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Wir hatten usere Ankunftszeit angegeben und wuden draussen vom Hotelier empfangen. Ein langer Weg mit Kerzen beleuchtet und rotem Teppich führt einem mit einem romantischen flair ins Innere des Felsens, wo uns auch schon ein Apero erwartete. Zimmer, Wellness Sauber, das Essen war sehr gut, laktosefrei :-) einiger Minuspunkt, es hat kein WC in den Zimmern. Dafür ist aber die WC Anlage sehr schön.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2021Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Ankunftszeit angeben, im Hotel hat es keinen Handyempfang...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Markus Johannes hat im Sep. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Eine einzigartige Umgebung mit Ruhe und Ausgeglichenheit. Das Personal ist sehr Freundlich und Hilfsbreit. Ich fand mich dort in guten Händen und die Zeit im Berg ist scheinbar grenzenlos, sehr ruhig zum abschalten und mit einer sehr gute Atmosphäre.
Sehr gern besuche ich euch wieder.
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Aufenthaltsdatum: September 2020Reiseart: Reiseart: allein
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wir hatten ein Zimmer im "Hotel" zum Abschluss unserer Wandertour durch das Gotthard-Massiv für eine Nacht gebucht.
Am Anreisetag standen wir dann nach einer 8h Wanderung bei strömendem Regen vor verschlossener Türe - keine Info vor Ort, Telefon wurde nicht abgenommen. Nach kurzem Check der Emails dann eine patzige Nachricht: "Hotel ist wegen Stromunterbruch geschlossen". Nach mehreren erfolglosen Anrufversuchen blieb uns nichts anderes übrig, als zum Hospiz hoch zu laufen und die Heimreise anzutreten.
Nachdem wir Zuhause dann im Internet ein wenig recherchiert hatten (hätten wir wohl besser vorher gemacht), scheint es die Masche des Hoteliers zu sein, bei zu wenigen Buchungen o.ä. einen Stromausfall vorzugaukeln.
Auf weitere Emails und Anrufe hat der "Hotelier" nicht reagiert. Keine Entschädigung, keine Entschuldigung, gar nichts - eine bodenlose Frechheit.
Die Corona-Krise trifft die Hotel-Branche hart. Unterstützt die Betriebe, die es verdient haben - nicht dieses "Hotel".
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Aufenthaltsdatum: Juli 2020
Lage
Sauberkeit
Service
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Die Informationspolitik des Betriebes ist eines 4-Sterne-Betriebes nicht würdig: - Wir stehen um 14 Uhr des gebuchten Tages vor der geschlossenen Türe. Keinerlei Angaben vor Ort, wann geöffnet wird. - Keine Antwort auf unsere Nachricht/Nachfrage auf der offiziellen Nummer. - Als wir nach einer halben Stund warten ein Mail schreiben, kommt die Antwort, dass das Claustra "derzeit keinen Strom" habe und der erst in zwei Tagen wieder eingeschaltet werde. - Eine solche Info sendet ein erstklassiger Betrieb aktiv an die gebuchten Gäste und lässt diese unverrichteter Dinge nicht anreisen. Vor allem, wenn man - wie wir - mit dem Velo unterwegs ist, ist das sehr ärgerlich. - Dazu passt, dass auf der Webseite keine genaue Beschreibung ist, wie man genau zum Eingang gelangt. Erst Google hilft weiter. Die lakonische Aussage "ein paar hundert Meter nach dem Pass" ist angesichts der aktuellen Baustelle mit gesperrten Abzweigungen generell nicht sehr kundenfreudlich. - Wir haben auf unsere Anfrage eine einzeilige Angabe zu Preis und Leistungen erhalten, aber nie eine klare Bestätigung unserer Buchung.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2020
Service
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389abc hat im März 2018 eine Bewertung geschrieben.
Der "Hotelier" R. G. bietet mangelhaften Service, macht leere Versprechungen, ist unseriös, reagiert nicht auf eingeschriebene Briefe - man hüte sich vor einer Geschäftsbeziehung mit dieser Person!!!!
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2017
Sauberkeit
Service
Reiseart: Reiseart: allein
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In der Umgebung von Airolo gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
STANDORT
SchweizSchweizer AlpenKanton TessinAirolo
ANZAHL DER ZIMMER
17
Die Preise werden von unseren Partnern für ein Zimmer mit unterschiedlichen Belegungsoptionen (wie vom Unternehmen angegeben) bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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