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The Ritz-Carlton, Vienna

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Nutzer (1063)
Zimmer und Suite (417)
Speisesaal (135)
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Nr. 56 von 911 Hotels in Wien
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice Best of the Best 2023
Öko-Spitzenreiter Öko-Partner
The Ritz-Carlton, Vienna verbindet legendären The Ritz-Carlton Service mit österreichischer Gastfreundschaft. Das Wiener 5 Sterne Hotel, welches sich in vier historischen Palais aus dem 19. Jahrhundert befindet, vereint Renaissance, Barock und Gotik mit zeitgemäßen Luxus. Im Gegensatz zum historischen Äußeren hat man bei der Innenausstattung auf modernes Design gesetzt. Die 201 luxuriösen Gästezimmer und Suiten sind großzügig angelegt und stilsicher eingerichtet. The Ritz-Carlton Club Lounge im 7. Stock des Luxushotels im Zentrum von Wien verwöhnt seine Gäste mit personalisiertem Service sowie fünf kulinarischen Angeboten pro Tag. The Ritz-Carlton Spa bietet eine große Auswahl an luxuriösen Spa Produkten der österreichischen Naturkosmetikmarke Susanne Kaufmann an und besitzt elegant ausgestattete Behandlungs-Suiten, in denen einzigartige Spa Rituale durchgeführt werden können. Ein getrennter Wellness Bereich für Damen und Herren mit je einer Sauna, einem Dampfbad sowie beheizten Entspannungsliegen, ein perfekt ausgestatteter Fitnessraum und ein 18m langer Indoor Pool mit Unterwassermusik stehen unseren Gästen ebenfalls zur Verfügung. Einzigartige kulinarische Genüsse erwarten Gäste im Farm-to-Table Dstrikt Steakhouse, während der Aperitivo Zeit in der Pastamara - Bar con Cucina und der eleganten Hotelbar D-bar. Gelegen auf der Dachterrasse im 8. Stock bietet die Atmosphere Rooftop Bar einen atemberaubenden Blick über die Stadt. Exklusive Meetings- und Events können im Crystal Ballroom, in drei Meetingräumen und zwei Boardrooms abgehalten werden. Direkt an der berühmten Wiener Ringstraße gelegen und nur einen kurzen Fußweg vom Stadtpark entfernt, ist das Luxushotel der perfekte Ausgangspunkt um Wien zu entdecken.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Parkservice
Kostenloser Internetzugang
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Babysitting
Bücher, DVDs, Kindermusik
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Innenpool
Beheizter Pool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Personal Trainer
Sauna
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Kostenloser Instantkaffee
Kostenloser Tee
Kinderfreundliches Buffet
Kinderteller
Essbereich im Freien
Wein/Champagner
Bar auf dem Dach
Hochstühle verfügbar
Kinderwagen
Flughafentransfer
Autovermietung
Taxi-Service
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Fußbad
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Massage
Nackenmassage
Dampfbad
Waxing
Dachterrasse
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Zutritt zur Executive Lounge
Geschenk-Shop
Zeitung
Nichtraucherhotel
Butlerservice
Portier
Verbandskasten
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Express-Check-in/-Check-out
Privater Check-in/Check-out
Trockner
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Waschmaschine
Bügelservice
Schuhputzservice
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Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Kaffee- und Teebereiter
Kabel-/Satellitenfernsehen
Bidet
Luftreiniger
Bademäntel
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Zimmerservice
Sitzgruppe
Telefon
VIP-Zimmerausstattung
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Kleiderständer
Bügeleisen
Eigene Badezimmer
Kachel-/Marmorboden
Weckdienst/Wecker
Elektrischer Wasserkocher
Flachbildfernseher
Radio
iPod-Dockingstation
Bodengleiche Dusche
Badewanne/Dusche
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
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Zimmertypen
Blick auf die Stadt
Blick auf Sehenswürdigkeit
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Luxus
Blick auf die Stadt
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch und 15 weitere
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poldirosa hat im 3. Dez. eine Bewertung geschrieben.
