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So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
Nutzer (273)
Zimmer und Suite (179)
Speisesaal (13)
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Sicheres Reisen während der COVID-19-Krise
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Schutzvorkehrungen während Ihres Aufenthaltes
  • Reinigung sämtlicher Bettwäsche durch Waschen bei hohen Temperaturen
  • Maskenpflicht für Gäste in öffentlichen Bereichen
  • Maskenpflicht für Mitarbeiter in öffentlichen Bereichen
  • Bodenmarkierungen zur Kontaktvermeidung
  • Handdesinfektionsmittel für Gäste und Mitarbeiter verfügbar
  • Richtlinie zur Freistellung für Mitarbeiter mit Symptomen
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Aktualisiert am 28.10.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Eine Mitteilung von Hotel Mercure Wien City
Aktualisiert am 28.10.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.

Nähere Informationen

Nr. 171 von 388 Hotels in Wien
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Öko-Spitzenreiter Öko-Partner
Das Mercure Wien City ist ruhig gelegen, dennoch nur ein kleiner Spaziergang entfernt von der pulsierenden Innenstadt mit den Wiener Sehenswürdigkeiten wie Stephansdom, Hofburg oder Prater. Der Donaukanal direkt beim Hotel, lädt zur Erholung und zum Entspannen ein, ob spazieren, Rad fahren oder in der Sonne liegen. Nahe der Kongresszentren, UNO City und Austria Center. Die in 2016 renovierten Zimmer und die hoteleigene Tiefgarage bieten ideale Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt und Anreise.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Bar/Lounge
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Gepäckaufbewahrung
Zeitung
Parkmöglichkeiten
WLAN
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Tagungsräume
Nichtraucherhotel
Außenmöbel
Verbandskasten
Regenschirm
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Schuhputzservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Zimmerreinigung
Zimmerservice
Safe
Minibar
Elektrischer Wasserkocher
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Telefon
Kleiderschrank/Einbauschrank
Weckdienst/Wecker
Haartrockner
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Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Mittelklasse
Grün
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch
1359Bewertungen28Fragen & Antworten19Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 361
  • 616
  • 298
  • 67
  • 18
Jahreszeit
Reisetyp
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Boris B hat im Sep. 2021 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Dies soll mehr als Warnung dienen: Bei einer Gesamtrechnung von rund 700,-€ wurden mir für ein Telefongespräch von knapp 2 Minuten im Festnetz 10,25 € berechnet - "ja, telefonieren Sie lieber vom Handy" war der freundliche Kommentar des Rezeptionisten. Ich empfinde das als absolute Frechheit, wobei es mir nicht um die 10 € geht, die bei den sehr ordentlichen Kosten unseres Aufenthaltes im Promillebereich liegen - ich habe auf vielen Reisen in der Welt bestenfalls ein paar "Pfennige" für Telefonate vom Zimmer bezahlt oder es war inklusive. Die "Abzocke" des Hotelmanagements hat mich dazu provoziert eine kurze Anschlussreservierung zu stornieren... Zum Hotel: Sehr gute Lage am Rand des 1. Bezirkes, freundliches Personal (hervorzuheben ist das umsichtige und fleißige Personal beim Frühstück), gepflegte Räumlichkeiten - vielleicht sollte man die alten Badewannen durch zeitgemäße geräumige Duschen ersetzen, was z.B. Menschen mit Bewegungseinschränkungen angenehm wäre. Der Bar würde eine Zapfanlage anstelle des großen Flaschensortimentes gut anstehen. Reaktion des Hotel "Guest Experience Managers": Ein fader Textbaustein... - also Gleichgültigkeit des Management auf konkreten Beschwerdepunkt
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Aufenthaltsdatum: August 2021
Lage
Sauberkeit
Service
Zimmertipp: Die alten Badewannen sind nicht jedermanns Sache, es gibt Zimmer mit Dusche
Mehr Zimmertipps anzeigen
Hilfreich
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Antwort von Magali Kempes Moll, Sonstige im Hotel Mercure Wien City
Beantwortet: 13. Sep. 2021
Sehr geehrter Herr Baer, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City und Ihr ehrliches Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, bezüglich Ihres Telefonates und der Reaktion des Rezeptionisten, bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir stimmen voll und ganz mit Ihnen überein, dass der erbrachte Service inakzeptabel war und in keiner Weise die hohe Servicequalität widerspiegelt, die wir von unserem Team erwarten und unseren Gästen bieten möchten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich unserer Badewannen entgegen und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir würden Sie bitten, uns für Ihren nächsten Aufenthalt Ihre Präferenzen mitzuteilen, da wir auch über Zimmer mit Duschen verfügen. Als Wiedergutmachung haben wir Ihnen 2000 Punkte (40€) auf Ihre All Member Karte gutgeschrieben (courtesy points). Ich hoffe sehr, dass diese Geste, zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir bedanken uns ebenfalls für den Hinweis bezüglich unserer Bar, wir sind für jeden Verbesserungsvorschlag immer sehr dankbar. Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Citylage geschätzt haben und mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
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sternzeichen hat im Aug. 2021 eine Bewertung geschrieben.
