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Durchschnittl. € 100/Nacht, 15. 2 - 16. 2
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pro Nacht
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Mär
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Sie suchen ein Hotel in Salzburg, das - wie man in Österreich sagen würde - alle Stücke spielt? Höchster Komfort, erstklassiger Service, beste Lage, beeindruckender Blick über die Stadt: All das und noch mehr bietet Ihnen das Austria Trend Hotel Europa Salzburg. Mitten im Herzen der Mozartstadt gelegen, lädt das Haus mit internationalem Flair ein, Salzburg flanierend zu entdecken sowie sich vor der nächsten Unternehmung oder wichtigen Terminen zu entspannen.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Bar/Lounge
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Taxi-Service
Konferenzräume
Bankettsaal
Gepäckaufbewahrung
Parkmöglichkeiten
WLAN
Café
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Snackbar
Tagungsräume
Nichtraucherhotel
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Express-Check-in/-Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Klimaanlage
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Zimmerservice
Safe
Flachbildfernseher
Haartrockner
Telefon
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Schöne Aussicht
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch
Standort
Rainerstraße 31, Salzburg 5020 Österreich
Name/Adresse in Ortssprache
Austria Trend Hotel Europa Salzburg
599 Bewertungen
Wegbeschreibung
Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
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Am Bett sind keine Steckdosen. Die nächste Steckdose ist am Schreibtisch, 2 m vom Bett entfernt. Wo Handy laden? Ich muss mindestens 200 Zeichen schreiben. Ist es denn so schwer, eine Steckdose ans Bett zu machen? Ist der Strom zu teuer? 200
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Gregory Chalakani, Geschäftsführer im Austria Trend Hotel Europa Salzburg
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Herr B, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Stromversorgung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung wird zur Verbesserung unserer Dienstleistungen in Betracht gezogen. Mit besten Grüßen, Jens Hennemann General Manager - für das Team vom Austria Trend Hotel Europa Salzburg
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Tomtom91 hat eine Bewertung geschrieben, Jän. 2025
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war leider eine einzige Enttäuschung. Schon beim Betreten des Zimmers wurde ich von einem unangenehmen Eindruck begrüßt: Die Reinigung war absolut unzureichend. Im Badezimmer fand ich sichtbare Verschmutzungen, einschließlich Kalkablagerungen, Seifenreste und Schmutz in den Ecken. Besonders eklig war der Zustand des Betts – dort lagen Haare auf dem Kopfkissen und der Bettwäsche, was darauf schließen lässt, dass diese nicht gründlich gereinigt oder gewechselt wurden. Zu allem Überfluss fand ich auf dem Boden Nägel (!) – ein absoluter Albtraum, besonders wenn man barfuß unterwegs ist.
Nachdem ich das an der Rezeption gemeldet hatte, hoffte ich, dass ein Zimmerwechsel die Situation verbessern würde. Doch das war leider nicht der Fall. Auch die anderen Zimmer waren alles andere als sauber: Wieder Haare im Bett, staubige Oberflächen, verschmutzte Spiegel und sogar ein unangenehmer Geruch im Badezimmer. Nach fünf (!) Zimmerwechseln musste ich feststellen, dass in diesem Hotel offenbar keine angemessenen Reinigungsstandards existieren.
Am schlimmsten war jedoch der Umgang mit meiner Beschwerde. Als ich mich an eine Mitarbeiterin wandte, wurde meine Kritik einfach ignoriert. Keine Entschuldigung, kein Verständnis, keine Bemühung, eine Lösung zu finden – stattdessen hatte ich das Gefühl, dass meine Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Ein derart unprofessionelles Verhalten ist in der Hotellerie völlig inakzeptabel.
Dieses Hotel hat mich nicht nur durch die katastrophale Hygiene, sondern auch durch den schlechten Kundenservice schwer enttäuscht. Ich empfehle dringend, die Reinigungsstandards zu überdenken und das Personal besser zu schulen, um auf Beschwerden angemessen einzugehen.
Für mich steht fest: Ich werde dieses Hotel nicht wieder buchen, ich kenne von andere Austria Trend Hotels andere Standards.
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2025
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Gregory Chalakani, Geschäftsführer im Austria Trend Hotel Europa Salzburg
Beantwortet: vor 3 Wochen
Sehr geehrter Tomtom91, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Europa Salzburg mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den hygienischen Standards sind für uns von größter Bedeutung und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Das Wohl unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihre Beschwerde nicht angemessen behandelt wurde, und wir werden dieses Thema intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in der Lage sind, auf die Anliegen unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Sie von unseren Standards zu überzeugen. Mit besten Grüßen Jens Hennemann General Manager - für das Team vom Austria Trend Hotel Europa Salzburg
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
MHLorenz hat eine Bewertung geschrieben, Dez. 2024
Das Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof und hat auch einige Parkplätze zu bieten.