Dortmund, Deutschland971 Beiträge560 "Hilfreich"-Wertungen
Die Begrüßung und der Empfang an der Rezeption ist einfach nur perfekt. Wir müssen ausdrücklich Herrn Lux erwähnen, der die Begrüßung , das einchecken und das aufs Zimmer bringen mit einer unfassbaren Professionalität durch geführt hat. Er hat dafür gesorgt, dass wir noch einen Tisch in einem Restaurant unserer Wahl erhalten haben und er plauderte gekonnt über das kulturelle Leben in Wien… Große Klasse, haben wir nicht oft erlebt in anderen Häusern. Das Zimmer war groß, sauber und ruhig. Ein kleines Manko: auf der Karte für das Frühstück finden sich neben Sachen, die im Frühstückspreis enthalten sind, auch drei Sachen, die zusätzlich bezahlt werden müssen. Das erkennt man nicht auf den ersten Blick und es ist ärgerlich, wenn man das Buffett nicht nutzt, weil man nur einen Joghurt möchte und der dann mit zusätzlichen 13 Euro zum Frühstückspreis von 45 Euro aufgeschlagen wird. Keine gute Lösung. Ansonsten haben wir den Aufenthalt sehr genossen.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
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BDH80 hat im Okt. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Schweiz34 Beiträge10 "Hilfreich"-Wertungen
Von A-Z toll. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Essen sehr gut. Hotelzimmer top und grosszügig. Wir kommen wieder. Für unsere kleine Tochter haben sie ein sehr schönes, kleines Präsent zum Geburtstag vorbereitet. Kleine nette Geste
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Antwort von Julia Kofler, General Manager im The Ritz-Carlton, Vienna
Beantwortet: 12. Okt. 2023
Liebe BDH80, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im The Ritz-Carlton, Vienna zusammen mit Ihrer Familien und kleinen Tochter. Es freut uns ganz besonders zu hören, dass unsere Ladies & Gentlemen Ihre Tochter zum Geburtstag überrascht hatten, und dieser Moment noch lange in Ihren Erinnerungen bleibt. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, mit freundlichen Grüßen, Julia Kofler, Quality Manager, The Ritz-Carlton, Vienna
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Seaside12767829819 hat im Aug. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Da keine 0 Sterne möglich sind muss es wohl einer sein.If there was less than one star I would give it ! I have never seen staff more unprofessional than the staff here. Während unseres Aufenthalts traten zahlreiche unerklärliche Service-Mängel auf. Wir gaben Rückmeldung an das Hotelpersonal, erhielten jedoch lediglich vage Zusicherungen einer sorgfältigen Prüfung, ohne jegliche weiteren Schritte. Es gab keine aufrichtigen Entschuldigungen, keine proaktiven Bemühungen zur Verbesserung und keine substantiellen Ausgleichsmaßnahmen. Wir eskalierten die Angelegenheit sogar bis zur Hoteldirektion, stießen jedoch auf dieselbe gleichgültige und ignorante Haltung. Dies steht in keiner Weise im Einklang mit der Behandlung und den Reaktionen, die man von einem renommierten Luxushotel erwarten würde, das sich an die breite Öffentlichkeit richtet. Ich werde diesem Hotel mit Sicherheit keine weitere Chance geben. Das Teilen dieser Erfahrungen online dient als Erinnerung für jeden potenziellen Gast mit Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt – die Enttäuschung wird wahrscheinlich groß sein. Bitte ignoriert nicht die Lehren aus den Erfahrungen anderer!
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Aufenthaltsdatum: Juli 2023Reiseart: Reiseart: allein
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Antwort von RitzCarlton Vienna, General Manager im The Ritz-Carlton, Vienna
Beantwortet: 31. Aug. 2023
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, denn sie spiegeln das Maß an Sorgfalt und Sorge wider, das Sie für das Wohlbefinden unserer Gäste aufbringen. Schließlich können wir nur durch solch positive Kritik sicherstellen, dass die Standards von The Ritz-Carlton, Vienna verbessert und beibehalten werden, um den Bedürfnissen unserer wertvollsten Gäste gerecht zu werden. Damit wir Ihren Fall weiter untersuchen und eine faire Lösung für Ihr Anliegen finden können, wenden Sie sich bitte an vienna@ritzcarlton.com. Wenn wir Briefe oder Kommentare erhalten, die darauf hindeuten, dass unsere Leistung in irgendeiner Weise mangelhaft war, untersuchen wir verfahrensmäßig jeden Aspekt der Beschwerde. Danach sprechen wir mit allen Beteiligten und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um ähnliche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Ich bin zuversichtlich, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen und Ihnen zu zeigen, dass wir es viel besser machen können. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Judit Sipos Qualitätsmanagerin
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MaSchuHH hat im Jän. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland28 Beiträge15 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt übers Wochenende im Ritz-Carlton. Kurz zusammengefasst: alles war wunderbar. Sehr nette Mitarbeiter. Insbesondere das junge Team an der Rezeption und beim Frühstück haben uns gut gefallen. Man kam sich gleich „wie daheim“ vor. Tolle Begrüßung zum Check-in mit Prosecco - sehr nett! Wir haben in Wien schon einige 5* Häuser besucht (u.a. Imperial, Palais Hansen) aber das Ritz-Carlton hat uns auch wegen der gewissen Moderne sehr gut gefallen. Besonders empfehlenswert war das Frühstück. Es gibt ein kleines Buffet mit hochwertiger Präsentation und sehr guten Produkten (Brot und Brötchen sehr gut!!) sowie eine a la carte Auswahl an üblichen Eierspeisen zum bestellen. Frische Säfte, Smoothie, super Ei Benedict ! Coole Atmosphäre. Liebes Team : das war ziemlich gut!! Nächstes mal gerne wieder. Gruß aus Hamburg
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Gegenüber vom Hotel gibt es auch gute Restaurants.
