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Moor Hall Hotel & Spa, BW Premier Collection

Nutzer (576)
Zimmer und Suite (451)
Speisesaal (103)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Nr. 2 von 10 Hotels in The Royal Town of Sutton Coldfield
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Kostenlose Parkplätze
Zimmerservice
Restaurant
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Bar/Lounge
Spa
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bankettsaal
Beheizter Swimmingpool
Chemische Reinigung
Concierge
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Golfplatz
Innenpool
Konferenzräume
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
Whirlpool
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Nichtraucherzimmer
Suiten
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Blick auf den Park
Schöne Aussicht

Standort

Vollbild
41Auto empfohlen
Bewertung: 41 von 100
713Restaurantsin einer Entfernung von maximal 10 km
140Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 10 km
2 475Bewertungen
21Fragen & Antworten
1Zimmertipp
Bewertungen von Reisenden
  • 1 375
  • 581
  • 308
  • 130
  • 82
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Von außen sieht das Moor Hall Hotel sehr vornehm und gediegen aus. Es befindet sich in einem alten Landsitz, eine Art kleines Schloß. Leider konnte mein Zimmer dem hohen Preis nicht gerecht werden. Es war nicht wirklich sauber, die Reinigungskräfte machten jeden Tag auch nur das wirklich nötigste. Ich glaube die Bettwäsche wurde schon länger nicht mehr gewechselt. Das Restaurant war leider immer ausgebucht, so habe ich jeden Tag in der Bar gegessen. Das war leider auch nichts besonderes. Sollte ich nochmal in der Gegend um Tamworth sein, dann suche ich mir eher ein anderes Hotel.
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Antwort von Angela B, Owner im Moor Hall Hotel & Spa, BW Premier Collection
Beantwortet: 11. März 2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir haben in Moor Hall sehr hohe Sauberkeitsstandards und ich bin sehr enttäuscht, dass in Ihrem Zimmer mehr Liebe zum Detail gefordert wurde. Unsere Restaurants sind sehr beliebt und werden sehr gut besucht. Wir empfehlen die Buchung im Voraus, um Enttäuschungen zu vermeiden. Es tut mir leid, dass Sie nicht in unseren Restaurants essen konnten. Ich hoffe, dass Sie in Erwägung ziehen, wieder bei uns zu wohnen, so dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Ihnen einen überlegenen Aufenthalt zu bieten, und Sie werden sich natürlich unserer besten Aufmerksamkeit sicher sein.
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Wir haben auf diversen Geschäftsreisen in der Nähe von Birmingham einige Hotels ausprobiert und irgendwie sind sie alle ähnlich. Der „unverwechselbare“ Stil findet sich nahezu überall. Das Moor Hall Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch nicht schlecht. Das Frühstück ist in Ordnung, die Mitarbeiter sind freundlich und die Zimmer sind sauber. Da kann man wirklich nichts anderes sagen. Auch die Bar und der „Kaminraum“ nebenan sind ganz nett. Das Fitnessstudio und das Schwimmbad runden das Angebot ganz gut ab. Insgesamt haben wir es schon besser, aber auch deutlich schlechter getroffen. Wir waren mehrmals hier und jeweils zufrieden.
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Antwort von Angela B, Owner im Moor Hall Hotel & Spa, BW Premier Collection
Beantwortet: 10. Apr. 2018
Thank you for choosing to stay at our family owned hotel while on business in the area. The first records of Moor Hall go back to the 15th century when it was owned by a Roger Harwell. Bishop Vesey then rebuilt it in 1527 and lived at Moor Hall supported by a retinue of 140 servants. He frequently entertained Henry VIII, which is why, it is thought, Sutton Coldfield was awarded its royal charter. Your kind feedback regarding our friendly team, good leisure facilities and clean rooms are really appreciated. We hope to be able to welcome you to Moor Hall again soon.
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Man muß diesen Stil schon mögen. Wer diesen plüschigen, altbackenen Miss Marple Stil mag, fühlt sich hier sicher wohl. Mein Geschmack ist es leider überhaupt nicht. Die Zimmer (in diesem Fall 154) sind dringend renovierungsbedürftig. Es ist zwar sauber, aber von modern kann man hier nicht sprechen. Das gilt auch für das Bad. Und bitte ab den Adapter denken. Frühstück ist leider überhaupt nicht zu empfehlen. Wer mit dem englischen Frühstück klar kommt, welch ein Glück. Aber die kontinentalen Alternativen sind ein Witz. Frische und Qualität ist hier ein Fremdwort. Das gleiche gilt für das Abendessen. Wenn man bedenkt, dass man hier in einem Best Western Premier Hotel ist, ist dies ein Witz. Die SPA Einrichtungen habe ich nicht ausprobiert. WLAN so lala.
