Kalk in der Dusche . Teppich war ok . Terrasse nicht von Schnee befreit . Safe verschlossen musste extra geöffnet werden . Handtuchhalter locker usw. Leere minibarflachen nicht weggeräumt . Hier sollte mehr Zeit in Checks der Zimmer investiert werden !!! Die Seerosenhantücher sind zwar nett aber , die Zeit was man dafür braucht könnte anders genutzt werden. Wellnessbereich hat alles was notwendig ist und er ist sehr schön gemacht . Jedoch auch hier zu wenig Service am Kunden. Keine Nüsse , Trockenobst oder Früchte . Um Handtücher muss man betteln , warum nicht einfach bereitstellen ? Kinder dürfen auch in den Saunabereich , das hab ich noch nie gesehen und es mindert die Entspannung . Ruheraum viel zu hell!!! Zum Spa : Personal um 4 verschwunden , keine Massage mehr möglich . Spapersonal könnten Österreichische Beamten sein . Essen:Das ist die größte Enttäuschung !! Salatbuffet nicht erwähnenswert , Vorspeisen unter jeder Kritik . Mayonnaise mit halben Eierstücken oder Tomate mit ein paar Stück Tofu sind keine Vorspeise !!!!!!!!!!!!!!!!! Backerbsen für Suppe in einem 4S Hotel nicht akzeptabel )Das warme Essen ok . Käsebrett mit Fliegen wegen fehlender Abdeckung . Desserts einfach billig und handwerklich schlecht umgesetzt . Frühstück gut , jedoch auch hier fragt man sich warum macht man sowas ??? Kaffee von einem Büroautomaten wo der Cappuccino aus Milchpulver besteht ??? Säfte zu 80 % aus Sirupautomaten . Hier wieder warum ???? Und wenn er schon aus dem Automaten kommt dann bitte nicht für den Gast sichtbar ! Gekochte Eier hart, Rührei was frisch nachgefüllt wurde schon kalt! Aber hier muss man sagen es wird alles nötige Geboten und es ist zumindest einem 4 Sterne Haus würdig. Das a la Card Restaurant haben wir leider durch die Halbpension nicht probiert . Personal war sehr freundlich und bemüht . Man sollte einfach bisschen mehr Geld verlangen und dem optisch tollen Hotel das Service gönnen was es verdient . Dann würde ich dieses Haus immer wieder Besuchen , so leider nicht . PS: Kontrolle der Bademäntel auf Löcher und Risse wären auch bei Mietwäsche notwendig.
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Antwort von Szilveszter R, Sales Assistant im Bonvital Adults Only Wellness & Gastro Hotel Heviz
Beantwortet: 12. März 2018
Lieber Gast, zuerst erlauben Sie uns, dass wir Ihnen Danke sagen. Danke für Ihre wertvolle Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein Feedback zu geben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns ständig weiterentwickeln und verbessern. Es ist bedauerlich zu sehen, dass vieles während Ihres Aufenthaltes nicht so verleufen ist, wie Sie sich vorstellten und wie Sie es von uns erwarten dürften. Wir werden Ihre Vorschläge an unser Management weiterleiten und diese als Trainingswerkzeug bei der nächsten Schulung nutzen. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unserem Standard. Vielen Dank dafür, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie werden uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir an uns und an der Verbesserung der Dienstleistung stetig arbeiten. Zögern Sie nicht uns vor Ihrem letzten Besuch zu kontaktieren. Bis zu einem erneuten Wiedersehen verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr Team vom Bonvital
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Das sehr zentral gelegene Hotel bietet hübsche Zimmer, einen gut gestalteten Frühstücksraum/Speisesaal sowie einen schönen Spa-Bereich. Recht gut hat uns auch das Bistro gefallen, sodass man von einem recht gelungenen Aufenthalt sprechen kann.
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Antwort von marketingbonvital, other im Bonvital Adults Only Wellness & Gastro Hotel Heviz
Beantwortet: 1. Feb. 2018
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Haus und für Ihre Bewertung im Anschluss daran. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und würden uns über Ihren Rückkehr in der Zukunft sehr freuen. Sollten Sie bei zukünftigen Reservierungen Hilfe brauchen, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Bonvital Team
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