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Chiltern Hotel

Nutzer (185)
Zimmer und Suite (56)
Speisesaal (1)

Nähere Informationen

Nr. 22 von 28 Hotels in Luton
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Gepäckaufbewahrung
Zeitung
Kostenloser Internetzugang
WLAN
Internet
Restaurant
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Bankettsaal
Tagungsräume
Faxgerät/Fotokopierer
Nichtraucherhotel
Geldautomat vor Ort
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Nichtraucherzimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Zimmerreinigung
Zimmerservice
Flachbildfernseher
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
Gesprochene Sprachen
Englisch, Polnisch
522Bewertungen
1Frage & Antwort
2Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 90
  • 102
  • 103
  • 80
  • 149
Jahreszeit
Reisetyp
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Die Unterkunft im Hotel war in Ordnung! Das Abendessen wurde in Etappen für unsere Gruppe eingeleitet. Das Essen blieb mir in Erinnerung, es war alles nicht mein Geschmack. Sonst kann ich nichts negatives berichten.
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Wir sind im Chiltern gelandet, weil wir am nächsten Morgen früh zum Flughafen Luton mussten und nicht ne Stunde im Autobahn-Stau stehen wollten. Das Hotel ist 10 Autominuten (laut Routenplaner; im Pendlerverkehr waren es eher 25 Minuten) vom Flughafen entfernt und bietet einen gratis Parkplatz direkt vor dem Eingang. Personal ist freundlich und zuvorkommend, Zimmer sind zu 95% sauber und modern eingerichtet, aber auch mit britischer Perfektion zusammengezimmert: Eine Nachttischlampe ging nicht, weil der Strom-Stecker nicht eingesteckt war, auf der anderen Bettseite ging das Licht über dem Bett nicht, weil die Birne durchgebrannt war, im Schrank sind zwei von drei Scharnieren festgeschraubt, das andere klappt mit raus, im Bad hat man Angst, vom Duschkopf erschlagen zu werden, da er gerade noch so an der Wand hält und das Toilettenpapier steckt mangels Halterung oben auf der Heizung drauf. Einer von zwei Lifts war außer Betrieb, worauf (nur) im Erdgeschoss mit einem handgeschriebenen Zettel hingewiesen wurde. Ich benutze sowieso lieber die Treppe, aber das passte irgendwie zum Gesamteindruck. Eine andere Rezension sagt, dass der Barbetrieb Seelenlos und ohne Ambiente wäre...das trifft den Nagel irgendwie auf den Kopf. Der Toilettenbereich im Keller (beim Fitnessraum, oder wenn man vom Restaurant aus mal auf die Toilette möchte) erinnerte mich eher an an den eines Pubs, der noch nie renoviert wurde. Das sind zwar alles Punkte, die mich ansonsten auf meinen Reisen nicht unbedingt stören, aber bei den über 100€, die ich für die Übernachtung bezahlt hatte, kann ich insgesamt nur ein "befriedigend" als Bewertung abgeben.
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Das Hotel hätte sicher mal eine Renovation nötig. Ich war mit meinem gebuchten Zimmer zufrieden, es war sauber. Das Essen im Restaurant war ok, mehr leider nicht. Fahrt zum Flughafen mit dem Taxi £10.-.
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Antwort von LTN911, Manager im Chiltern Hotel
Beantwortet: 15. Okt. 2015
Dear Guest I am disappointed to note your feedback regarding your visit to Chiltern Hotel; I am very sorry that you felt the hotel did not meet with your expectations. Guest feedback of any nature, whether it be negative or positive is essential in monitoring whether our guests' expectations are being met. I do hope you will have an opportunity to return to Chiltern Hotel, when you can be assured of our personal attention. Your sincerely Donna Hayward Executive Assistant Manager
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Mein Stammhotel in Luton war leider ausgebucht. Darum habe ich mich halt umgesehen und das Chiltern gefunden und gebucht. Das Haus liegt zwar Zentrumsnah und hat unmittelbar Parkplätze am Haus, aber damit hört die Liste der positiven Dinge auch schon auf. Mit Rücksicht auf die Angestellten, die sicherlich bemüht sind, aber vielleicht auch nicht das richtige Management haben und unzureichend geschult sind, beschreibe ich nur meine Gesamteindrücke. Das Erscheinungsbild, die Sauberkeit, eine veraltete Einrichtung die abgenutzt und teilweise defekt ist, sowie der Gesamtzustand des Hauses ist einfach nur MANGELHAFT! Dabei gebe ich mir Mühe etwas Positives zu finden. Der Barbetrieb ist seelenlos, ohne Ambiente. Man hat das Gefühl auf einer Raststätte zu kaufen. Das Restaurant gewöhnlich und Tischdecken und Servietten sind alt und ... na ja, so wie das Essen. Fad ohne Pepp ... Reicht, nein Danke!
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Antwort von LTN911, Manager im Chiltern Hotel
Beantwortet: 3. Juni 2015
Dear Reviewer I am disappointed to note your feedback regarding your visit to Chiltern Hotel; I am very sorry that you felt the hotel did not meet with your expectations. We are currently in the process of training new staff on reception. It is most regrettable that you were not able to highlight you concerns regarding the restaurant with a member of the Management Team at the time, in order we could address this immediately. I do hope you will view these shortfalls as isolated and that you will allow us an opportunity to demonstrate all that we have to offer. Your sincerely Donna Hayward Executive Assistant Manager
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Der allgemeine Zustand des ganzen Hotel ist schrecklich. Das Zimmer war schmutzig und sehr, sehr müde. Die Dusche war entweder kochend heiß oder eiskalt. Die Betten (Matratzen und Kissen) waren schrecklich und jemand hatte in ihrer Weisheit beschlossen, Sachen Für ein Doppelzimmer ein Einzelzimmer Steppdecke mitten in Sommer! Das Fenster war extrem gefährlich, da es links auf die Eröffnung einer 5 m x 4 m (in etwa) anzutreffen nur 1 Meter vom Boden. Jedem mit kleinen Kindern sollte sehr besorgt, weil dies führte zu einem 40 ft Drop! ! . Die Klimaanlage nur heißer Wind und wie es zu gefährlich war das Fenster offen lassen das Zimmer war viel zu heiß! ! Das Abendessen war so schlecht mein Sohn und ich es verlassen hatten, und waren in der Nähe von McDonalds. Das Frühstück war nicht viel besser. Als Krönung der Lärm um das Hotel erst sehr spät am Abend war unerträglich, da einige Art von seltsam Band waren gut spielen in den späten Abend. Alles rund um das Hotel sollte unter allen Umständen vermeiden sollte - es ist im ernst braucht der Liebe an allen Fronten - wir werden nie wieder, das ist sicher.
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PREISSPANNE
$ 43 - $ 125 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
Vereinigtes KönigreichEnglandLuton
ANZAHL DER ZIMMER
97
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