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Antwort von Angela B, Owner im Moor Hall Hotel & Spa, BW Premier Collection
Beantwortet: 2. Feb. 2018
Thank you for taking the time to post your review following your recent stay. The first records of Moor Hall date back to the 15th century when it was owned by a Roger Harwell. Once Bishop Vesey rebuilt Moor Hall in 1527, he was supported by a entourage of 140 servants and frequently entertained Henry VIII, which is why, it is thought, Sutton Coldfield was awarded its royal charter. I am sorry that the style is not to your taste. The Webb family has owned Moor Hall for over 50 years now, and there are always plenty of jobs to keep our maintenance team busy, we also have an ongoing refurbishment program running at the hotel. We do receive many wonderful reviews regarding the quality and presentation of our food and I am sorry that you did not enjoy your dining experiences during your stay. It is always our policy to encourage feedback from our guests and I do hope that you passed your comments to our Food and Beverage Manager or Duty Manager at the time who would have done everything possible to meet your culinary expectations. We do hope that you will allow us the opportunity to try and restore your faith in Moor Hall and will consider a return visit in the near future, when you can be assured of our best attention.
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Das Personal am Empfang war super höflich. Am Hotel gibt es Parkplätze. Das Hotel stammt aus dem 18. Jahrhundert und war ursprünglich mal eine Anlaufstelle für Kutschen. Das Hotelinterieur ist komplett in altem englischen Stil mit viel dunklem Holz. Man fühlt sich in eine andere Zeit zurückversetzt. Die Bar ist sehr gemütlich, und von der Terrasse hat man einen schönen Blick in die Landschaft. Das Hotel liegt direkt an einem Golfplatz, der schön gepflegt ist. Ich hatte ein schönes kleines Dachzimmer (Zimmer 274). Die Schlafqualität war gut. Trotz hoher Temperaturen war es im Zimmer ohne Klimaanlage bei geöffnetem Fenster nicht warm. Das Bad war geräumig und neu renoviert. Alles war sauber. Für englischen Standard sind die vier Sterne gerechtfertigt.
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Antwort von Angela B, Owner im Moor Hall Hotel & Spa, BW Premier Collection
Beantwortet: 21. Juli 2017
Thank you for taking the time to post your lovely review following your visit to Moor Hall Hotel & Spa. Your kind feedback relating to our welcoming staff is really appreciated, and has been passed on. Despite the very hot temperatures during your stay, I am delighted that you found your room comfortable and slept well. I am pleased you enjoyed your Moor Hall experience, and hope you will consider a return stay when you are next in the area.
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Die Zimmer würden gut eine Renovierung vertragen, Klimaanlage viel zu laut jedoch aufgrund der englischen Temperaturen zum Glück meist nicht nötig. Leider hat meine Zimmerkarte jeden Abend wieder nicht funktioniert und ich musste durch endlose Gänge zur Rezeption zurück. Frühstück typisch englisch und auf den Kaffee (insbesondere die so genannten "Kaffeespezialitäten") sollte man besser verzichten. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Das Hotel bietet einen - wohl sehr bekannten - Golfplatz und befindet sich in günstiger Lage (ländlich aber doch flughafen- und stadtnah).
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Antwort von Angela B, Owner im Moor Hall Hotel & Spa, BW Premier Collection
Beantwortet: 20. Juli 2017
Thank you for taking the time to post your view. Your positive comments relating to our friendly and helpful team is really appreciated. I am sorry that you found the air conditioning noisy and your room card didn’t work consistently, I completely understand how frustrating this would have been, and I do hope that you will accept my sincere apologies. We take your feedback very seriously, as this helps us improve our service to you in the future, and I do hope that you will consider a return visit when you are next in the area. We look forward to welcoming you.
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PREISSPANNE
$ 95 - $ 199 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
Vereinigtes KönigreichEnglandThe Royal Town of Sutton Coldfield
ANZAHL DER ZIMMER
83
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