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Schlosshotel Hugenpoet

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August-Thyssen-Str. 51, 45219 Essen, Nordrhein-Westfalen Deutschland
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Nutzer (181)
Zimmer und Suite (43)
Speisesaal (25)
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Sicheres Reisen während der COVID-19-Krise
Besuchen Sie unsere Infoseite zur Initiative "Sicher Reisen" und erfahren Sie, wie Sie mit unserer Hilfe informiertere Reiseentscheidungen während der COVID-19-Pandemie treffen können.
Schutzvorkehrungen während Ihres Aufenthaltes
  • Reinigung sämtlicher Bettwäsche durch Waschen bei hohen Temperaturen
  • Maskenpflicht für Gäste in öffentlichen Bereichen
  • Maskenpflicht für Mitarbeiter in öffentlichen Bereichen
  • Handdesinfektionsmittel für Gäste und Mitarbeiter verfügbar
  • Richtlinie zur Freistellung für Mitarbeiter mit Symptomen
  • Regelmäßiges Händewaschen für Mitarbeiter verpflichtend
Aktualisiert am 01.07.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Aktualisiert am 01.07.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.

Nähere Informationen

Nr. 8 von 74 Hotels in Essen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlosshotel Hugenpoet ist ein inspirierender, magischer Ort,an dem wir unseren Gästen mit Freude unvergleichlich schöne Momente bereiten. So individuell wie unsere Gäste! All unsere 36 Zimmer und Suiten sind individuell und großzügig eingerichtet. Egal ob Sie geschäftlich oder privat unterwegs sind, wir haben das passende Zimmer für Sie. Das Schlosshotel liegt in den grünen Ruhrauen und bietet so die entspannte Atmosphäre, die Sie auf Reisen benötigen. Die zentrale Anbindung an den Internationalen Flughafen Düsseldorf (18 Min.), dem Autobahnkreuz der A 52/A 3 (5 Min.) und den Städten Düsseldorf (25 Min.) und Essen (20 Min.) sowie deren Messen (jeweils 15 Min.) bietet Ihnen die Möglichkeit jederzeit schnell an Ihrem Zielort zu sein.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Bar/Lounge
Vermietung von Fahrrädern
Billard
Kinderspielplatz
Hochstühle verfügbar
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
WLAN
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Essbereich im Freien
Wein/Champagner
Flughafentransfer
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Nichtraucherhotel
Offener Kamin
Außenmöbel
Picknickbereich
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Schuhputzservice
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Ausstattung der Zimmer
Bademäntel
Klimaanlage
Schreibtisch
Kamin
Zimmerreinigung
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmerservice
Safe
Sitzgruppe
Sofa
Telefon
Kleiderschrank/Einbauschrank
Eigene Badezimmer
Weckdienst/Wecker
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Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Suiten
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Reizend
Business
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
206Bewertungen1Frage & Antwort13Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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  • 5
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Reisetyp
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cs3456 hat im Sep. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Remscheid96 Beiträge30 "Hilfreich"-Wertungen
Vermutlich hatten wir zu hohe Erwartungen. Das Ambiente des Hotels ist nach wie sehr schön und die Zimmer laden zum Wohlfühlen ein. Nur die Qualität des Personals egal ob beim Check in, in der Remise oder beim Frühstück passt nicht zum Anspruch des Hotels. Dies ist umso interessanter, da mehr als genug Personal vor Ort war. Es ist also ein rein qualitatives Problem. Das darf bei den verlangten 5 Sterne Preisen nicht sein. Ob wir Hugenpoet noch einmal besuchen, steht noch nicht so ganz fest.
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Aufenthaltsdatum: August 2020Reiseart: mit der Familie
Hilfreich
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Gernot Kaufmann hat im Juli 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Selten haben wir einen so perfekten Service erlebt, wie im Schloss Hugenpoet. Alle Mitarbeiter waren freundlich, aufmerksam und schnell. Das Zimmer war groß, toll ausgestattet und sehr sauber. Das Essen war hervorragend. Nur der Schlosspark bräuchte mehr Pflege. Wir würden jederzeit wieder dort übernachten.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2020Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Tina S hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Ratingen, Deutschland35 Beiträge18 "Hilfreich"-Wertungen
Wie waren mit Freunden zum Essen. Das Ambiente ist wunderschön, einzigartig. Leider war der Service gefühlt angenervt, gegen Ende des Essens wurde es besser. Mir wurde ein volles Glas Cremant über den Rücken geschüttet. Kann passieren, daher hier keine Aufregung meinerseits. Der Umgang damit war allerdings einer solch gehobenen Lokalität nicht angemessen. Lapidarer Kommentar dass man mir später eine Visitenkarte mitgibt, falls ich den Blazer reinigen lassen möchte. An eine Entschuldigung kann ich mich gar nicht erinnern. Sehr unschön Das Essen war hingegen wirklich gut. Mein Salat mit Ziegenkäse und Feige war köstlich, das Linsencurry war gut. Passte bei allen am Tisch ebenso. Insgesamt ein guter Eindruck, aber eben nicht das Potenzial ausgeschöpft durch fehlendes Engagement und Freundlichkeit des Personals.