34 Beiträge53 "Hilfreich"-Wertungen
Schönes Zimmer, ruhig obwohl in der ersten Etage. Super zentral und ein gutes Frühstück. Alles in der Nähe, U bahn, E Roller, City. Ich komme wieder! Freundliches und hilfsbereites Personal, Corona Richtlinien werden geprüft und eingehalten.
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Aufenthaltsdatum: August 2021Reiseart: mit der Familie
Hilfreich
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Antwort von Magali Kempes Moll, Sonstige im Hotel Mercure Wien City
Beantwortet: 13. Sep. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und das zuvorkommende Personal zu schätzen wissen. Solch ein Feedback zu bekommen ist die beste Motivation für das gesamte Team. Bedanken möchten wir uns aber auch für die lobenden Worte besonders über unser Frühstücksbuffet sowie unsere Mitarbeiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
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Eliza hat im Juli 2021 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland9352 Beiträge13242 "Hilfreich"-Wertungen
Erheblicher Renovierungsstau auf dem Zimmer: Türzarge zum Bad ziemlich ramponiert, Teppichboden uralt, Toilettenpapierhalter nicht ordentlich installiert .... Leider ließ auch die Reinigung zu wünschen übrig: Stark verschmutzte Fenster, ungewaschene Gardinen, das Bad wurde an allen Tagen nur notdürftig gereinigt, die Dusche gar nicht .... Schade, es war hier echt mal besser. Wären die Mitarbeiter nicht allesamt so freundlich und hilfsbereit gewesen, hätte die Bewertung noch schlechter ausfallen müssen.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2021Reiseart: geschäftlich
21 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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Antwort von Magali Kempes Moll, Sonstige im Hotel Mercure Wien City
Beantwortet: 13. Juli 2021
Liebe Eliza, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Hotelzimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Da Sauberkeit bei uns im Haus höchste Priorität hat, darf ich mich für Ihr Erlebnis entschuldigen und möchte mich nochmals für Ihre hilfreiche Mitteilung bedanken. Seien Sie versichert, dass unsere Housekeeping Managerin, sowie unser Technik Manager bereits informiert wurden und konkrete Maßnahmen getroffen haben, um die Servicequalität zu verbessern. Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte zu unserem Personal. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Mit freundlichen Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
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Christoph hat im Juli 2020 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge3 "Hilfreich"-Wertungen
Hotel ganz ok. Gute Lage, Personal hilfsbereit. Aber Zimmer, Bad, Aufzug, Flure etwas abgeranzt - Retro 80iger Jahre. Wäre es ein ibis 2 Sterne würde ich 4 Punkte vergeben, aber wie das Hotel zu 4 Sterne kommt ist mir schleierhaft.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2020Reiseart: mit der Familie
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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braqpaul hat im Juni 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Liegt zentral, in ruhiger Strasse und sehr nahe am Schwedenplatz. Exzellente Verbindungen zum öffentlichen Transport. Gutes Frühstück; Personal sehr höflich und zuvorkommend. Preis/Leistung OK; würde ich glatt weiterempfehlen.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Aufenthaltsdatum: Juni 2020
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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123456
PREISSPANNE
$ 107 - $ 186 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel mercure wien city, mercure wien city hotel vienna, mercure hotel wien city, mercure hotel vienna
STANDORT
ÖsterreichRegion WienWienLeopoldstadt
ANZAHL DER ZIMMER
123
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Mercure Wien City
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hotel Mercure Wien City?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Vienna Nights Pub Crawl (0,4 km), Hard Rock Cafe Wien (0,4 km) und Jazzland (0,3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hotel Mercure Wien City an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, bar/lounge und frühstücksbuffet.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Hotel Mercure Wien City?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hotel Mercure Wien City an?
Gäste können während ihres Aufenthalts bar/lounge und frühstück verfügbar genießen.
Bietet Hotel Mercure Wien City Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenpflichtiger privatparkplatz vor ort und kostenpflichtiger öffentlicher parkplatz in der nähe stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hotel Mercure Wien City?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. GO!Wien, Lola Spanisches Tapas Restaurant und Veganista Ice Cream.
Liegt Hotel Mercure Wien City in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,8 km vom Stadtzentrum von Wien.
Bietet Hotel Mercure Wien City Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Hotel Mercure Wien City Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Hotel Mercure Wien City Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und konferenzräume.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Hotel Mercure Wien City?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und deutsch.