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Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
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4,0
Nr. 150 von 380 Hotels in Wien
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Das Hotel hat den Charme eines Studentenwohnheims mit angeschlossener Mensa. Die Betten sind sehr gut, die Zimmer nichts für Depressionsgefährdete (2 Wände schwarz, eine dunkelbau, eine grau, Teppich dunkelgrau, Vorhänge schwarz). Man brauch den ganzen Tag Licht , wenn man was lesen will. Sauberkeit und Service haben deutliches Optimierungspotenzial. Mein Zimmer wurde 3 Tage nicht gereinigt, obwohl ich es gewünscht und angemahnt habe. Beim Frühstück gibt´s viel Auswahl, Qualität der Produkte nicht so hoch und Warmes wie Bacon oder Pan-Cakes nur lauwarm oder ganz kalt.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel- cmanager, Owner im The Social Hub Vienna
Beantwortet: vor 5 Wochen
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Betten geschätzt haben. Unsere Matratzen wurden erst vor kurzem komplett erneuert, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu gewährleisten. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass das Ambiente Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach und die Sauberkeit sowie der Service nicht unseren üblichen Standards gerecht wurden. Die Ästhetik unserer Zimmer ist von einem modernen, urbanen Design inspiriert, wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft. Bezüglich der Reinigung Ihrer Zimmer möchten wir Ihnen versichern, dass dies normalerweise täglich geschieht, es sei denn, ein 'Bitte nicht stören'-Schild wird angebracht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern nachverfolgen. Zudem möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität und Temperatur des Frühstücks nicht unseren hohen Ansprüchen entsprach. Trotz dieser Punkte sind wir erfreut, dass Sie die große Auswahl beim Frühstück loben. Wir sind stolz darauf, eine Vielfalt an Speisen anzubieten, um den unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden, inklusive veganer Optionen und frischer Zutaten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Nicole Rofaeil Community Manager The Social Hub Vienna
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wir waren für vier Nächte im Social Hub, wir fallen mit Ü50 und zwei Kids nicht ganz in die Zielgruppe, haben uns aber trotzdem wohl gefühlt. Das Hotel ist sehr groß, die Doppelzimmer (Deluxe und Executive) sind groß und sauber. Die Lage ist sehr gut, in fünf Minuten ist man am Praterstern, Tram direkt vor der Tür. Das Frühstück ist recht ordentlich und von der Auswahl her etwas über dem Schnitt. Der Service ist sehr gut, die Leute sind sehr nett, man muss die Wünsche allerdings an sie herantragen. Nachteile: Der CheckIn hat ewig gedauert, weil die Zimmer nicht bereit waren, es gab ein freies Getränk als Entschädigung. Im Foyer und im Frühstücks- und Restaurantbereich läuft Musik, nachmittags manchmal etwas zu laut. Die Bäder sind zwar groß mit guter Dusche, aber es gibt nur ein sehr kleines Waschbecken, es ist dunkel und es gibt keinerlei Ablagen für Kosmetik o.ä. Da konnte auch der Service nicht helfen, wir haben einfach einen Beistelltisch ins Bad gestellt. Für den Preis bekommt man aber eine echt gute Unterkunft.
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp:Besser ein Parkhaus weiter weg suchen, das direkt am Hotel liegende ist sehr teuer.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel- cmanager, Owner im The Social Hub Vienna
Beantwortet: 9. Jän. 2023
Lieber jenrup, danke für das Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen unsere zentrale und gut angebundene Lage gefallen hat. Wie schön, dass Sie dank unseres reichhaltigen Frühstücks gestärkt in den Tag starten konnten und unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugt hat. Es tut uns leid, dass es zu Wartezeiten beim Check-in kam und wir bitten hierfür nochmals um Entschuldigung. Für Ihr konstruktives Feedback bezüglich der Musik sowie der Ausstattung im Bad möchten wir uns bedanken. Damit helfen Sie uns, unseren Service für unsere Gäste weiter zu verbessern. Also, bis zum nächsten mal! Herzliche Grüße aus Berlin, Dion Maes General Manager The Social Hub Vienna
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Simone W hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war gelinde gesagt schlecht.
Unser Zimmer war schmutzig und blieb es, auch nach Beschwerde bei Manager Ivan Tardic.Siehe Fotos und das war nur Boden und Wasserkocher, sah im ganzen Zimmer so aus. Dusche und Toilette wurden auch nocht gereinigt
Bett notdürftig aufgeschüttelt und von Anfang an so mies gemacht, dass das Laken permanent wegrutschte und man auf der blanken Matratze lag.Es war ekelhaft. Wenn es eine Nullbewertung für Sauberkeit gäbe, hätte ich die gewählt
In ihrem Hotel in Wien herrscht Chaos, das Personal ist lustlos und überfordert, Ausnahmen gab es wenige. Die Bitte um eine zweite Bettdecke wurde ignoriert, nach drei Tagen bekam ich dann eine Winterdecke - bei 35 Grad Außentemperatur.
Beim Frühstück heißt es lange warten, weil ständig etwas fehlt. Tische werden nicht abgewischt . Geschirr und Besteck sind schmutzig.
So werden Sie sich ihr eigentlich gutes Konzept ruinieren. Lesen sie die Bewertungen in den sozialen Medien. Wir sind nicht die einzigen mit diesen Beschwerden
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Buchen sie woanders.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Jule G hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Hotel ist leider unter dem Durchschnitt. Zimmer ok , Service ok, Housekeeping absolute Katastrophe. Dreckiges Zimmer bekommen (Toilette mit Spuren von den Gäszek davor ) Kamen abends um 18 Uhr aufs Zimmer und es war kein Housekeeping gemacht . Musste mir selbstständig neue Handtücher bei der Rezeption holen. Housekeeping allgemein sehr unfreundlich. Lage ist super ! Wer etwas nur zum schlafen braucht ist ok.
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Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
verenaluger hat im Juni 2024 eine Bewertung geschrieben.
Wir hatten Raum 7302 und der Bewegungsmelder an der Decke war die reinste Katastrophe. Als wir uns hin legen wollten war es uns nicht möglich das Licht komplett ab zu drehen, den sobald wir dies taten ging sofort der Bewegungsmelder an uns es war wider Tag hell im Zimmer!!! Nach Nachfrage an der Rezeption kam jemand vorbei der uns erklärte man müsse länger am Schalter oben bleiben, dies dimmt aber nur das Licht. Als dieser wieder ging und das Problem weiter bestand meldete ich mich ein weiteres mal bei der Rezeption, welche mir nur immer erklärte länger oben zu bleiben, was aber nichts brachte das das Licht immer noch etwas leuchtete. Zunehmend verärgert versuchte ich Hilfe zu bekommen nur leider legte die Person an der Rezeption leider auf OHNE zu helfen. Leider mussten wir mit Licht schlafen was für uns eine echte Katastrophe ist! Es war einer der schlimmsten Nächte in einem Hotel für uns!!!
Warum montiert man überhaupt Bewegungsmelder in Schlafräumen und wenn ja sollte man sicher stellen können das diese ab einer gewissen Zeit deaktiviert werden.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel- cmanager, Owner im The Social Hub Vienna
Beantwortet: 27. Juni 2024
Liebe Verena, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Bewegungsmelder im Zimmer für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Normalerweise sollte das Licht vollständig ausschaltbar sein und der Bewegungsmelder sollte nachts nicht stören. Wir werden diesen Vorfall untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Es ist schade, dass unser Team vor Ort keine zufriedenstellende Lösung für dich finden konnte. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Daniel Pragänt General Manager The Social Hub Vienna
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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