Sieht nicht aus wie ein 4 Sterne Hotel. Hotelmitarbeiter haben die Zimmerreservierungen für mehrere Personen nicht verstanden. Einen von unserer Gruppe ließen sie nicht ins gebuchte Zimmer und stellten ihm fürs Umziehen keinen Raum zur Verfügung. Er musste seinen Anzug am (nicht hygienischen) WC anziehen!!! Trotz sorgfältiger Absprache wurde er nicht aufs Zimmer gelassen.
Das Hotel lebt von seinen Mitarbeitern, die stets versuchen auf die Wünsche des Gastes einzugehen. Top. 100%. Das große Manko ist die Bar. Total unorganisiert. Schade!!!!!!!! Komme gerne wieder ins Mercure
Das Hotel Mercure liegt unweit vom Westbahnhof und ist damit sehr gut geeignet um rasch in Wien alles mittels ÖPNV zu erreichen. Empfang war sehr freundlich, Zimmer sind ausreichend groß, die Einrichtung etwas veraltet - aber alles sehr sauber, mit leichten Gebrauchsspuren - aber das stört mich nicht, wenn es etwas Patina hat. Bad sehr sauber. Mein Zimmer war auch sehr ruhig, so dass ich die paar Nächte sehr gut schlafen konnte. Glücklicherweise hat auch die Klimaanlage funktioniert, so dass man die Temperatur doch gut nach unten regeln konnte.
Personal sehr freundlich. Zimmer sehr sauber. Jedoch schon etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist Z Top. Die Bar hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Anschließend . Ein gutes Hotel mit einem sehr bemühten Personal. Komme gerne wieder
Das Hotel liegt etwas versteckt in einer Seitenstraße. Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Frühstück. Auch das extra gebuchte Abendessen war empfehlenswert. Gleich bei der Ankunft wurde ein Stadtplan offeriert.
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