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Nutzer (245)
Zimmer und Suite (90)
Speisesaal (12)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Bar/Lounge
Inklusive Frühstück
Chemische Reinigung
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTELSTIL
Mittelklasse
Zentral gelegen
HOTELKLASSIFIZIERUNG

Standort

Vollbild
100Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 100 von 100
173Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
35Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
640Bewertungen
270Fotos
12Fragen & Antworten
19Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 219
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Super nette flexible Mitarbeiterinnen. Nah zum Hauptbahnhof. Alledings ist es nicht so sicher im Gegend. Man muss schon aufpassen. Im Zimmer war es nachts leider bisschen zu kalt. Aber wir sind völlig zufrieden mit dem Hotel.
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Antwort von PSManagerGR, Leiter Gästebetreuung im Victoria Hotel
Beantwortet: vor 2 Wochen
Liebe/er YuzuMiya, vielen Dank für die sehr Zeit die Sie sich genommen haben unser Haus so positiv zu bewerten. Bei Ihrer nächsten Anreise möchte ich sicherstellen, dass Ihr Zimmer die richtige Temperatur hat. Gerne biete ich Ihnen an sich jederzeit an mich persönlich unter Pam.siskos@victoriahotel.de zu wenden um mir Ihre Reisedaten mitzuteilen oder auch gerne Ihre Wünsche. Unser Haus liegt in einem sehr zentralen aber auch belebten Viertel welches umliegend über viele renommierte Hotels, internationale Restaurants sowie angesagte Bars verfügt. Sie dürfen sich jederzeit gerne an meine Kollegen an der Rezeption wenden die Ihnen gerne mit einer City Map behilflich sind sowie Sie mit den schönen Plätzen der Nachbarschaft vertraut machen. Wir hoffen sehr, dass Sie dies nicht abhält erneut unser Haus zu wählen. Herzliche Grüße, Pamela Siskos Guest Relation Manager
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Dieses Hotel zeichnet sich wirklich durch seine ganz besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Nicht nur an der Rezeption, sondern auch beim Frühstück oder beim sonstigen Service wird man hervorragend behandelt. Das ergibt eine familiäre Atmosphäre, in der man sich
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Obwohl mein Einzelzimmer klein war, war es zweckmäßig und ansprechend gestaltet, mit allem, was man braucht. Darüberhinaus, vor allem was das Frühstück betrifft, finde ich 4 Sterne Superior eine nicht ganz verständliche Überhöhung. Das Frühstücksbüffet ist in Bezug auf
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Das Hotel ist zentrumsnah, liegt aber in der Bahnhofsgegend. Teilweise sieht man die offene Drogenszene sehr deutlich. Zuerst hatte ich ein Zimmer in der ersten Etage zur Straße. Das Zimmer stank nach Zigarettenrauch. Das Badezimmer roch nach Urin und war nicht besonders sauber.
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Antwort von JSManagerGR, Leiter Gästebetreuung im Victoria Hotel
Beantwortet: 1. Nov. 2018
Liebe Schweiz2020, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihre Hinweise sind sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen ständig verbessern können. Es tut mir leid, dass Sie mit solch einer Art von Gerüchen konfrontiert waren. Ich habe sowohl das, als auch Ihren Kommentar betreffend der Sauberkeit,umgehend mit dem Housekeeping besprochen. Gerne würde ich Sie darüber informieren, dass eine komplette Verdunkelung möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt, damit wir Ihnen behilflich sein können. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben, damit wir Sie von unserem Haus überzeugen können. Herzliche Grüße Jessica Schnabel Guest Relation Manager
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Leider hatte ich diesmal ein Minizimmer mit einer extrem kleinen Dusche. Es gibt bessere Zimmer. Leider Kalkflecken an der Dusche, Pflegemittelauswahl bestand aus Shampoo und Seife am Stück (blöd, man benutzt natürlich ein kleines Stück Seife was anschließend entsorgt wird). War
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Antwort von JSManagerGR, Leiter Gästebetreuung im Victoria Hotel
Beantwortet: 9. Okt. 2018
Liebe Andrea V, zuerst möchte ich mich für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Sie, bei Ihrem letzten Besuch, nicht in allen Bereichen von unserem Haus überzeugen konnten. An dieser Stelle möchte ich mich persönlich für die angefallenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert darauf legen unser Haus, die Zimmer und alle Fazilitäten in einem makellosen Zustand zu halten und wir Ihren Kritikpunkt betreffend zur Sauberkeit sehr ernst nehmen und diesen bereits intern mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprochen haben. Im gleichen Zuge haben wir unverzüglich unsere Mitarbeiter erneut auf den Sauberkeitsstandard unseres Hauses sensibilisiert und somit möchte ich Ihnen persönlich vergewissern, dass dies in keiner Weise unserer Norm entspricht. Es betrübt außerdem zu lesen, dass Sie unzufrieden mit unserem Frühstück waren. Wir legen größten Wert auf qualitativ hochwertige Produkte, daher werde ich Ihren Kritikpunkt sowohl mit unserem Food & Beverage Manager als auch unserem Lieferanten besprechen. Das Gleiche gilt für die fehlenden Croissants, da diese sind eigentlich ein fester Bestandteil unseres Buffets sind. Auch dafür möchte ich mich noch einmal persönlich bei Ihnen entschuldigen. Im Namen des gesamten Teams möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie uns erneut eine Chance geben. Zögern Sie nicht mich auch jederzeit persönlich zu kontaktieren, falls Sie Fragen oder Wünsche haben oder auch gerne bei zukünftigen Buchungen via Jessica.schnabel@victoriahotel.de. Herzliche Grüße, Jessica Schnabel Guest Relation Manager
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Alle FotosNutzerZimmer und SuiteSpeisesaal
ルーム内のベッド
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Hello We have stayed at the Victoria a few times now.Yes our rooms have always had aircon,but parking is street parking only for vehicles.There is a carpark a short walk from the main train station where we picked up a hire car last time,the hotel would be able to direct you there,or the hire car places in the train station may be able to suggest where you could leave a vehicle. Have you thought of emailing the hotel and asking about parking they are very helpful. I would think you could park your vehicle in one of the streets near the hotel,but an email to the staff before you arrive may be the best idea.enjoy your stay Victoria is a nice hotel with a very good breakfast to start the day.
0 Stimmen
Do this hotel serve Indian vegetarian breakfast ?
This hotel have just normal breakfast, fruit, bread, eggs, cereal coffee, juice , just simple but for me was enough
2 Stimmen
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Can you help arrange private, guided day trips to places outside of Frankfurt like the Black Forrest?
Does hotel have parking!? If not, where can you park?
There is no parking for hotel. We left our car in a parking hall. In fact there were multiple parking halls close the hotel. In streets parking was free in Sundays (and maybe also on Saturdays, not sure). On weekdays 2 hours is maximum parking time.
1 Stimme
Hi are there gym facilities in this hotel?
No, sorry there are not. There are some in the vicinity (use Google to locate them).
1 Stimme
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"Single reicht für die Geschäftsreise"
"Zimmer 314 ist klein und der Einstieg zur Dusche nur für zierliche Menschen geeignet"
"Zimmer in Fahrstuhlnähe laut, wenn Leute davor warten und reden bzw. spät heimkommen"
"Die Einzelzimmer sind relativ klein, jedoch hübsch eingerichtet."
"Alle Zimmer sind sehr klein aus die Suiten der Werbebilder"
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PREISSPANNE
$ 80 - $ 261 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
victoria hotel frankfurt
STANDORT
DeutschlandHessenFrankfurt am Main
ANZAHL DER ZIMMER
73
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