Wir sind immer wieder gerne im SIDE, es ist wie nach Hause kommen! Das Hotel wie auch das Restaurant liefern hierbei nicht zuletzt wegen dem sehr guten Personal aus unserer Sicht immer 100% ab! Wir sind geschäftlich mehrmals im Jahr in Hamburg und somit im SIDE - es ist zu jeder Zeit selbst mit Baustellen in der Nachbarschaft einen Aufenthalt wert.
Alles in allem ein sehr gutes Haus, allerdings gibt es Abzüge bei Kleinigkeiten, die meines Erachtens den Unterschied zwischen 4+ und 5 Sternen ausmachen. Schade ist es, dass es nur eines geringen Aufwands bedurft hätte, das glatt zu ziehen und man das trotz sehr freundlicher Hinweise unsererseits nicht getan hat. Beispiel: Schuhe abends vor das Zimmer gestellt, wurden nicht abgeholt. Der Mitarbeiter sagt, man hätte das vorher ankündigen müssen. Für den nächsten Tag haben wir das getan, wieder kein Service. Der andere Mitarbeiter am nächsten Morgen sagte, dass die Schuhe automatisch abgeholt würden und man sich dafür entschuldige. Was denn nun? Alle Kontakte waren aber sehr angenehm und es handelt sich sicherlich um "Leiden auf hohem Niveau", habe aber auch hohes Niveau gebucht... also, Gas geben ;-) Übrigens: Frau Drews (Frühstücksraum) ist eine sensationelle Mitarbeiterin. Merkt sich vom ersten Tag an, welche Vorlieben man hat etc. Perfekter Service.... Gruß...…
Unser Zimmer war sehr geräumig, wir empfanden die Matratze persönlich als zu weich. Das Frühstück kann man vom Service und der Qualität nicht toppen! Es hat alles gepasst und wir kommen definitiv wieder!
Sehr angenehme Raumatmosphäre im Zimmer, Betten top, schöne Einrichtung und tolles Frühstück. So leise haben wir noch kein Hotel in Hamburg erlebt! Ideales Hotel in Verbindung mit einem Besuch der Hamburgischen Staatsoper.
Wir waren für 3 Nächte im Side Hotel. Die Lage ist sehr zentral. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, tolles sauberes Zimmer, in allen Bereichen ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service und ein wirklich sensationelles Frühstück.
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