Ich war schon in mehreren Austria Trend-Hotels, deshalb hatte ich einige Erwartungen.
Die Zimmer sind sauber und ordentlich, es fehlt aber jeglicher Wohlfühlfaktor. Das Badezimmer sprüht geradezu vor 80er Jahre-Feeling. Ehrlich gesagt, fand ich den Preis, den ich bezahlt habe, dafür zu hoch.
Das Frühstück im 15. Stock ist prima, auch was Auswahl und Service betrifft. Und natürlich auch die Aussicht.
Den Service an der Rezeption kann ich ebenfalls nur loben.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2024Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Zimmertipp:Auf die Zufahrt zum Parkplatz achten. Übersieht man leicht.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Gregory Chalakani, Geschäftsführer im Austria Trend Hotel Europa Salzburg
Beantwortet: 12. Dez. 2024
Sehr geehrter Herr Lorenz, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück und dem Service an der Rezeption zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Einrichtung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und schätzen Ihre Hinweise zur Verbesserung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen. Mit besten Grüßen Jens Hennemann General Manager - für das Team vom Austria Trend Hotel Europa Salzburg
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei der Ankunft war das Badezimmer nicht sauber (Haare lagen am Waschtisch, Seifenreste überall zu finden, im WC Harnspritzer!); gesamtes Badezimmer in die Jahre gekommen, Schaniere bei der Duschwand komplett verkalkt; im ganzen Zimmer wurde nicht gesaugt, die Ablagen wurden nicht feucht abgewischt (verklebt von Getränken);…..die Beschwerde wurde gleich an die Rezeption weitergeleitet….die sagten, dass dies gleich behoben wird…..nach 2 Std. Spaziergang kam ich um 21 Uhr zurück ins Zimmer…leider wurde nichts geputzt….nachdem ich Müde war, hatte ich keine Lust nochmals zur Rezeption zu gehen…nächsten Tag am Vormittag (bei der Abreise) habe ich meine Beschwerde nochmals an der Rezeption kundgetan…es wurde quasi zur Kenntnis genommen…keine Entschuldigung…keine Entschädigung (zB mit Getränkegutschein oder sonstigen…) Ich habe pro Nacht 240 Euro bezahlt und erwarte mir ein dementsprechendes Kundenservice…. Das Hotel hat mich als Gast sehr enttäuscht :-(
Frühstück war jedoch sehr gut; Lage hervorragend!
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Aufenthaltsdatum: November 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: allein
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Gregory Chalakani, Geschäftsführer im Austria Trend Hotel Europa Salzburg
Beantwortet: 3. Dez. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gegeben war. Ihre Anmerkungen zu den Mängeln im Badezimmer und der Sauberkeit des Zimmers sind für uns von großer Bedeutung. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Kundenservice ernst und werden daran arbeiten, unsere Reaktionszeiten zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen Jens Hennemann General Manager - für das Team vom Austria Trend Hotel Europa Salzburg
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Zimmer 7003: das Gebäude und die Zimmer sind in die Jahre gekommen und dringend renovierungsbedürftig. Preis für 1 Nacht mit € 243,-- überteuert für die Leistung. Wir hatten einen Gutschein für ein Austria Trend Hotel und dann bei der Bezahlung Schwierigkeiten, weil das Personal nicht in der Lage war den Gutschein einzulösen, positiv war nur das Frühstücksbuffet (obwohl das Gebäck nicht frisch war - Sonntag) und die Lage
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Aufenthaltsdatum: September 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Gregory Chalakani, Geschäftsführer im Austria Trend Hotel Europa Salzburg
Beantwortet: 1. Okt. 2024
Sehr geehrter Connector05172110613, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen intern angesprochen werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Gutschein. Gemäß den Bedingungen für Gutscheineinlösungen, muss diese bereits bei der Buchung bekannt gegeben werden, um mögliche Missverständnisse auszuschließen. Wir danken Ihnen für das Lob bezüglich des Frühstücksbuffets und der Lage. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Jens Hennemann General Manager - für das Team vom Austria Trend Hotel Europa Salzburg
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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In der Umgebung von Salzburg gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
€ 75 - € 124 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
ÖsterreichÖsterreichische AlpenSalzburgSalzburg
ANZAHL DER ZIMMER
103
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