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: mit Freunden
Hilfreich
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Antwort von Vivian Jessica Schiller, Sonstige im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 12. März 2020
Sehr geehrte tinas217, haben Sie vielen Dank für die ausführliche Schilderung ihres Aufenthaltes bei uns im Restaurant Hugenpöttchen. Uns ist eine ehrliche Meinung und vor allem solch ein Feedback wichtig, um stetig an unserer Servicequalität arbeiten zu können, um diese zu verbessern. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Ihnen die Speisen sowie das Ambiente des Restaurant zugesagt haben. Das Ihnen beim Servieren ein Glas Cremant „über den Rücken geschüttet wurde“, dafür kann ich mich nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die Art und Weise, wie der Mitarbeiter mit dieser Situation umgegangen ist, entspricht mit Sicherheit nicht unserem Standard. Solche Missgeschicke können passieren, ich denke dafür haben auch Sie Verständnis, jedoch ist denke ich die Handhabung mit so einem Fauxpass das entscheidenen. Eine sofortige Entschuldigung unsererseits wäre das mindeste gewesen. Das diese nicht erfolgte, ist mir unerklärlich. Ich nehme einmal an, dass der Mitarbeiter mit dieser Situation selbst überfordert war, und nicht wusste wie er sich verhalten sollte. Das zeigt mir wiederum, das Bedarf besteht, die Mitarbeiter besser zu schulen und auf solche Situationen vorzubereiten. Zudem hätten wir Ihnen eine umgehende Übernahme der entstehenden Reinigungskosten anbieten sollen, sollte also noch Bedarf bestehen so lassen Sie es mich gerne wissen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns dennoch eine erneute Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Patrick Rausch F&B-Manager
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Fredy B hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland2121 Beiträge828 "Hilfreich"-Wertungen
Das hat seinen Preis ist aber auch immer mal wieder ein Erlebnis. Wirklich sehr bemühtes Personal macht den Aufenthalt zum Kurzurlaub, das beginnt beim Empfang und betrifft alle Mitarbeiter BRAVO Auch das Frühstück war sehr ordentlich wobei dies bei einem Zimmerpreis von über 400€ ruhig inkludiert sein könnte.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2020Reiseart: als Paar
Hilfreich
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Antwort von Schloss_Hugenpoet, Manager im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 13. Feb. 2020
Sehr geehrter Herr Fredy B., herzlichen Dank für Ihre offene Bewertung und natürlich für deren positiven Inhalt! Ausnahmslos jeder soll sich bei uns wohl fühlen, darum bemühen sich unsere Mitarbeiter täglich mit Enthusiasmus und aus Leidenschaft. Es macht uns große Freude, Ihnen entspannte Auszeiten zu bereiten und begrüßen Sie gerne immer wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin
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112mishka hat im Jän. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg27 Beiträge35 "Hilfreich"-Wertungen
Wir waren innerhalb von vier Wochen zweimal zu Gast und haben uns sehr wohl gefühlt. Exzellenter Service, hervorragendes Frühstück, einfach rundum angenehm. Kleine Schönheitsfehler werden sofort liebevoll korrigiert.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von Schloss_Hugenpoet, Manager im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 5. Jän. 2020
Sehr geehrte 112mishka, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Eindruck anlässlich Ihres Aufenthaltes in Worte gefasst und veröffentlicht haben. Ihr Lob an dieser Stelle zu erhalten, erfüllt unser Team mit Freude und ist unser Ansporn, Ihnen und allen Gästen auch künftig einen herausragenden Service zu bieten. Seien Sie immer sehr herzlich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin
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PREISSPANNE
$ 157 - $ 366 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
DeutschlandNordrhein-WestfalenEssenKettwig
ANZAHL DER ZIMMER
36
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Häufig gestellte Fragen zu Schlosshotel Hugenpoet
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Schlosshotel Hugenpoet?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Kettwiger Altstadt (1,4 km), Werdener Altstadt (6,6 km) und Freilichtbühne Mülheim an der Ruhr (7,0 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Schlosshotel Hugenpoet an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, restaurant und bar/lounge.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Schlosshotel Hugenpoet?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Schlosshotel Hugenpoet an?
Gäste können während ihres Aufenthalts restaurant, bar/lounge und frühstück verfügbar genießen.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Schlosshotel Hugenpoet?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Der Bonner Hof, Gut Porz und SCHIFFERS im alten Löwen.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet einen Flughafenshuttle an?
Ja, Schlosshotel Hugenpoet bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Schlosshotel Hugenpoet Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Schlosshotel Hugenpoet?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, spanisch, französisch und deutsch.