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Christian B hat im Juni 2022 eine Bewertung geschrieben.
207 Beiträge141 "Hilfreich"-Wertungen
Der Stil und das Design sind Geschmackssache und nicht so sehr meines. Ausstattung trotzdem top mit allen Annehmlichkeiten, besonders gute Betten, ordentlich Platz in den Schränken, schöne Bäder. Angenehm auch die Club - Lounge mit umfangreicher Auswahl. Der Teufel liegt aber im Detail beziehungsweise rasch unter der Oberfläche mit zwar immer freundlichen Mienen der Mitarbeiter, die leider über Standardsituationen hinaus im Service nicht hilfreich sind. Wenn der Club wegen eines Events in eines der Restaurants verlegt wird, ist das kein Problem. Wenn die Mitarbeiter dort das nicht wissen und versuchen einen wegzuschicken, dann wird es halt mühsam. Und wenn Koffer ewig nicht gefunden werden. Und wenn das einzig wirklich Funktionierende die jede Nacht stattfindende unabgesprochene Vor-Reservierung eines entsprechenden Betrages durch das Hotel auf der Kreditkarte ist. Da dies mein letzter Aufenthalt dort war, erspare ich mir Vorschläge zur Verbesserung. Mir wurde perfekt der Eindruck vermittelt, dass dies nun wirklich niemanden tatsächlich interessieren würde.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2022Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von RitzCarlton Vienna, General Manager im The Ritz-Carlton, Vienna
Beantwortet: 9. Juni 2022
Sehr geehrter Herr ChristianB7489, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im The Ritz-Carlton, Vienna zu bewerten. So wichtig für uns jedes einzelne Feedback und jede Erfahrung unserer Gäste ist, so enttäuschend ist es zu hören, dass wir Ihre – als auch unsere – Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht übertreffen konnten. Selbstverständlich sind Stil und Design Geschmacksache, allerdings stehen wir mit unserer Ritz-Carlton Brand für feinste Servicequalität und unvergessliche Erlebnisse. Dass Sie das Gefühl hatten, dass über eine Standardsituationen hinaus im Service nicht hilfreich sein konnte, und Ihr Erlebnis eher mühsam als besonders war, tut uns recht herzlich leid zu hören. Basierend auf Ihren detaillierten Worten möchte ich mich im Namen unserer Damen und Herren erneut bei Ihnen entschuldigen. Sei es nun verschriftlicht zwar der letzte Aufenthalt bei uns im Haus gewesen, hoffen wir trotz allem auf eine zweite Chance, um das Serviceversprechen der Ritz-Carlton Brand bei einem zukünftigen Aufenthalt bei uns zu erleben. Fühlen Sie sich frei, sich dann direkt bei mir für eine Buchung zu melden, und Sie dann von Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Judit Sipos Quality Manager
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In der Umgebung von Wien gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
€ 360 - € 684 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
ÖsterreichRegion WienWienInnere Stadt
ANZAHL DER ZIMMER
201
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THE RITZ-CARLTON, VIENNA: Bewertungen, Fotos & Preisvergleich (Wien) - Tripadvisor

Häufig gestellte Fragen zu The Ritz-Carlton, Vienna
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von The Ritz-Carlton, Vienna?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. First Escape (0,4 km), Escape Room No Way Out (0,5 km) und Konzerte in der St. Anna Kirche (0,4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet The Ritz-Carlton, Vienna an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. innenpool, dachterrassen-bar und restaurant.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt The Ritz-Carlton, Vienna?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. klimaanlage, flachbildfernseher und bidet.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet The Ritz-Carlton, Vienna an?
Gäste können während ihres Aufenthalts dachterrassen-bar, restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet The Ritz-Carlton, Vienna Parkmöglichkeiten an?
Ja, parkhaus, kostenpflichtiger privatparkplatz vor ort und sicherer parkplatz stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von The Ritz-Carlton, Vienna?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Apron, Pauli und Loca.
Bietet The Ritz-Carlton, Vienna Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu innenpool, fitnessstudio und sauna.
Bietet The Ritz-Carlton, Vienna einen Flughafentransfer?
Ja, The Ritz-Carlton, Vienna bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Liegt The Ritz-Carlton, Vienna in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,8 km vom Stadtzentrum von Wien.
Bietet The Ritz-Carlton, Vienna Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im The Ritz-Carlton, Vienna Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.